小米线下门店拥有一万多家实体门店，其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店。其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况；由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城，属于自营渠道门店，可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理。授权店属于产品买断形式，属于非自营渠道门店，后期售后退换管理需联系门店进行。



一、退货

小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单，到店自取、美团闪购、门店闪送)，产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下,支持7天无理由退货。



小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题， 可以选择7日质量问题退货。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货。如是商品自身问题无需支付邮费。

二、换货

小米之家换货规则为自激活次日起15日内，如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费更换。更换产品门店为购买时门店或售后服务网点。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货”。如是商品自身问题无需支付邮费。

三、保修

小米之家保修规则为自激活次日起1年内（产品保修时间均有不同，如笔记本保修2年，电视机保修3年），如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费维修。需寄出维修由小米公司支付快递费。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修”。如是商品自身问题无需支付邮费。

基于庞大的人口基数和对 科技 产品的热爱氛围，我国历来是全球智能手机市场的重要组成部分。

此前，国际数据公司（IDC）发布了全球智能手机跟踪报告，数据显示2021年第二季度全球市场出货量为313亿台，其另一份统计数据显示，2021年第二季度中国大陆市场智能手机出货量达到7810万台，也就是说，我国为全球市场贡献了249%的份额，约占全球市场的四分之一。

充满消费活力的市场，必然引来行业巨头们的垂涎，在华米OV领衔的国产智能手机厂商展开激烈厮杀之外，苹果布局国内市场多年，不仅在产品创新走向与国内品牌保持同频，也在定价策略实施调控。今年，在iPhone 12面临 科技 含量不足的指摘之后，苹果价格调整的频次明显高于往年，甚至罕见地加入到618的价格战当中。而三星虽因三星Note7的爆炸事件和近几年陆续关闭位于天津、惠州等国内的代工厂，将产能重点转向东南亚的战略失策，逐步掉队成为“Others”，但这并不妨碍其对中国市场的收复野心，除了在各个价格段覆盖层面上叠加“性价比”优势以外，据悉，下半年三星在产品营销方面会更加重视，试图强化中国区的品牌影响力，加速中国区业务布局。

在全球市场5G换机潮契机和华为全球市场失守的双重影响下，市场格局瞬息万变，手机厂商的每一份成绩单随时都有改写的可能，因此手机厂商的反应与行动都必须要快、准、狠。

在第二季度的数据中，我们看到在众多手机厂商中，vivo先下一城。

数据分析结构Canalys的报告显示，2021年Q2中国智能手机市场出货量为7490万部，其中vivo以1820万部排名第一，所占份额高达24%。OPPO、小米、苹果、荣耀分别以1600万部、1260万部、790万部、690万部的成绩紧随其后。

较之同样实力不俗的小米、OPPO、苹果，vivo能够独占鳌头的原因，笔者作以大概分析：

深挖线下市场是vivo立足我国智能手机市场的核心要义，来自网易 科技 的数据表明，截至2015年，vivo线下门店已达到25万家。从2015年至今，国内手机市场飞速发展的大背景下，vivo稳居前列，其线下门店数量还在持续追加。

产品方面，vivo拥有NEX、X、S、Y四大系列，NEX系列主推前沿技术、X系列主打全面影像、S系列主攻自拍与外观设计、Y系列则强调长续航，清晰划分每一系列的同时vivo还精准把控产品对应的价位段，实现从1000至6000+价位段的全面覆盖。

优秀的产品从不畏惧市场的考验，以最新发布vivo S10系列作为研究个例，我们不难发现，在这个手机外观频频“撞脸”的微创新时代，能够跳脱出行业传统思维，将目光投向更具技术难度的光致变色技术，通过更新奇的体验来触达年轻用户，vivo的勇气弥足珍贵。

据悉，光致变色技术主要依靠新型光分子开关实现，而光分子开关早期多用于显微镜光存储器件、生物靶向剂，在经历不断实验、多次推倒重来之后，vivo才将其运用到vivo S10的绮光焕彩款版本之中，将手机置于紫外线光照射下，克莱因蓝便会显现出来，达到光致变色的设计初衷。

