手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
建议进行以下步骤排查及处理：
1关机重新启动尝试；
2卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；
3查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；
4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星S6手机出现卡顿、反应慢现象，建议：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可
3移动多媒体资料文件到外置SD卡释放出手机存储空间
4备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
