小米电视禁止安装当贝市场可以通过解除小米电视禁止安装未知来源的应用解决。具体操作步骤如下:
1、点击小米电视主页设置
打开小米电视进入主页,点击设置
2、点击账号与安全
在设置页面中找到“账号与安全”并点击
3、允许安装未知来源的应用
将“允许安装未知来源的应用”设置为“允许”
4、安装当贝市场
解除安装限制后小米电视就可以正常安装当贝市场了
总结:
1、点击小米电视主页设置
2、点击账号与安全
3、允许安装未知来源的应用
4、安装当贝市场
对于很多的耐用消费品来说,都需要一家人共同做出购买决策,当老公或者老婆一个人来到店里的时候,他们的任务主要就是做信息收集了解产品和市场,即便他自己有看中的产品也很难做出购买决定,需要回家跟自己的另一半商量一下,针对这种情况,我们该怎么办呢?
在给某照明品牌的店员做销售培训的时候,我们专门针对这一问题组织了一场PK演练,结果却让人大跌眼镜。导购跟客户明显不在一个节奏上面,导购员既没有追问顾客要回家商量的真正原因,也没有为顾客二次进店埋下伏笔,只是一味地逼单,结果造成客户极为不满。我们一边说“要以客户为中心”,一边做着以自己为中心的事儿,没有多少销售人员真正能够做到以客户为中心,特别是当我们面临着巨大的销售压力时,我们都希望能够签大单,能够签快单。
每次在销售情景演练的环节,大家都希望我能够多讲一些销售技巧。那么什么叫做销售技巧呢?按照大多数销售人员的理解,就是能够轻松地化解各种客户异议,简单点说就是能够搞定客户。可是李老师认为,在真实的销售过程中,销售策略要比销售技巧重要得多。那么销售技巧与销售策略之间的区别是什么呢?销售技巧更加强调的是一对一的单兵作战能力,胜在个人能力;销售策略则是整体的销售流程与节奏的把控,胜在整体规划。
一、弄清客户的真实想法
在这个案例中,顾客说我想要回家商量一下,那么,我们的店员首先要做的是在情感上对客户的认同,“是的,我非常理解您的这种想法,这么大的一件事儿,很多人都需要回家跟家里人商量一下”,首先是要对客户表示认同而不是上来就怼人家一下,“我不知道您还要商量什么,我们今天可是促销活动最后一天了啊!”这简直就是作死的节奏,你这样的说法只能更加坚定了客户不买的想法。在销售中,你表现的越热情客户反而越淡定,一张一弛文武之道,与客户博弈节奏的把握非常重要。
在认同了客户的想法之后,我们接下来得跟客户确认一个关键问题,那就是“您对我们的产品没有任何异议了吧?”,当客户说需要回家商量一下的时候,这里有两种可能,第一种可能是她确实拿不定主意,需要回家商量一下;第二种可能是客户根本就不会回家商量,因为她自己都没有看中你的产品,这不过是她拒绝你的托词而已。既然有两种可能,我们就应该跟客户确认她真实的意思到底是什么?销售的技巧就在这里,你明明知道客户在骗你,你都不能揭穿她,否则这个生意没办法往下谈,你不能问客户说“您不是在骗我吧?你是真的要回家商量还是你自己都没看中,只是安慰一下我。”各位看官,我还真就看到有店员这么问客户的。
当我们问客户说“您对我们的产品没有任何异议了吧?”我敢说我们得到的答案百分之八十都是肯定的,“是的,我没问题了,可是我总是要跟老公商量一下才行。”我们只要能从眼前客户的口中得到肯定的答案,那么这夫妻两口中有一个人已经成为我们的同盟军了,接下来就是我们怎么联合拿下他们家那位的问题了。如果眼前的客户都对我们的产品还有异议,那么我们就需要去帮助客户消除异议,连当下的客户都没搞定,就更别指望搞定她身后那位了。
二、强化客户与我们的同盟关系
只要我们拿到了“我对你们的产品没有任何异议了”这个重要的筹码,那么接下来的事情就好办多了,因为你已经有了一名重要的同盟军了。可是聪明的店员此时会进一步巩固我们跟客户之间的同盟关系,怎样来巩固呢?我想从三个方面来谈一谈。
首先,要打店员与客户之间的感情牌,只要客户的另一半一点头我们这单生意就成了,作为一名销售人员你说你应不应该对客户热情一点,端茶倒水捶背捏肩赶紧的,更何况你还指望人家帮你搞定“敌军”呢。
