三星手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，三星C9 Pro手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
若三星C9pro手机无法连接车载蓝牙，建议您：
1由于电子设备存在不稳定性因素，建议用户重启手机后重新连接。
2车载蓝牙有时由于没有选择呼叫音频导致无法连接。
方法：蓝牙-蓝牙耳机设定-呼叫音频-打钩。
3由于蓝牙设备存在兼容性问题，建议您删除配对，重新连接。
三星手机取消安全模式步骤如下：
演示机型：三星 Android 81
1、长按手机的锁屏键，待屏幕出现关机等相关字样时，点击“重新启动”安全模式即可取消。
2、如果重启不行，可以打开手机设置界面，向下滑动找到并点击“常规管理”。
3、进入常规管理页面后，点击“重置”按钮。
4、在这个界面找到“恢复出厂设置”，然后在弹出的界面中点击下方“重置”按钮安全模式即可取消。
