C9 Pro/C9 Pro 4G+不支持Bixby功能。
目前大陆地区三星手机支持Bixby功能的型号包括：Note8、S8、S8+、C8和W2018。
注：C8不支持Bixby语音功能。
可进行以下操作：
1重新开关机
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果您的手机铃声过小，建议您按以下操作尝试：
1将手机音量调节至最大
2更换其他铃声
3检查是否将手机扬声器位置遮挡
4备份数据，恢复出厂设置尝试
如仍无法解决铃声过小问题，建议您联系售后服务中心具体检查机器。
部分手机在前后摇晃时发出细微的声音，是由于手机相机使用AF(Auto Focus自动对焦)功能时，摄像头内部AF镜片需要前后移动对焦发出的声音，属于正常现象。
若仍有疑问，请您联系三星服务中心，由我们专业的工程师帮您检测。
偿试一下以下方法:
待机界面-下拉屏幕通知壮态栏-找到声音图标-点击该图标切换到振动模式。
如需设置短信振动，请操作：应用程序-信息-菜单键-设定-通知-振动-打勾。
手机支持振动强度调节功能，建议进入：设定-声音-振动强度，滑动调节到最大。
若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。
