建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
所需工具：三星s7edge
将手机恢复出厂设置，即格式化，方法如下：
1、点击手机虚拟菜单键——选择设定。
2、用手指向上滑动手机屏幕，选择重置。
3、点击恢复出厂设定
4、点击重置设备
5、选择全部删除
可以通过以下三种方式清除手机的开机锁屏密码：
1、如果手机之前开启了USB模式，那就简单多了，直接电脑下载个刷机精灵，打开后连接手机，选择右边的清除锁屏即可。如果没有开启USB模式，看下面两种；
2、电脑下载一个adb工具包，解压后放在电脑c盘的根目录里，连接手机，这里指的连接是不用打开USB模式，只要连接后手机显示在充电就行。之后打开adb，选择把名称为key文件删除，就可以把锁屏密码清除掉了。
3、手机在关机状态下，同时按住音量上键+拨号键（绿色）+电源键，进入recovery，在recovery模式里按音量上下键移动，移动到wipe data/factory reset，按开机键确认，然后再选择yes - wipe all data，再按一下开机键确认，最后再选择reboot system now，按开机键确认，之后等手机重启就可以了。不过这个方法有一个弊端，那就是会清除手机上的资料。
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
详细解释：
部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1三星s7的主屏幕图标那么大该怎么变小呢
三星s7的主屏幕图标变小的方法有以下两种： 主屏网知格：待机界面长按屏幕空白处-主屏设置-屏幕网格； 简易模式：设定-简易模式-标准模式/简易模式。
三星Galaxy S7沿袭了双面玻璃搭配金属边框的设计调性，配置Exynos 8890处理器版本和骁龙820版本版本，搭载4GB运行内存以及32/64GB UFS20机身存储空间，支持存储卡扩展，摄像头像素缩水至1200万像素，最大光圈能够达到F17，单个像素面积从S6的 12μm提升道14μm，从而在弱光环境下具备更大的画质优势。