受到vivo的影响，已经有多家智能手机厂商开始探寻将多样化的变色技术运用于智能手机后盖。其中代表者是华为P50 Pro典藏版，每当电话铃声响起，电致变色工艺的后盖都会同步变色，巧妙来电提醒的同时还多了炫酷感，还有OPPO Reno6 Pro+柯南限定版，这款产品加入了情侣互动属性，“咚、咚”敲击两下，便能通过电致变色传递爱的信号。

（OPPO Reno6 Pro+柯南限定版）

毋庸置疑，抢先布局与技术研发组成拉动vivo快速奔跑的两架马车，令其在面对苹果、小米、OPPO等强敌围堵时，得以突破重围，笑到最后。

而面向同样充满机遇的全球智能手机市场，小米的反应动作最为迅速。

7月16日，雷军在《致小米同学的公开信》中透露：小米已经进入全球100多个国家和地区的市场，境外市场的营收贡献占比已达一半，目前在十多个国家市场份额第一。

再往前翻，3月末举办的小米11 Pro/Ultra发布会上，小米决定通过7种语言，超过50个国家，92家平台同时直播，向全球消费者传递小米的声音，品牌全球化的野心不言而喻。

小米强大信心的来源，主要是实现了五项全球首发——小米11 Ultra全球首发三星GN2传感器、小米11 Ultra全球首发超级快充硅氧负极电池、小米11 Ultra全球首发全相变散热技术、小米MIX Fold全球首发液态镜头、小米11青春版全球首发骁龙780G芯片。

强大技术实力支撑之下，小米的市场收割效应立见。Canalys统计的2021年Q2全球智能手机市场出货量数据显示，小米以17%的份额首次位居第二，将苹果挤到第三。

纵观小米旗下最新产品，弱化性价比标签，强化高端形象是关键词。定位最高端的小米MIX Fold已经上探9999-12999元价格区间，与华为Mate X2、三星Galaxy Z Fold2三足鼎立，在往常由三星、苹果、华为领衔的高端智能手机市场中，小米找到了自己的位置。

不过，小米能够跻身全球第二，子品牌Redmi功不可没。对比小米的高端化，Redmi亲民许多，旗下K系列、Note系列、数字系列分别定位旗舰/次旗舰、千元机、百元机。

Redmi的强势之处在于“极致性价比”。在Redmi的品牌价值体系中，同样的价位做到配置领先，进而在竞争中与对手拉开身位。在618促销和大学生购机的时间档，子品牌的价格优势得以凸显。

其次，Redmi巧妙地避开了“全面”二字，其将对应价位段消费者感知最强烈的体验无限放大，其他体验稍做减法，以求获得消费者认同。事实证明，在三星因为越南疫情而将东南亚市场留出空白后，Redmi进一步帮助小米在全球智能手机市场攻城略地，于第二季度登上全球第二宝座。

按理来说，国内市场作为小米的大本营，在全球第二的佳绩下，国内第一是手到擒来。毕竟此前华为便是在国内市场第一的基础上，成功跻身全球第二。然而，小米前面还有vivo和OPPO两座大山。

深究原因，发现线下市场对于小米影响极大。截至2021年初，小米之家线下门店才达到7000家，虽然彼时千店同开风头无两，后续还喊出要将“1万家小米授权店开到乡镇人的家门口”，但是这样的数据在vivo面前几乎没有存在感。

早在2015年，vivo线下零售店已经达到25万家。同时Counterpoint Research统计数据显示，中国智能手机市场线上销量占整体比重仅为33%，然而线下市场销量占比高达67%，可见vivo针对线下市场的完善布局收获巨大。而小米没能拿下国内市场第一的主要原因，其中之一便是线下市场布局上的后知后觉。

其次，品控是绕不开的话题，近期小米11主板被烧、WiFi失灵频现，近两千名小米11系列手机用户气愤之下抱团维权，以求妥善解决产品问题的同时引发小米对品控的高度重视。归根结底来看，品控体现的是自有工厂的规模与实力，小米近年才开始建设自有工厂，高需求与产能不对等，高压之下品控问题暴露无遗。较之小米，vivo从发展早期便将自有工厂作为后续茁壮成长的基石，产能有保障、检验高标准护航之下，vivo旗下产品一直以高质量活跃于智能手机市场。

