若三星手机使用移动数据上网速度慢，请按以下方法解决： 1手机关机重启。 2清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。 3此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。 4若以上操作后仍无法解决，建议您更换其他SIM/USIM卡尝试
若手机使用移动数据上网速度慢，建议：
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
原因一：手机无法自动获取到IP
解决方法：
假设路由器的IP是19216811，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、以三星手机为例，打开WLAN按钮；
2、点通知栏区域右上角的设置图标；
3、点WLAN；
4、长按该SSID无线设备名，点修改网络配置；
5、勾选显示高级选项；
6、IP设定：选择静态IP；
IP地址：1921681100（19216812~1921681254任一IP地址都可）；
网关：19216811；
DNS1：19216811（或地区通用DNS）；
输入WIFI密码，点储存按钮。
原因二：手机不支持默认的无线信道
解决方法：
假设路由器的IP是19216811，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、打开浏览器，输入19216811（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；
2、展开无线设置——基本设置，将信道改为1或者6或者9（如果是连接苹果移动设备：信道选择11或者13），点保存。
注：因信道1或者6或者9信道干扰最小，又因苹果移动设备或者Mac支持的是高频段的信道，所以选择11或者13。
原因三：手机不支持中文SSID无线设备名
解决方法：
假设路由器的IP是19216811，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、打开浏览器，输入19216811（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；
2、展开无线设置——基本设置，将SSID号改为英文，点保存。
您好，若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3更换其他SIM卡。
4若信号仍然不好，更新手机系统版本尝试。
5若更新后还出现上述问题，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
如果您使用的是华为手机，在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题，请您进行以下尝试：
1 请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2 请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击“软件升级”，通过“在线升级”或者“本地升级”，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
3 建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：
EMUI 8X及以下：在设置中搜索并打开在休眠状态下保持 WLAN 连接，设置为始终。
EMUI 9X及以上版本: 在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4 还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
温馨提醒：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
1、通过GSM网络首选网络设置：
所谓GSM，中文名为全球移动通讯系统，俗称“全球通”，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用一部手机就能走遍全球。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM auto（prl）或选GSM only；返回待机，30秒后你的手机信号就很强了。
注意事项：当确定你的手机是2G的，可以直接将优选网络选择到：GSM only状态，第二次手机信号搜索时，以GSM网络优先这种设置方法，对手机来说也比较省电，信号相对稳定。
2、通过WCDMA网络首选网络设置：
WCDMA又称宽带码分多址，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA是一种由3GPP具体制度的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无限接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。
操作方法如下：拨号模式输入##4636##；进入手机信息；设置首选网络类型：选选WCDMA auto（prl）；返回待机。
注意事项：当确定你的手机是3G的，可以直接将优选网络选择到：WCDMA only状态，第二次手机信号搜索时，以WCDMA网络优先这种设置方法，信号相对稳定，省电效果比2G网络消耗电。
3、GSM/WCDMA网络首选网络设置：
GSM/WCDMA网络首选网络设置又俗称支持2G/3G的卡。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM/WCDMA auto（prl）。
