1取出sim，用橡皮清洁sim卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2更换一张sim卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
如果指的是验证、激活三星账户，请操作：注册三星账户后，请登陆注册时填写的电子邮箱-查找三星账户验证码的邮件-点击验证激活即可。
若注册三星账户后电子邮箱收不到验证信息，建议您操作：
1，请确认注册三星账户时填写的邮箱账户是否正确。
2，登陆注册时填写的电子邮箱，查看垃圾邮箱，检查该验证邮件是否被拦截。
3，若依然没有找到激活三星账户的邮件，请重新发送尝试，操作：
登陆三星官网-登陆/注册-输入电子邮箱和密码-提示尚未激活-点击“检查验证电子邮件”或“重新发送”，然后登陆您的电子邮箱验证该信息即可。
4，请换个时间段重新发送尝试。
5，如果还是收不到三星账户激活邮件，请您更换其他电子邮箱地址如新浪、网易邮箱重新注册三星账户尝试。
6，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带平板电脑、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如需清除手机上的数据，请操作:
1清除某软件数据，设定-应用程序管理器-全部-某软件-清除数据（请事先备份该软件中的照片、视频等重要数据，以免丢失数据）。
2若您需要删除手机我的文件中的内容，建议： 待机-应用程序-我的文件-选择您需要的文件夹-打开-找到需要删除的内容-长按该内容-删除即可（部分系统文件夹是不支持删除的）。
3如果是要一键清除手机内所有数据，请备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。设定-重置（账户-重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码。
