1、小米盒子的系统运行出错，虽然不是很常见，但也时不时会发生，卡于启动界面，只要重启一下即可恢复。
2、如果多次重启无效，可能就是系统故障，刷机（建议让售后处理）或者进入双清模式恢复一下。
双清模式进入方法：
（1）关闭小米盒子并拔掉电源，然后同时按住遥控器的“主页键”与“菜单键”，并连接小米盒子电源，按键不能松开，直至进入Recovery模式；
（2）在Recovery模式中，可以选择清空缓存、清空用户数据、清空所有数据三选项，选择“清空缓存”和“清空用户数据”，并点击“确定”；
（3）在完成清理之后，选择“重启盒子”→“重启进入系统1”，即可完成重启。“重启进入系统1”指的是最近的系统版本。
3、排除系统方面的原因，应该就是盒子本身的故障，建议联系售后服务处理。
小米电视、小米盒子若出现无法开机，或是卡在开机界面的情况 ，建议您：
1、确认电源是否接通，可重新通电尝试开机；
2、如点击电源键后卡在开机界面，建议您进入Recovery清除所有数据后重启尝试；
3、若无信号输出，重新连接HDMI线，或者尝试其它HDMI接口，选择正确的输入源，电视端切换HDMI20选项；
备注：仍无法解决，建议您进行售后检测。
出现此问题的原因为：系统开机系统加载失败，解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，拔出包装盒的电源适配器，然后关闭包装盒的电源。
关闭后，取出遥控器，同时按住以下两个按钮，对准小米盒，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，将小米盒插入电源适配器，然后小米盒将进入恢复模式，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击遥控器上的“清空所有数据”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，单击重新启动选项，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，就可以正常打开盒子，见下图。这样，就解决了这个问题了。
1、断开盒子电源。2、同时按住遥控器主页"+"菜单"，然后连接电源（连接电源时请勿松开"主页键"+"菜单键"）3、按住遥控器"主页"+"菜单"，直至出现图中画面，松开按键。4、选择第三项"wipedata/factoryreset"选项："
