建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
可以的，只是不同型号的手机更换外壳的难易程度不同，一般来讲，翻盖，滑盖手机不容易更换，直板机型比较容易，更何况，现在的三星手机内部硬件集成度高，方便拆装，有的动手能力强的人可以不去维修店而是自己买壳进行拆换。
您是说的那个配备触控功能的遥控器吧。它的后盖完全是扣上去的，没有任何螺钉，在它的左下角有一个指甲缝宽的豁口，您可以用硬薄的改锥、刀片啊，一敲就开了。
注意不要用指甲奥，小心掰伤自己三星电视智能遥控器（Samsung Smart Remote）在使用时停止工作或工作异常，请先尝试更换智能遥控器（Samsung Smart Remote）电池。
步骤分步阅读
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2016年三星电视智能遥控器（Samsung Smart Remote）更换电池的操作方法如下：
1按下图中箭头方向推动后盖将其打开。
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2装入电池，如下图所示，确保正负极端的朝向正确。
（注：推荐使用碱性电池以获得更长的使用寿命。）
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3按下图中箭头方向推动后盖将其关闭。
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温馨提示：
1强光可能会影响遥控器的性能。因此应避免在荧光灯或霓虹灯附近使用遥控器。
2更换电池后三星智能遥控器（Samsung Smart Remote）依然停止工作或工作异常，请重新将三星智能遥控器（Samsung Smart Remote）与电视配对。
3点击这里可查看2016年电视机智能遥控器（Samsung Smart Remote）配对方法。
4以上为产品使用介绍，如果您的电视遇到故障，请点击这里报修，由三星服务中心人员进行检测。年的三星智能电视加上了这个智能遥控器，它大大加强了遥控器对电视的控制能力。除了智能遥控器外，还有一个红外增强器可以与其配合使用。通过红外增强器可以让遥控和电视间用蓝牙链接，这样就可以在其蓝牙范围内任何地方对电视进行控制。
智能遥控器特点：
1，按键比较少，外观很精美；
2，可以用作电视的语音功能的麦克风；
3，在浏览器中智能电视的触摸板可以当作鼠标使用；
4，利用蓝牙可以在房间的任何地方对电视进行无线控制仅供参考
您好，后盖碎了有可能是自行不小心或不注意压到导致，有可能是借人后别人弄碎，有可能充电时电池故障发热将后盖烧变形后导致，有可能是产品质量问题，这样的话就拿着维修单去修吧
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