如果在正常使用过程中出现问题就可以保修，只要在保修时间内，凭证需要发票跟保修卡。
有些时候，一个耳机有声音，一个耳机没有声音，还有可能是耳机口接触不良导致，转动耳机插口看看是否能恢复正常，如果依然有问题，就可能是耳机内部损坏，需要维修或者更换了。
小米手机耳机孔是35MM的插口，此插口能普遍兼容耳机。
耳机分为两种标准：OMTP标准通常被叫做国家标准，CTIA被称为国际标准。
OMTP是带MIC的耳机35mm接口标准，通常称为国家标准，国家所用。插针接法是（从小头算起):左声道-右声道-麦克风-地线。
还有一种带MIC的耳机35mm接口是国际标准，称为CTIA，插针接法是：左声道-右声道-地线-麦克风。
这是小米手机常发生的问题，不止一个人反应了，小米的耳机孔质量有问题，耳机拔出后无法复位，手机还以为耳机还插在上面，所以没法自动回到没耳机一般模式，如果在保固期内，去修一下手机的耳机孔吧。
其它方法：在设置/耳机/里面看看。一般只有插上耳机或连接蓝牙耳机后才会有耳机模式。如果没连接耳机有此符号的话。关机重启机可以恢复。
保修，只要在保修时间内，耳机一般是三个月，需要发票跟保修卡。
保修流程如下：
联系卖家或厂家，说明情况。
到指定维修店维修，网购的邮寄回去即可。
修理是免费的，但更换零件元器件需要额外费用。