其次,我们要让客户自己说出她喜欢这款产品的原因。我发现在销售的过程中,很多店员都把自己的产品当成自己的亲生儿子,跟客户讲产品的时候喋喋不休如数家珍。不过,老李认为把产品当成孩子这种习惯很不好,产品是用来卖的孩子是用来爱的,如果说产品真的是个孩子的话,我们也不是产品的亲妈我们只能算是保姆,客户才是亲妈啊!既然亲妈来了,赶紧把孩子交给人家,甭管自己多么不情愿。让客户自己说说自己喜欢这款产品的哪几点,这么做无疑强化了客户的喜爱,客户自己做出的决定就不会轻易地推翻。在罗伯特·西奥迪尼的经典大作《影响力》中,他把这个叫做“承诺原则”,人们一旦做出了承诺就不愿意轻易地背叛自己的承诺,所以老李常说“从来就没有客户被你说服,客户都是自己说服自己的”。
再次,如果眼前的这位客户已经百分百地认同我们的产品了,那么他要不要表示一点诚意呢?古时候,一名女子看上一名男子的时候,都要留个手帕香囊的作为定情信物,那么今天您既然已经确定想买了,要不要留个信物交个定金啊。关于交定金这件事情,店员如果一本正经地说就很有逼单的嫌疑,如果你能够放轻松心态跟客户来聊这件事情,顺带着再给点优惠再承诺定金可退,我想也没那么难。
三、共同制定下一步行动方案
参与感是对他人最好的激励,老板让员工参与公司的一些决策,那么员工就会认为自己真正成为了公司的主人,工作的主动性大大提高。企业让客户参加公司的一些活动,那么客户就会认为自己真正成为了公司的股东,不仅仅购买产品还会用大喇叭帮你传播。小米手机的黎万强出了本书,就叫《参与感》,深度地剖析了小米手机如何跟粉丝互动,如何建立客户关系玩转社群营销的。当眼前的客户已经成为我们的同盟军时,我们接下来要做的是怎么制定下一步的行动计划。
首先,我们能够了解到她的先生是什么样性格类型的人,跟她可能在哪一个点上意见会有不同。“知己知彼,百战不殆”,当我们对她的先生了日指掌的话,那么拿下她的先生自然也没有那么困难。我们在跟客户沟通这部分内容的时候一定要事无巨细的记录下来,你记录的越多我们对潜在客户的了解越多,胜算也就越大,你记录的越多眼前的客户越感觉被尊重也越对我们有信心。
在我们跟客户一起制定下一步行动计划的时候,我们要主动争取上门给客户量房的机会,当你把这些工作都做完的时候,你的销售流程已经在往签单的结果上前进了一大步。
与此同时,我们还需要跟眼前客户要到她先生的微信,跟客户讲让她说服她的老公,微信通过你一下,你发些资料给她的老公看看。一名红木家具店的店员加了客户老公的微信以后,除了发了一些资料以后,就没有再骚扰人家的老公。等过了几天,客户带着老公来店里的时候,店员跟客户的先生简单聊了几句话,那位先生就决定在她们的店里下单了,因为他觉得自己和这名店员有很多共同的话题,店员能够了解他的需求喜好。原来,这名店员加了这位先生的微信以后,虽然跟他的互动不多,却用了一周的时间认认真真地研究了他的朋友圈,自然能够把握住客户的喜好,顺利签到。
面对客户说要回家商量一下的时候,如果你没办法做到以上三点,而是一味地对客户进行逼单的话,必然会适得其反。所以,做销售一定要以客户为中心,不能总想着签单的事儿,欲速则不达。
2018年9月18日完稿于苏州去如东中巴车上
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苏炳添成为品牌代言人,雷军:他是中国骄傲
8月10日消息,小米集团宣布,苏炳添成为其品牌代言人。
小米集团表示,苏炳添以9秒83的成绩刷新男子100米的亚洲纪录。他是跑得最快的中国人,也是跑得最快的亚洲人,是中国最耀眼的短跑明星。
小米集团董事长兼CEO雷军发文称,苏炳添成了第一个跑进男子百米决赛的亚洲人。这位大学副教授依然奋战在最激烈的男子百米赛场。这样拼搏、不服输、追求极致的精神,深深打动我,他是中国的骄傲!
