如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
电池的寿命与电池的种类及充电次数有关，若充电次数频繁，可能会降低电池的寿命，当电池出现耗电非常快的现象，建议您更换电池尝试。 三星大部分的平板电池是内置的，需要前往服务中心进行更换。
您好！
依据三包规定，三星手机保修一年，电池保修半年！若15日以内出现性能故障，换机时电池门是一起更换的！（部分型号除外，您可以与维修中心确认您的机型）！正常使用导致电池盖磨损等外观问题是不在三包范围内的！
请知悉并核实！感谢支持三星产品！祝您生活愉快！
手机/平板电脑更换电池有两种情况：
1手机/平板电脑电池为可拆卸，如需购买或更换三星手机电池，请联系三星网上商城-配件中购买或联系各地售后服务中心以及专卖店购买。
2手机/平板电脑电池为内置不可拆卸，如需更换电池，请联系售后服务中心购买。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
购机之后12个月内可以免费更换电池，之后可以通过电池更换券进行更换电池。
顾客购机之日起12个月内，顾客可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时，将免费给顾客提供更换电池服务。
5折电池更换服务自申领次日起18个月内，顾客可享受一次以官方指导价5折的价格更换电池服务。请在三星积分商城购买5折电池更换券，前往三星电子授权服务中心更换电池。
三星手机电池更换一定要去三星的官方售后服务中心，因为我们平时自己买的电池大多数电池容量都不足，不是原装的电池，这样的电池使用一段时间后就会跑电特别快所以一定要去官方售后服务中心更换原装电池
尊敬的三星用户您好：
如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：
1在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。
3点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可
4不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。
5取消应用程序的自动同步功能。
6减少背景灯时间。
7调低显示屏的亮度。
8有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
