建议按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
需要看看你使用的是什么网络，如过想用4G，你需要开通4G业务并且确定你是否已经更换为4G卡（移动近端时间正在做4G活动，换卡的话应该是免费的），如卡也换了，也开通了4G业务，却不是4G网络，那只能说你所在的位置还没有4G网络覆盖。
移动手机信号格网络显示详细：
G/E为2G网络
H为3G网络
4G便显示4G
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2检查网络连接是否稳定，建议您连接无线 网络尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
根据您的描述，
您的Samsung Galaxy S5 联通版的问题
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回， 重启手机
2 如果手机是Galaxy S5联通双卡版 G9006w
检查联通卡是否插在主卡 Sim-1 槽
3 如仍未能解决问题， 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，有可能是硬件问题。
建议您尽速携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心， 检测手机。
