S7 Edge使用时若出现卡机、反应慢等情况，建议您：
1重启手机：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启；
2关闭后台运行程序：点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部；
3智能管理器：应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序；
4清理手机内存，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
5查看系统是否有新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（更新前请备份数据）；
6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
这是在手机后台运行的应用过多、手机功能开启过多、手机剩余存储空间不足或手机硬件问题导致的。
一、将手机后台运行的应用关闭。
二、设置应用不在后台运行，具体方法如下：
1、首先在三星s7edge手机桌面点击“智能管理器”。
2、然后选择“应用程序管理”选项，如图。
3、接着打开“管理自动运行”进入，如图。
4、进入以后将自动运行的应用一栏的开关关闭即可，如图所示。
三、将手机不需要使用的功能关闭。
四、清理手机存储空间，将不需要的应用或文件删除。
五、携带手机和保修卡到三星手机官方维修中心检修。
三星s7edge卡顿特别严重可以尝试以下解决办法：
1、重新启懂手机，同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。
2、关闭后台运行程序，后台运行程序过多会造成卡顿。
3、清理手机内存，建议卸载删除一些不用的程序或文件。
4、查看系统是否有新版本，若有，将系统更新到最新版。
5、若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
6、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
S7Edge无法通过S 换机助手升级操作系统/固件，建议您：
1若电脑上网正常，请您换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
2检查S 换机助手是否为最新版本。若不是，请更新S 换机助手后尝试。
3若仍升级失败，紧急固件恢复尝试：打开S换机助手右上角更多-紧急固件恢复和初始化-紧急固件恢复尝试。
4若通过S换机助手无法升级，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：
1重启手机尝试。
2清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4更新手机系统版本尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
