三星C5000手机支持大部分应用的安装及使用，同时手机能否正常安装及运行第三方应用，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够按照及正常使用。
一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
C5 Pro/C5 Pro 4G+支持录屏功能：下拉顶帘菜单-点击截取屏幕图标下方的文字-选择录制屏幕。录制中点击右上角方块图标可停止录制，并自动保存。
如需设置录制声音等信息，请打开设置-高级功能-录制屏幕-录制触摸互动、录制声音、视频质量。
如需使用通话录音功能，操作：通话界面-点击“录音”图标，手机开始录音，屏幕上闪烁红色的录音标志，按“停止”键结束录音并自动保存。通话录音存储位置：我的文件-Sounds文件夹-录音+号码，格式为AMR。
注：部分机器不支持通话录音功能。
