您好：
根据您的描述：
手机在接打电话时提示“comandroidphone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设置-应用程序-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据
2、备份手机重要数据恢复出厂设置，排除软件问题
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星S5820的挖煤模式，即Download模式，是三星手机特有的一种系统恢复模式，当三星 S5820在该模式下，图像一般显示安卓小机器人挖煤状态，因此由此而名。
进入该模式有如下几种常用方法：
1 关机（要拔掉充电器，多等一会，至少15秒），按“音量下”+ “开机键”，进入挖煤模式。
2 关机，USB数据线连电脑（先不连手机），同时按音量上下键，再插入USB数据线到手机，则直接进入挖煤模式。
3下载ADB进入挖煤工具包，解压到任意文件夹，USB线连接电脑和手机，在手机开机情况下，双击Downloadbat，手机进入挖煤模式。
在国内可以花几块钱买到挖煤神器。如果常刷机，就备一个在手边，应急之用。
注意：此法在任何时候都能用，无论是能开机，或不能开机。
参考资料：
http://bbshiapkcom/thread-3309890-1-1html
