对于市场,没有仔细的分析就没有发言权,企业作为市场的一部分,案例分析理所应当的被企业越来越看重。那么下面是我整理的相关内容，希望对你能够有所帮助。

小城市微信创业也可以月入数万

从卖出第一件东西到现在，猫小白以下简称小白的微信朋友圈营销生意已经做了大半年，月流水也从几万增长到了几十万。

“我是比较早在朋友圈卖东西的一批人，当时已经有报道说有人在朋友圈做到了百万月流水，觉得自己也很快能达到，但是做下来发现不那么容易。”小白对记者说，“跟你想的也不一样，你在大城市看多了高富帅，遇到小城镇的人，你会发现其实你不懂他们”。

去年8月，小白注册了公司开始正式经营她的朋友圈生意，公司的名字叫“猫乌兹”。在此之前她在朋友圈自己卖东西，已经做到了一个月过万的营业额。小白所在的杭州北部小镇经济水平相当于四线城市，创业路径也与高富帅云集的北上广截然不同。

从淘宝到微信的移花接木

小白的商业模式非常简单，从淘宝蒐罗好商品，把发到朋友圈，再加上自己的描述，有使用者看到，就通过微信与她联络，她再从淘宝下单，把商品直接快递给使用者，她卖给使用者的价格比淘宝的略高，赚取中间差价。

这一模式看上去让人匪夷所思：为什么使用者不直接去淘宝找呢

“那是你们的想法，淘宝对四五线城市的人来说太难驾驭了。”小白说：

1、你在实体店看到一款商品觉得很中意，觉得价格高，实体店家会拍著胸脯跟你说我们的货淘宝没有，其实都是有的，只是使用者搜不到。很多人在实体店拍了照片来找我代购，我都在淘宝帮他们找到了，但是这对他们来说很困难;

2、就算找到同款，有的卖几十，有的卖几百，可能是同一样东西，买便宜了你会担心质量不好，买贵的你会担心被坑;

3、很多中老年人会用微信，会用朋友圈，但是根本不会用淘宝，那对他们来说太复杂了。在小城市这些人的消费需求也很旺盛。”

小白表示，很多年轻使用者消费能力比较强，在朋友圈看到喜欢的东西直接留言就买了，不会为了几十块钱的差价费力去淘宝。

不过支付仍然是一个大问题，很多中老年使用者不会使用支付宝，子女为了防止其被骗也不会给他们系结银行卡，于是小白以自己所在的小镇为核心，在周边小镇开设了几个实体店，一方面用做仓储中转，另一方面可以在一定程度上解决支付和物流问题，使用者去实体店提货和支付，还可能促成二次交易，而实体店基本可以自负盈亏。

小城市消费怪象：使用者嫌便宜

小白所在的小镇没有麦当劳肯德基，没有ZARA、优衣库，也没有家乐福和沃尔玛，美特斯邦威成为了当地最大的服装连锁，另一方面iPhone 5S、移动4G、智慧电视等广告并不鲜见。

“其实这里的消费水平已经上来了，但是商业环境没有跟上。”小白说，“没有大型连锁的参照，商家的定价都很随意，慢慢的消费者就接受了这样的定价，他们会觉得花五六百买一双鞋，花一两千买件外套都是很正常的事情。”

小白从自己最熟悉的女装、女包和化妆品入手，一开始挑选客单价比较低的商品，以为会比较好卖，不过随后发现很多人并不买账，甚至有买家说东西太便宜，怕质量不好。

“要便宜有凡客，还有淘宝。”小白说：“其实我们这也有不少人在凡客和淘宝买东西，都很便宜，最后发现质量都不太好，慢慢的他们也就不太接受便宜货了，尤其是鞋和包。”

于是她开始逐步挑选客单价比较高的商品，从款式到质量也相应有所提升，而此前低客单价的商品仍然在售，不过比例有所下调，小白表示，一开始她把价格区间定的太过狭窄，事实上消费者的承受能力弹性是很大的，几十块到几千块的东西都会有需求。

