手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
Mega
2采用了与Note
3相同的仿皮革背壳设计，采用一块6寸720p触控屏，搭载15GHz(Exynos
4415)处理器，配备15GB内存，提供800万像素后置以及210万前置摄像头，内置2800mAh电池。
值得注意的是，行货版本与泰版有所区别。工信部认证信息显示，行货版本SM-G7508Q将具备双卡双待功能，支持双4G网络，搭载的是高通64位处理器骁龙410，提供1300万像素主摄像头(配LED闪光灯，支持自动对焦)以及一颗500万像素前置。
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若手机振动失灵，建议您：
1下滑屏幕顶帘-找到声音图标-点击该图标切换到振动模式。
2部分机器可单独设置短信振动，若是接收短信时不振动，请查看：信息-更多（菜单键）-设定-通知-振动-打钩。
3若手机支持振动强度调节功能，请将振动调节到最大尝试：设定-声音-振动强度。
4若手机支持创建振动方式的功能，请切换使用自带的振动模式。
5若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
根据您的描述，您可以尝试：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