webase点评:苏炳添以9秒83的成绩打破了100米赛跑亚洲记录,创造了黄种人的奇迹,苏炳添代表着亚洲速度-快!而小米手机也同样以“快”著称!对于小米和苏炳添的签收,与小米的定位相符,小米这次小米可谓是选对人了,比流量明星带来的效果要高于百倍!
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家乐福中国首家会员店选址上海,计划5年开设超30家
近日,家乐福宣布中国市场首家会员店选址上海,预计今年第四季度开业。
该门店位于上海浦东新区成山路1111号,由原家乐福大卖场改造而来,目前门店已经开启人员招聘工作,30余个岗位公开招聘,从管理层到基层员工。
据家乐福中国副总裁、家乐福会员店总经理常飞介绍,家乐福会员店在中国市场未来会有三种模式,一是标准店,比如首店;第二是基础店;第三是旗舰店。同时家乐福会员店将有20%的差异化商品,并且每年有20%以上的商品迭代。相较于家乐福社区卖场生态,家乐福会员店不会布局前者那样丰富的SKU,而是布局重点精简热销的5000-6000个单品。目前家乐福大卖场的SKU是3万个,会员店的SKU在4000以下,预计5年后在会员店会有1500个自有品牌,销售占比约35%。
目前,家乐福会员店的会员费价格为258元/年。会员权益分为六类,分别为:免费停车、无忧退换、运费券、消费券、购物返利及其他。
webase点评:近年来,零售消费市场经历了结构性升级,新中产和轻中产的品质家庭数量的增长,用户对品质消费的需求持续增长,付费会员店市场开始走向成熟。这也是家乐福走向会员店的原因,但会员店新业态的高利润吸引了众多零售商纷纷下场,如何形成差异化竞争逐渐成了摆在场内玩家面前急需解决的问题。
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宜家首个“未来家体验空间”将开业,拥有9000多个SKU
8月10日,宜家中国举行“未来家体验空间”发布会暨2022财年启动会。据了解,全新升级的宜家上海徐汇商场将成为宜家首个“未来家体验空间”。
新升级的“未来家体验空间”共有3层,拥有30223平方米的营业面积、9000多种产品、63个展间和700个餐厅座位。
首次采用全新购物路线设计,并根据人们居家的日常活动将商场内的商品区域重新划分为睡眠洗漱空间、创玩工作空间、烹饪用餐空间、会客休闲空间、收纳展示空间等5大生活灵感空间,消费者可以根据需求直达相应商品区域。
webase点评:宜家新商场深化了对“沉浸式体验“的营造,在提供视觉、味觉、触觉相关体验之外,也为消费者带来听觉、嗅觉感受,助其获得更好的购物体验。
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母婴电商贝贝欠下千万债款,紧急转型导购还来得及吗?
记者独家调查发现,贝贝集团旗下社交电商贝店从8月10日起转型做导购电商,引入了淘宝、拼多多等第三方供应链资源。平台仓促转型,更换“马甲”,但难掩拖欠上百商家超6000万货款的窘态。
根据一份商家们填写的文档显示,截至发稿,贝店涉及被拖欠账款的商家超过600家,总欠款超过6000万元,其中百货、美妆和母婴品类占比较高。回款出现异常的时间集中在6-7月,有的商家在5月时就发现了异常。
记者在浏览旧版贝店App时发现,当前平台仍在正常运行,能照常下单。不过,一些知名品牌如君乐宝、雀巢、伊利、良品铺子等已将商品撤出了店铺。
webase点评:贝贝集团着力发展新业务,扶不起来的贝店或将成弃子。流量背后,不见得是一片繁荣。
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腾讯小米IDG开始盯上美容仪的千亿生意
近日,腾讯战略投资了智能化妆镜研发商AMIRO。
截至目前,AMIRO已经完成了六轮融资,包括真格基金、顺为资本等知名投资机构为其站台,上一轮B轮融资金额超过了一亿元。
值得注意的是,从化妆镜切入,AMIRO最终想做的是光电美容仪产品,目前已经推出了AMIRO多极深层射频仪、红光波脱毛仪。
webase点评:资本的追捧足以看出美容仪赛道的火热,但不可否认的是,我国美容仪市场的发展仍处于初级阶段。想要在最后脱颖而出、坐稳头把交椅,创新与专业化缺一不可。美容仪市场的厮杀,或许才刚刚开始。
品牌形象包装得好,宣传到位。再加上机子本身也行,每提及小米都会谈到人们钟爱,有人向往的苹果机,这就给用户增加了很大的心理暗示,说明小米和苹果是同一档次,更让人觉得有份儿
详细资料宣传方式;
小米模式
小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:
一、明星CEO推广
众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。2011年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!
