若您的手机打开相册提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1重启平板尝试。
2备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
3若有更新可用，更新一下系统固件尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若S6Edge手机相册中自动添加，请参考以下内容：
1检查相册中新增加的文件夹，查看是否为某下载软件自带或浏览的。部分第三方软件打开后会自动下载一些广告，建议您将该类软件卸载删除，下载其他版本软件尝试。
2浏览某些带有的网站时也会自动默认存储网页。
3若以上情况未使用时相册中也会自动添加，建议您备份机器中数据（联系人/照片等），然后恢复出厂设置。
手机照片恢复。可以把储存卡拔出来。用读卡器插在电脑上恢复
如果是手机自带内存。需要在电脑上出现类似cde的盘符才行。你看连电脑有没有u盘模式之类的选项。出现盘符以后才可以使用类似#安易##数据恢复软件的软件进行恢复。
手机私密模式无法使用，建议您：
1手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方安全软件程序，请卸载尝试。
2建议您把机器恢复出厂设置（恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
手机中的照片存储路径查看方法：
1手机照片默认的存储位置：我的文件-所有文件-DCIM-Camera即可查看照片。
2进入应用程序-相册-选择一张打开-菜单键-详情-路径，即可显示您所选照片的存储位置。
若下载的视频存储到手机后无法播放，建议：
1检查**视频格式是否为手机所支持的。
2将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。
3请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。
4更换其他视频播放器播放尝试。
5更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。
若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
请按以下步骤进行操作：
1打开私密模式，设定-私密模式-打开右上角滑块绿色表示开启-输入密码或图案。
2点击应用程序-相册-点住一张-勾选照片-点击手机-菜单键（右上角三个小点图标）-移动到私密模式即可。
3完成以上操作后，下拉屏幕顶帘-点击私密模式，点击右上角滑块灰色表示关闭-点击确定，这样选择的照片就不会在普通模式下出现了。
