若手机扬声器音量不正常，三星手机一般建议进行以下操作：
1重启机器。
2排除第三方应用干扰，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
尊敬的三星用户您好：
建议取消设置：设定--我的设备--动作与手势--动作--静音/暂停--关闭，设置成功后尝试。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放本机预装歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机发送微信语音无声音，请按以下步骤进行操作：
1换个联系人再发送语音试试。
2调节手机音量键尝试。
3设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
4请卸载微信软件，重新安装微信。
5安装其他版本的微信。
如果手机出现扬声器有杂音的情况，建议：
1重启手机。
2若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若手机依旧有扬声器无法使用，建议您：
1备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
2若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星NOTE
4手机调整耳机音效方法：
1、依次点击进入手机设置-设备-声音-Adatt
Sound。
2、最好找个安静的环境，插上耳机并佩戴好，点击开始。
3、下面会问是否听到滴滴声（滴滴只是形容词，实际是要听有规律的声音），记住回答要客观，听到就点是，没听到就点否。
4、进度100%否就基本完成了调试，这时可以试听下效果，也可以直接点完成。
5、来电声音这一项如果发现通话有破音请取消勾选，左右耳选项可以随便选，这个是通话时起作用的。
6、完成后再用自带的播放器听听音乐，会发现原来沉闷的声音变得通透多了，特别是听音乐时通过设置来开关声音优化，会发现变化非常明显。
