建议:
1将手机关机重启。
2清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据
3备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议:
1将手机关机重启。
2清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据
3备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
打开手机相机功能时提示故障,建议:
1将手机关机重启。
2清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据)。
3若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备-软件更新-更新(升级前请备份手机中数据)。
4若还是无法使用照相机功能,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—一般-重置—恢复出厂设置)。
如果三星S6手机相机出现异响,请尝试操作:
1首先查看是否摇晃摄像头时发出细微的声音。手机由于相机使用AF(Auto Focus自动对焦)功能时,摄像头内部AF镜片需要前后移动对焦发出的声音,属于正常现象。
2若非此情况,建议备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。