您好：
三星N5100左侧两个卡槽，一个是手机的SIM卡槽，另一个是外置SD卡槽。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述,可能是开启了Smart Stay功能,具体设置方法如下：
1在待机模式下，点击应用程序-我的设备-智能屏幕-smart stay 关闭
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
以下几点会影响此功能的使用：当光源位于您的背后或者暗处时会影响使用；前部的摄像头用于其它应用程序时；前部摄像头不能检测面部和眼睛时，需要保持好距离；使用其他浏览器或者播放器时，需要您使用手机自带的浏览器或者播放器。
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
根据楼主描述的情况来看可能是电脑系统造成的问题，建议楼主在备份 手机 数据之后尝试恢复电脑的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系三星的售后服务进行检查或者系统升级，问题应该就可以解决了。
三星N5100平板开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议操作：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
平板电脑使用时反应慢，建议您：
1结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4若有外置SD卡，建议取出后测试。
5若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。
6若无效，请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星N5100支持HDMI/MHL输出，需要您单独购买一根HDMI/MHL转接线使用，此转接线是3个接头：
1、连接平板电脑。
2、连接充电器。
3、连接电视，连接成功后，电视选择HDMI格式即可，您可以到正规大型电子市场或者三星指定服务中心看下，是否可以购买到转接线，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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