从激进到冷静：人才是最大瓶颈

注册公司后小白就已经不是单打独斗，除了实体店的人员、公司的财务和行政人员，她还扩张了几十个代理，代理转发朋友圈促成交易，抽取提成。

在创业初期，配合地面活动和当地媒体、论坛、微博、微信宣传，加上代理的扩张，利润一下子从每月几千提高到了几万，也开始有厂商直接过来联络合作，兴奋的小白觉得以这样的速度扩张下去，很快就能超过韩都衣舍等淘品牌。

于是小白开始筹划线上下进行扩张，按照一开始的计划，猫乌兹的实体店将在2013年年底前扩张到7家，不过截至2014年初，实体店仍然只有两家。营收增速也开始放缓。

紧接着初期的粗放式经营也开始遭遇各种问题，一些股东开始失去信心退出，也有股东因为意见分歧退股，订单量增大后人工成本也开始上升。不过小白并不担心这些问题，股东的退出并没有给她带来资金压力，而订单量也可以被代理消化，事实上她面临的真正问题是人才。

“线上订单量已经超过一半，不过还有很多希望去线下看实物后决定是否购买，实体店肯定要扩张，但是没有人来管。”小白说，“同一个实体店，会销售的和不会销售的人来管，营业额能差好几倍。”

同时代理们的销售能力也参差不齐，多的一个月能拿到五六千的提成，少的则一个月只能促成十几单交易，尽管代理的扩张并不带来直接成本，不过管理上的隐形成本也很高，我自己不能兼顾那么多，但是没有得力的人来管理。

此外CRM客户关系管理成本也逐渐上升，小白意识到做网际网路生意，必须知道客户是谁，随着客户的增多，她一人也无法完全兼顾。

“最近我在重新思考，包括品类、销售和管理方式，都需要调整，我有很多想法，但是需要得力的人去执行，我相信这个问题会逐步解决。”小白说，“我现在最希望实现的，就是微信开放支付介面，那肯定会带动微信电商的爆发。”

第一步提醒：微信创业也有极大的风险

有人说目前微信创业正当时，这话听起来不假，现在是进入微信创业的最佳时期，不过最后谁能借微信平台成功不好说，不是每一个进入者都会取得成功，成功的路上需要垫脚石，大部分的微信创业者都将会铩羽而归。

微信创业热离不开风投的支撑，风投曾吹起了一个又一个市场泡沫，如今风投们把目光聚焦在微信上，某公司在过去9个月时间内以月均1~2个专案推进微信创业投资。众多创业大赛出现许许多多微信创业者的身影，现在一提到微信创业，风投们都会格外关注两眼，生怕错过了任何有潜力的暴富专案。如今风投们的眼里，全是微信造富梦，全然不顾微信创业的风险性，微信不比网际网路，网际网路是公用的，而微信是企鹅的，企鹅一个政策就可以抹杀一群创业者的希望。

微信搭台，不是免费给别人唱戏的，微信的地盘马化腾做主，张小龙说的算。前期准备在微信上做营销的、搞自媒体的，待微信50出来之后，不知道多少营销大号之前耗费大量时间做的努力将瞬间化为乌有，做自媒体的价值也大打折扣。这只是微信50，哪天再出个60、70、80，一一批批的创业者都有可能会撂倒，微信是腾讯的，人家的地盘人家说的算，你免费用人家的东西，没有理由不服从人家的安排，就算你不服，人家也懒得理你。伴君如伴虎，哪天张小龙不高兴了，就把游戏规则改了，怎么死的都不知道，也没处说理去。

