1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:
1所在位置搜索不到联通信号；
2联通卡未开通上网功能；
3手机终端不支持所使用的联通商网络；
4套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；
5手机中的流量开关是否开启；
6套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值；
可尝试通过以下方式解决：
1手机开关机重启测试一下；
2可换个位置重新搜索联通网络；
3手机卡是否开通上网功能；
4核实手机终端是否支持所使用的运营商网络；
5核实套餐内流量是否有使用范围；
6手机系统的上网开关是否开启；
7是否达到当月流量封顶值。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
您好 !
Samsung Galaxy
J
J7008
支持 联通2G ; 移动4G/3G/2G
所以,
请用移动卡
使用数据流量
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如果用了移动卡仍移动网络不可用
建议您関机拔电池,
等30秒後放回重启手机
点选,
设定
>
无线和网络
>
移动网络
>
4G/3G/2G
自动
[勾选]
然後点选,
设定
>
无线和网络
>
APN
设置
在
APN设置内,
勾选所属营运商的接口
希望这能帮到你 !!
J7若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。
注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机使用移动数据上网速度慢，建议：
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
