建议进行以下操作：
关机充电测试。
更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致。
如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下。
开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修。
备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电，建议：
检查USB端口是否潮湿，等USB端口完全干后，使用原装充电器再尝试充电。
若仍无法正常充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电，建议：
1检查USB端口是否潮湿，等USB端口完全干后，使用原装充电器再尝试充电。
2若仍无法正常充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S7若连接不上电脑，建议您：
1连接数据线后，手机通知栏中点击获取其他USB选项，选择传输文件MTP连接模式即可。
2电脑仍不显示手机设备，请下载S换机助手安装到电脑中。
3若无法连接，打开S换机助手-更多（右上角）-重装设备驱动程序尝试。
4若依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试。
若问题依然存在，请您到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如需了解三星S7拆箱附件请参考以下介绍：
三星S7手机拆箱如图：
图一附件为充电器与数据线/充电线；
图二附件为自带的OTG适配器；
图三附件为独立塑盒包装的耳塞盒。
如需了解OTG适配器使用方法，请参考以下介绍：
用途一：连接鼠标；
将OTG适配器一头插在手机上，另一头插上鼠标。连接后，可以用鼠标点击手机上的图标。
如图：
用途二：连接键盘；
将OTG适配器一头插在手机上，另一头接USB接口的键盘。连接后，可以用实体键盘打字。
如图：
用途三：连接U盘直接拷贝文件；
不用通过电脑，手机可以直接和U盘互传数据。将OTG适配器一头插在手机上，另一头直接插U盘。
如图：
用途四：直接连接旧手机传输数据；
通过OTG适配器，可以将之前设备上的音乐、照片、联系人等数据传输到新的Galaxy设备。
PS：不仅直接可以从安卓手机传输数据，而且还可以直接从ios手机中传输数据。
如图：
若手机充电时提示“USB端口潮湿”且无法充电，建议：
1检查USB端口是否潮湿，等USB端口完全干后，使用原装充电器再尝试充电。
2若仍无法正常充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S7 Edge若连接不上电脑，建议您：
1连接数据线后电脑正常识别到手机驱动，手机自动提示是否使用MTP连接模式，选择允许即可。若手机设置了屏幕锁，请先解锁，否则无法连接。
2若电脑无法识别手机驱动，建议电脑安装S换机助手（PC）版（下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/）和Windows media player11；
3若仍无法连接，请打开S换机助手-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；
4依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
