您好:
根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、将电池取出,使用万能充对电池充电30分钟左右后,放入手机,测试能否正常开机
4、若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后(设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载),关机重新开机尝试。
5、若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置),建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选,以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6、如果不能进入安全模式无法开机,请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。服务中心查询网址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的用户您好,首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述,w2014是三网手机监,如果您插了手机卡,手机总是显示"一个圆圈里面一字",表示无信号,然后点“设置”选择“无线和网络”→“移动网络”总提示“插入SIM卡,插入SIM卡以访问网络服务。
仍无服务的话,您可以把身边朋友的电信手机卡插在您的手机上,然后查看是否有服务信号,如果您的手机有信号,您的电信手机卡可能已经损坏,建议您带着有效身份证到当地电信营业厅进行补卡。如果仍没信号,您的手机硬件可能有问题,建议您售后服务。
希望我的回答对您有帮助,也希望您能够采纳。
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