小米客服说只要是在小米官网正常通道购买的手机保证100%正品新机，请您放心。\x0d\您也可以在官翻版通道购买小米手机官翻版，官翻版有明确说明的。\x0d\\x0d\但是我觉得不排除翻新机的可能，建议立即联系客服，退货或换货
新机。
售后备有专门用于更换的新机，只是一个简单的盒子包装，没有充电器等其他配件。
一般是问题手机带原包装盒配件都寄到售后，符合换机条件的话换你一个不含配件的手机，和原包装盒寄回来给你，售后这边这种情况叫更换机头。
小米手机是小米公司发布的搭载MIUI操作系统的系列手机。
截至2021年8月，小米手机已发布最新版本Xiaomi MIX 4。小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了35毫米耳机接口。
小米系列机型除小米3移动版、小米5c、小米Play之外，其余均搭载高通骁龙处理器。指纹识别在小米5上首次出现； 无线充电在小米MIX 2S机型首次出现，支持75瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。