而且除了“外患”，小米还有“内忧”。曾经引以为傲的MIUI系统优势不再，BUG多、卡顿、臃肿成为新标签，以往一片和谐的雷军微博评论区，已经成为问题反馈区，用户们愤怒地控诉着MIUI的种种问题。对于一门心思冲击全球智能手机市场更高份额的小米来说，无疑是后院起火。

可能在未来很长一段时间里，国内智能手机市场第一都是小米的伤心之处，能够拿下全球市场第二，却做不到国内市场第一，实在有些尴尬。

文/小伊评 科技

我们先来一下来自市场调研机构Canalys发布的2020年Q4季度中国大陆市场智能手机出货量排名情况如下所示：

从出货量上来看，华为，OPPO，VIVO的出货量排名前一二三名，小米排在最后。

我们再从年度增长率上来看，小米以52%的增长率傲视群雄，OPPO和VIVO也同样以20%以上的增长率保持了不错的增长势头，至于老大哥华为的出货量相比于2019年则大跌44%，创下了华为 历史 上最大跌幅记录。

看完这些数据，我们再结合当下手机市场的实际情况来看，我认为，VIVO和小米在2021年的发展将会最好，OPPO其次，华为的处境就目前而言一定是最差的，结论如下：

VIVO=小米>OPPO>华为&荣耀

正如VIVO总裁沈总在2021年新年致辞中所说的那样，vivo是个长期主义价值观的企业，不在乎一城一池的得失。

所以，VIVO给人的感觉一直是很低调的，几乎可以算是当下手机行业的一股清流了，在VIVO的发布会上从来都不会搞所谓

吊打，搞所谓的参数对比，也从来不会诱导粉丝和其他品牌搞对立。相比于其他几家手机企业，VIVO更像是一个刻苦钻研技术的工读生，不善表达。

但是如果你熟悉产品的话就会发现， VIVO其实是一家非常善于洞察消费者心理和需求的企业 ，每一款VIVO机型的定位以及对于用户人群的细分都非常的精准。

IQOO系列定位男性消费群体，所以VIVO通常会在这个系列的产品中对性能，快充，屏幕， 游戏 配置等男性消费者在意的方面做足功夫；而VIVO X系列的定位偏女性消费者，所以VIVO又会在颜值质感，成像素质，手感都方面下功夫。

VIVO通过这样精准的产品区分， 实现了不同系列之间的互不干扰，这是非常非常不容易的 ；作为对比，红米和小米就不具备这样的能力，因为红米和小米的定位和目标人群非常接近，所以红米只能通过阉割一些配置以及拉低价格来和小米拉开档次。

而VIVO则不存在这个问题，IQOO同样可以卖高端，X系列也可以卖高端，互不影响。也正是通过这样的方式，VIVO也在发展线上的同时稳住了线下渠道。

而在功能创新方面，VIVO在2020年手机市场可以说是最具备活力的哪一个，在X50系列上带来了业界最薄的“传感器位移式防抖”——微云台结构；在iQOO 5Pro上带来了目前充电功率最高的120W快充，并且在iQOO 7上直接把120W给拉到给平民化了；在X60系列上引入了蔡司的T镀膜，并且首次和蔡司进行了深度的合作；并且得益于和三星的长期稳定合作，今年VIVO也得以用上三星的次旗舰处理器——Exynos1080处，并且独占，通过这款处理器打造了产品的差异化。

在性价比方面，VIVO的表现同样可圈可点，iQOO Neo 3从发布到现在一直都是手机阵营里最便宜的骁龙865机型；iQOO Z1首发天玑1000Plus并且直接把价格下探到了2000出头；至于iQOO Z1x，U3，U1X等机型，在入门手机市场同样也表现出色。

总的来说吧，VIVO是目前手机行业中表现最稳定，出错最少得一家企业，看似与世无争，实际上VIVO一直在积蓄着力量，厚积薄发，也希望VIVO在新的一年可以越走越好。

包括笔者在内很多产业观察家对于小米在2021年的表现都是给与乐观的预期的，小米的双品牌战略通过2019和2020年的铺垫已经卓有成效，Redmi完全继承了小米性价比的衣钵，而小米主品牌经过小米10和小米11的铺垫，也已经顺利的在高端市场站稳脚跟，实现了小米的高端梦。

