三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星服务中心地址链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
这个是刷机包不太匹配该手机，换一个匹配的系统重新再刷机吧。刷机步骤如下
1、下载Recovery程序。
2、下载ROM。下载完成后将下载好的ROM文件放入手机内存卡根目录下即可。
3、刷入Recovery程序：关机状态下按住 “音量下”+“HOME键”+“开关机键”进入Recovery模式。选择“apply updatefrom sdcard”，然后定位到下载的Recovery文件并确认刷入，刷入完成后，重后手机。
4、清除数据。成功刷入Recovery后，关机状态下按住“ HOME键”+“开关机键” 进入Recovery模式，选择“wipe data”－“factory reset”，然后点击“确认”来消除数据，选择“wipe cache partition”并确认来清除缓存。
5、在Recovery界面下，选择“install zip from sdcard”从存储卡安装刷机程序，选择内存卡的ROM文件确认并安装。
6、完成后会返回至Recovery初始界面，选择第一项“reboot system now”重启进入新系统，刷机完成。
工具材料：三星手机
步骤一：按住电源键和音量+ 以及home键。进入recovery模式。（如图所示）
步骤二：通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
步骤三：选择“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
步骤四：选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
备注：按以上步骤操作即可。注意事项：首先确保手机有充足的电量操作会导致手机上的个人资料、通讯录、应用丢失。在操作前请提前做好备份。SD卡上有重要资料的，最好将SD卡移除出手机。
建议尝试以下操作：1用线充充电一段时间尝试开机2将SIM卡取出，然后再尝试开机。3如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
1、完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式。
2、进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清楚数据。
3、清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除。
4、清除完数据后，然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包，进入后选择ROM（即事先下载好放入在存储卡内的手机固件）。
5、选择好固件后，选择yes进行刷机即可。
6、待刷机结束完成后，回到主菜单我们选择reboot system now（重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机。
注意：此操作有一定的操作风险。
