1通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。
2若您的手机支持距离传感器功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。
3若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。
4请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置
）
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