一、三星手机不能发送短信不是没有欠费的原因，那就是信息中心号码设置有问题，具体的解决方法如下：
1、在手机中点击信息打开进入；
2、打开短信息菜单界面后，点击右上角的展开图标，然后点击设定；
3、点击短信；
4、点击信息中心；
5、输入所在地网络供应商（中国移动/中国联通）提供的短信息服务中心号码，点击确定。
二、三星手机收不到短信一般是系统ROM问题或者是手机欠费。按照以下方法操作：
1手机编辑一条短信，自己给自己发送尝试。
2更换其他SIM卡接收短信尝试。
3备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
4检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件限制导致。
5进入手机短信设置，差看是否短信限制已经到达，如果是的话，请将数量增大。顺便查看下是否其他设置没点上。再按一下菜单键选择恢复默认设置试试。（短信设置进入方法：点击短信，在短信界面点击手机菜单键。选择设定。）
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
手机接收不到短信，常见问题如下：
第一：手机短信中心号码不正确
设置信息中心号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。
在待机页面下，点击信息。
2 点击屏幕右上角的三个点。
3 选择设置。
4 向上滑动屏幕，点击更多设置。
5 选择短信设置。
6 点击短信中心，填写运营商提供的信息中心号码即可。
提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。
以北京为例： 北京移动+8613800100500 北京联通+8613010112500
注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置
第二：所处场合信号不稳定或设置错误。
所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。
建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）
第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）
取消黑名单号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。
1 在待机页面下，点击信息。
2 点击屏幕右上角的三个点。
3 选择设置。
4 点击拦截信息。
5 点击黑名单。
6按住被设置的黑名单号码将其删除即可。
第四：手机存储是否空间充足
若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
第五：其他情况
尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。
提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。
如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：
情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2重启一下手机，看是否是信号问题。
3检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。
4更换其他的SIM卡尝试。
5建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重启一下手机，看是否是信号问题。
2建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3更换其他的SIM卡尝试
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好：
三星W899型号手机是中国电信定制机器，不支持设置信息中心操作的。只有G网络手机可以设置信息中心，C网络不支持设置的。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