而去年11月下旬，一直宣称自己不做电商，不碰营收，且已经暂停试水电商一年之久的微信悄然上线了微信“精选商品”，并有着愈演愈烈的趋势，而同时，很多人其实已经发现，原来入驻微信“精选商品”频道的运营团队不是别人，正是腾讯自己的电商网站“易迅网”。2013年12月5日，易迅网放出讯息，正式推出“易迅+”战略，将之前由易迅商城负责运营的微信“精选商品”升级为“微信商城”，就此，微信涉足电商领域的序幕正式拉开。同时，拉开序幕的不止是电商，还涉及移动支付、建站服务、微信运营等多个领域。

微信火了以后微信营销就开始热起来，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更适合个人社交，对于企业营销来说只是小打小闹。微信公众平台的推出，才让微信的营销价值逐步显现，因此微信公众平台也成为企业微信营销最重要的平台。

最近一段时间以来，很多朋友通过不同渠道询问，微信公众账号究竟应该怎么样运营微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律现在结合新桥公关十个多月的微信公众账号运营经验，做较为系统的梳理，抛砖引玉与各位探讨，同时也作为对这些朋友询问的统一回复。

首先，谈谈微信营销的逻辑。

不建议企业将微信作为销售平台，现在不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果使用者不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让使用者反感。

企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

营销上有一个著名的“鱼塘理论”，具体的内容大家可以去问问度娘，在此就不赘述。微信公众平台就相对于这个鱼塘。

这些就是微信营销的逻辑。

接下来，谈谈微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验，我们总结了8条。

1、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从使用者的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为使用者服务的，只有从你的微信当中获得使用者想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

要记住，使用者是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足使用者的需求，增强内容的吸引力。

比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，使用者不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。

2、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发讯息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个使用者都会订阅几个账号，推送的资讯一多根本看不过来。

关于内容推送，我主要讲两个方面。

①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到使用者，最坏的后果可能是使用者取消对你的关注;当然，太少了使用者也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文字，文字字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文字的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条使用者回复，这样我们既实现了互动，也更了解使用者，而使用者也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。

再次我比较反对设定“讯息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让使用者方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容随机推送，而规则只能设定60个，也就是说关键字可以设定的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量使用者的个性化需求，但是要是利用好了 ，也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

另外，微信光靠自然增长使用者会很有限，线下活动也是增加微信使用者的重要手段。

6、他山之石—对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

7、二次开发—千万别迷恋

微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的资料库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。

现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。

但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。

所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的使用者基础，再整体考虑定制化的二次开发。

8、贵在运营—日久见人心

坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和使用者的感情,你的目标才有可能实现。

这一点就不再赘述了。

微信公众平台还在不断的完善和变化之中，据说50版可能会大幅减少企业版公号的推送频次，这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗，微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，我们认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。

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完全可以。

创业者可以参考这些创业方向：

1、小程序商店

小程序目前打开了新零售的大门，随着小程序入口增加，自然会吸引到源源不断的客源。这种创业模式对于已经拥有线下或线上门店的人们来说比较合适。

2、内容电商

内容电商在公众号等内容平台发布优质内容，并在文章中插入小程序卡片或小程序码。通过内容激发读者的购买冲动，引导其进入小程序购买商品，从而实现"内容→购买"的转化。比如美丽说、虎Cares职场物欲清单等。

3、社群电商

社群电商通过一系列社交玩法，让小程序在微信等社群中散发开来，从而引发购买行为。如YOGAN摇杆等。其实，内容和社交电商实质上是将以往的H5商城或第三方购物平台替换成小程序。但因小程序的触达更快更准确，所以内容和社交的引流效果会好非常多。

4、O2O服务

O2O服务利用小程序线上的强引流性，将用户引导到线下门店，促成转化。以餐馆为例，消费者从附近的小程序、社交分享、文内广告等途径进到餐馆的小程序，领取抵扣券后前往餐馆消费。消费后，店家还能留存用户信息，建立会员体系，进一步了解用户的消费习惯、偏好等，最后针对性地做喜好推荐、会员优惠等。

