我的三星l939装上4G卡就没网络,能解答这个吗?

新手学堂021

我的三星l939装上4G卡就没网络,能解答这个吗?,第1张

三星I939是一款电信3G单卡手机,不支持4G网络。支持电信2G/3G网络。

注意:I939支持天翼国际卡,同时兼容CDMA1X 及GSM(包括WCDMA)网络。该设备在国际及港澳台漫游时支持GSM/WCDMA网络。 若手机开机后无法找到网络,建议进行以下操作:

1重新插拔SIM卡尝试。

2更换其他SIM卡尝试。

3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。

4若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

中国大陆上市的三星Galaxy S3电信版目前有3款机型,分别是I939、I939D、I939I。其中:I939在国内仅支持电信卡;I939D卡槽1仅支持电信卡,可以实现上网、通讯的功能;卡槽2仅支持移动卡和联通卡,且仅支持通话功能和收发短信/彩信,不支持移动/联通卡上网。I939I卡槽1仅支持电信卡,卡槽2仅支持移动卡和联通卡。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述:三星I939I最新版本是支持移动卡上网的。

将手机更新到最新版本:

一、使用三星Kies3软件升级,具体步骤请参照三星官网提供方法操作:http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1034500

二、打开设定-一般-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。

三、如果无法自行以上操作,建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

手机更新到最新版本后,点击下拉菜单中的移动数据会出现数据1/数据2,切换到数据2就可以使用移动卡上网了。

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。