与此同时，小米线下市场的推进也非常顺利，目前小米之家的数量已经超过了1000家，即将迎来县级区域的全覆盖，线下渠道的建设将会极大的补足小米曾经的短板。

而在海外市场，小米的发展依旧非常可喜，印度市场稳扎稳打，欧洲市场一路高歌猛进，从2019年的6%的占有率一路增长到了13%，成为欧洲市场增长率最高的手机企业。

所以，在2021年小米的发展是非常值得期待的，甚至很有可能冲击全球出货量第二的 历史 性地位。

在2020年，OPPO进行了一系列的改革，譬如将一加收回，成立欧加公司。并且还将Realme从海外拉回到国内市场，主攻性价比市场。不过这些战略还没有全部落地，OPPO和一加的定位差异仍然稍显模糊，Realme的势头虽然很猛，但是其品牌知名度仍然需要沉淀。

对于OPPO来说，其FindX系列能不能坐稳高端市场还犹未可知，所以对于OPPO来说，2021年仍是充满变数的一年，三品牌战略能不能运转成功，线上线下的运作能不能协调好，还是未知数。

华为的情况大家应该都知道了，在外部制裁的压力下，华为的核心竞争力会大打折扣，手机业务的发展也会受到极大的限制，对于华为来说啊，2021年手机业务能够活下去就是最大的成功。

华为大气点吧

华为，核心技术驱动品牌走的更高更远。

手机我觉得这几个品牌的厂家做的都是不错的，我喜欢使用性价比高的机型，都是看看鲁大师的跑分来看手机的性能。

这就要看是否有性价比高的产品，用鲁大师可以对比测试。

我还是喜欢使用性价比高的产品，可以根据价位以及鲁大师的检测数据来挑选。

小米手机加盟条件

1、具有独立的法人资格，要求公司化运营；

2、具有强烈的品牌意识和发展眼光；

3、有良好的商业信誉，不怕苦，不怕累；

4、具有合作意愿和参与经营管理能力；

5、有一定的经济实力；

6、高度认同小米手机的营销理念，愿意与小米手机共同快速成长并取得双赢。

小米手机加盟流程和手续

1、投资咨询：投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。

2、实地考察：投资者到总部所在地进行项目考察，并与总部工作人员进行业务交流。 

3、资格审核：总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。 

4、签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同。

5、缴纳费用：投资者按所选择的投资类型向总部交纳相关的费用。 

6、总部培训：总部安排投资者进行技术培训，培训合格后颁发授权铜牌。 

7、店面装修：总部为加盟者提供装修指导，与设计指导。

8、开业：总部持续关注加盟者的经营情况，并给予经营指导与帮助。

加盟模式：商场专柜加盟、专卖店加盟、特许经营加盟。

基本投资：25~80万元

联系电话：400-100-5678

联系人：招商部

企业官方网站：http://wwwmicom/

联系传真：01060606666-1101

邮箱：xiaomiservice@xiaomicom

小米之家简介

小米之家是小米公司官方直营的零售店，而加盟店是则小米公司与优秀零售商进行深度合作，共同经营的小米线下零售体验店。小米零售加盟店集成了小米全线产品展示，面向所有用户用户进体验与销售，并且小米零售加盟店店内产品的价格，严格做到与小米官网一致，线上线下同价。

小米之家、小米专卖店、小米加盟店用最简单的话来届时就是自建自营、他建自营、他建他营。具体来说， 小米之家是小米官方投资、并由小米官方工作人员运营。小米专卖店是第三方投资，但交给小米官方人员来运营。小米加盟店则是第三方投资并由投资方来运营的店铺。

2016年5月28日，小米首家零售加盟店在邯郸开业，小米官方表示：为了让更多米粉能体验购买到小米明星产品，我们与优秀零售商合作，联合经营首家零售加盟店。新店能体验几乎全线小米产品，且价格、体验环境和优质产品服务同步小米之家。探索新零售，让每个人都能享受科技的乐趣！小米邯郸零售加盟店作为试点，是小米对新零售模式发起的又一次探索。

2017年初，小米科技创始人雷军首次对外披露要在未来3年开1000家小米之家线下旗舰店，面积在300-500平方米不等。截止6月底，这一数量为137家，虽然距离1000家目标仍然有不少的差距。但是作为雷军亲自在抓的线下通路建设，后期速度显然会加快。而且这将是小米再造的战略新支点。