S6不支持手势感应功能。 若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
三星S6悬浮触摸的开启方法：
有的用户三星S6手机后反应手机没有悬浮触控功能，其实这些人可能没有将三星S6的触控功能开启。点击三星S6的设定后选择辅助功能。然后点击辅助功能界面下的直接访问按钮，进入直接访问界面后开启右边按钮。然后在辅助功能设置中选择悬浮触控功能。退出后快速按三下home键就可使用悬浮触控功能了。
三星s6悬浮触控功能是从三星Note系列手机上移植过来的，以前在三星Note上使用悬浮触控功能需要用SPen进行操作，现在三星s6可以直接用手指使用悬浮触控功能了，使用者开启该功能后就能进行悬浮预览、播放、拍照等操作了、而且在使用者手指比较脏而又必须使用手机时也可以使用这项功能。
若手机指纹传感器失灵，建议您：
1关机重启尝试；
2将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机距离感应器功能无法使用，建议参考以下内容：
1如果手机通话时距离感应器无反应，请先将"通话期间(自动)关闭屏幕"开启（型号不同，设置菜单不同，部分机器是默认开启，没有设置开关。）
2将手机关机重启。
3查看系统是否有新版本，升级系统尝试。
4备份手机中数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
