若手机总有软件自动下载安装，多是第三方软件出现问题，建议：
1卸载最新下载的一些软件尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式；
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
4最简单的方法，手机连接电脑，在电脑上安装360手机助手，等电脑自动为手机安装好驱动后，360手机助手上能显示手机屏幕的画面， 这下重点来了：点我的手机，就会显示已经安装的软件，找到加锁软件，点右键，卸载，成功。
5如果是手机系统自带的加锁软件，如果手机已经ROOT，也可以用刚才的方法卸载，如果没有ROOT，那就要刷机搞定
6建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
手机/平板电脑如需关闭后台运行的程序，请操作：1点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序（部分机器：长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束）。2通过智能管理器/内存管理器关闭不需要自动运行的程序（注：建议将即时通讯类APP如微信自启动设为“开”）。若机器中没有找到智能管理器/内存管理器，请将手机升级到最新版本后查找尝试。3第三方软件安装完成后会出现“应用程序许可”选择窗口，如不需要“自动运行”，请关闭（此方式适用于OS50及以上系统）
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如果您的手机内置屏保功能，可以按照以下方法操作：设定-显示-屏幕保护程序-开启。
如果您的手机无内置屏保功能，您可以下载第三方软件尝试。
屏幕保护的作用--由于长时间静止的画面会屏幕持续显示屏幕的某一处，这样可能会造成对显示屏伤害，所以使用屏幕保护程序会阻止显示画面停留在一处，从而延长显示屏的使用寿命。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