1、潜在用户，一触及达，这样吸引来的都是精准用户。

随手打开了自己微信的小程序页面。首先小程序顶部有个“附近的小程序”。这里跟大家解释一下，小程序有5公里免费推广的特性哦，一个商圈之内的话，简直比地推发传单有效多了有没有？在小程序搜索栏，还能按照品类品类搜索，假如我搜索的是美食一栏，那么就会将5公里以内的美食小程序显示出来，通过小程序可以显示出这款美食的外部照片、具体地址、电话、甚至在线点菜下单，是不是很方便？其实这是小程序线上线下互相引流的强大功能，这点比公众号和APP要强很多，打破了物理空间的限制。除此之外，微信更新之后，小程序的入口变得更多更快捷了。可以看出腾讯在小程序的推广上真是煞费苦心了，另外，腾讯通过小游戏的小程序培养用户的小程序使用意识和打开频率也是，这里面的心血也是可见一斑。另外，对小程序制作开发有皮毛了解的我，听说有的小程序开发一个，便宜的才几千块钱，这比开发一个APP要省钱很多有木有？

2、功能堪比APP，更轻量化，制作和维护成本更低。

就比如可以提前在线点餐的小程序呢？客人在来之前就在小程序上直接下单，这边接单之后开始制作，等到客人正式来到店里之后，面条也差不多可以上桌了。而且小程序直接分享给好友也可以，不用顾客下载安装繁琐的APP，另外，客人还可以在线直接支付，毕竟微信的支付环境已经做得很棒了！还可以设置营销模块。比如在线游戏抽奖模块，当天来到店里的客人消费满100元后可以抽奖，抽得的现金奖券可以在下次使用，除此，还可以建立在线互动社区，在此消费过的顾客在互动社区里面进行交流，可以谈谈菜品，提提意见，交交朋友，这样就无形之中增加了用户的粘性。

虽然小程序的体验要高于服务号，但在目前对于微信小程序的讨论当中，普遍认为微信小程序的使用体验会在Web App之上，原生App之下。

而原生App虽然体验好，但需要下载，获客成本高。许多App一般下载完使用的频率低，可能一个月都不会使用一次，卸载率高，而目前微信开发的“小程序”则消除了下载成本。

那么问题来了，如果一个体验更好的App在已经下载完成的情况下都会被用户卸载，那么为何用户还愿意将这个App放到微信应用号列表之中。因此，问题的本质没有变，用户如果愿意关注并使用一个小程序，那么多半也意味着用户不愿放弃它的App。

微信在这里需要解决的问题是，怎么才能让小程序的H5页面有接近原声 App的流畅度，甚至能有原声App所不具备的新体验与创新，那么微信小程序则离成功无疑更近了一步。

另外，微信在今天虽然有着巨大的影响力与用户基数，但商业变现的焦虑依然存在，但笔者建议微信小程序从一开始不要试图急着商业化探索，比如基于认证、审核、接口接入环节进行各种收费。

虽然目前微信并没有说明小程序是否面相开发者收费，但基于微信盈利的需求，未来并非不可能，而不少开发者愿意尝试微信小程序，重要理由是它降低了开发成本，如果微信从一开始就急于商业化，可能会阻挡一部分愿意尝鲜的开发者。

对于微信来说，此前服务号、订阅号的认证收费可能只是小钱，微信小程序也可能寄予了微信商业化变现的大梦想。笔者建议微信小程序的商业化探索与收费的通道最好放到后期，前期尽量培育开发者与尝鲜体验的用户规模与用户习惯。

这几年小程序很疯狂，但是本人并不看好小程序

前面被做小程序的开发公司忽悠去听课了差点花两万做小程序，开会忽悠的特别好，不过我忍住了没做，有朋友做了，最后没有生意。

微信是沟通工具，想让人们在上面吃喝玩乐买卖，无所不有很难。

建议您还是多渠道销售，这样才稳健