雷军凭借其自身在IT界名气和号召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会,正式发布小米手机,并首次公布小米手机细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米手机的风采,其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻,一时间小米手机名声大噪,响彻整个IT界,小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下!
除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间:小米手机首批10月15日左右发货!
如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,制造媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本 人还积极加入“小米”和360的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎,被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做手机就好好做:一、不靠骂人 吵 架做 市场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信 息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;
二、精准定位
小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位小米手机不是要针对所有的细分市场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一群特定的消费者,用雷军的话来说:"就是 喜欢玩机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;
在定位了目标群体以后,,小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能手机,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:2000元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的,微博、手机评测、论坛等;
三、互联网营销
小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式,而是针对自己的定位的消费群体,采取互联网营销,利用论坛、微博和专业网站评测,向目标消费群体精确传播。
1、微博
小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝200多万,也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听!另一个是小米手机的官网微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人群数量会爆发式的放大,比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司 : 调查有多少米粉期待,#小米手机QQ在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发11647次,评论6768条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上市,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网限量发售15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,优惠加倍升级。用户购买配件,即有资格参与小米手机购买特权抽奖,50000个特权资格等你来拿!可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友;(3)、制造热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,360真是屡教不改。请大家转发相告”!
2、论坛
论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛,那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以JWgong的身份也直接参与论坛的讨论,受到魅友的追捧,并成为论坛中当仁不让的意见领袖
小米的****雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。
小米现在至少有三个论坛在聚集人气,小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛,“到 miuicom 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户,帖子500多万条,每天的发帖量都在1万多条,论坛的热度,从这几个数字可见一斑。
小米在论坛干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料;(2)、制造热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在论坛发布公告:强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬公司文化和成就的,如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩手机,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“昆明站2012小米手机爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题,论坛管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”
3、专业网站评测
利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站,这些网站都有一个手机评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见,通过“手机评测”来影响消费者的购买决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。
4、电子商务销售
小米完全抛弃了传统的手机销售模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专卖店、形象店,在一些手机大卖场也没有专柜,更没有请导购员,小米手机的销售,主要依靠电子商务网站和运营商,尤其是前者。小米的网站设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购买流程,购买流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务网站,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!
四、饥饿营销。
这一招小米学的苹果公司,小米手机首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到2012年5月份,此后又进行了7次开放销售,每次都是限量销售,每次都是销售一空,累计销售逾180万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;
五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“2012小米手机爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。
六、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI,MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米手机!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。
既然有通用版的Andriod可免费使用,小米为什么还要耗时耗力去做操作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你操作更简单、更贴心;另一方面,是为了在移动互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作,推出自己的智能手机,比如百度与众多手机硬件厂商合作,意在死守移动互联网搜索入口,布局未来云端战略。
小米模式的启示
1、通过讨好发烧友去赢得市场
这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
全球知名传播学大师Everett M Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数25%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖135%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。
而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。
小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。
2、突破新市场的最好办法是打破现有规则
如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。
小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。
而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。
饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。
4、做好充足的准备
在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。
你在去买手机前就想好买什么牌子,哪个价位你可以接受的。然后去店里时直接问销售员内存,相机摄像头像素,处理器版本档次,其他的全都不听。如果你态度强硬的话,大部分推销员都不会再乱推销。而且下单前一定要问清楚有没有赠品,像充电宝,手机壳,备用充电线,耳机优惠卷之类的。