原因如下：
1、首先我们要检查一下是不是手机本身不支持指纹识别，又或者说指纹感应器坏了，如果是坏掉了，拿去修一下就行了。
2、还有就是和版本的关系，旧版本大多是不支持的，那就更新一下微信最新版本再试试，看看可不可以。
3、还有一种情况就是看一下是不是没有设置好，打开手机的设置再从新检查一下，没有设置好再从新设置一下。
4、有的手机系统不一样，根据自己的手机系统来设置。
扩展资料：
注意事项
生物识别技术认定的是人本身，每个人的生物特征包括指纹在内，都具有惟一性和在一定时期内不变的稳定性，不易被伪造和假冒。所以生物识别技术是目前最安全、方便、准确的识别技术。而生物识别技术中最为成熟的是指纹识别技术。
任何人都无法通过指纹数据信息仿制出个人用户的物理指纹，这完全确保了用户隐私不受侵犯。指纹支付业务并非适合所有个人用户，因为准确的指纹识别需建立在健康指纹的基础上。有极个别人群因先天不具备指纹或后天指纹劳损。
以及因病理原因造成的手指严重干裂、过度潮湿等情况是无法识别通过的。但这样的人群比例非常小，绝大多数人都能成功开通并正常使用这项业务。
-指纹支付
可能你的手指上不干净；手机没反应过来；或支付环境不安全。
解决方法：
一、建议打开微信--“我”--钱包--点击右上角“”--支付管理--打开指纹支付--输入微信支付密码--然后在手机背部指纹识别区域验证之前录入手机中的指纹，成功后，您在付款时就可以使用微信指纹支付了。
温馨提示：使用此功能需将手机系统版本以及微信版本都升级至最新哦。
二、若还是无法设置，建议尝试以下方法试试的：
1、建议将手机重启一下试试的。
2、在4G网络或者wifi较好的环境下试试的。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
4、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
5、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
6、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
可以先试一下重启手机，一般问题这样都可以解决。不行的话，卸载掉微信（记得先做好备份），重新安装微信试一下。再不行，可以问一下客服，有可能是网络问题。
工具/材料：以华为手机为例
1、先在微信里面找到设置，点击设置进入。
2、然后点击关于微信这个选项。
3、点击检查新版本，将微信版本升级到最新版。
4、然后进入到手机的设置界面，找到安全和隐私选项。
5、进入安全和隐私里点击指纹。
6、接着找到指纹管理这个选项，点击它。
7、在下面选择新建指纹。
8、新建指纹成功之后，将指纹支付功能开启即可。
注意事项：
1、指纹支付支持微信客户端为62及以上版本的账户。
2、苹果5以下以及部分安卓手机不支持微信指纹支付。
原因如下：
1、手机可能没有指纹识别功能。
2、你在设置里面没有给微信支付这个功能开启指纹识别权限。
3、目前微信指纹支付只支持TouchID，拥有TouchID的设备包括：iPhone5S/6/6Plus，iPadAir2，iPadmini3等，你的设备不是如上设备。
具体方法：
1在手机中打开最新版本的微信；
2进入到主界面以后，点击我底部的菜单栏我的栏目；
3在我的界面中，点击钱包；
4在我的钱包页面中点击右上角的支付管理，支付管理中有个指纹支付开启；
5开启指纹支付即可。
扩展资料：
1、对于顾客来说，通过指纹进行消费是一种时尚的象征，省去了众多卡片随身的烦恼，轻松打折，轻松消费。以前只有在科幻**中才能看到的场景，现在已真实的进入了您的生活，国内某些大城市已有大量朋友体验过时尚的指纹支付乐趣，我们期待更多的商家和消费者都来体验。
2、指纹支付即指纹消费，是采用已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过指纹识别即可完成消费支付，并可享受到商家最低折扣，不仅简化了消费程序，省去了各种会员卡银行卡的牵绊，还可以获得高额返利的一种最新型的支付模式。
-指纹支付
vivo手机可打开微信--我--服务--钱包--支付设置--指纹支付--开启--输入支付密码，并验证已录入的指纹。
首次使用此功能，微信需绑定银行卡。
微信绑定银行卡步骤如下：打开微信--我--服务--钱包--银行卡--添加银行卡--验证信息添加即可。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
找到“钱包”，打开。
点击右上角。找到“支付管理”，点开。
看到那个“指纹支付”了吗，离可以使用微信指纹支付，只有一步之遥了。点击那个按钮，进入一个页面。
这个页面无法截图，要验证支付密码，输入。接下来是验证指纹，一步步来。最后，成功开启。
目前三星手机仅Note8/S8/S8+/C5 Pro（C5010）/C9 Pro(C9000)支持微信指纹支付功能：打开微信-我-钱包-点击右上角三个点-支付管理-指纹支付-滑动开关。
其他机型暂时不支持微信指纹支付。
