若电话接通后几秒左右才可以正常通话,建议您按以下方法操作:
1更换其他位置拨打电话,有可能是您所在位置网络信号弱或不稳定导致。
2将手机关机重启 。
3与其他人通话尝试,观察是否会出现同样的情况。
4打开设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据后尝试。
5更换其他SIM卡尝试。
6查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新。
若以上操作方法均无效,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
您好:
根据您的描述,手机出现卡顿、反应慢现象,建议您:
1重新开关机
2待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡,取出后测试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
若手机仅显示闹钟时间但不响铃,建议您:
1调节闹钟铃声音量:应用程序-时钟-查找某一个闹钟并打开-点击“更多”-找到小喇叭图标调节音量(或进入设定-声音-音量,查看是否可以调节闹钟铃声音量)。
2调节系统音量:设定-声音-音量-系统,滑动调节音量。
3更换系统自带的其他闹钟铃声尝试。
4请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。