1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
我碰到过类似问题。前几年一店主给我一个翻新的MOTOE6，也不承认是翻新的，也以机器上如果没划痕就能退的理由拒绝退机。我看出是翻新机后，到MOTO返修点说明情况，请师傅出翻新机证明，师傅不出，但是他犹豫一下，帮我写了个该机不符合MOTO联保规定的单子，我拿着这个单子，找店主他才让我退机。机器拿手里只要用了几天，不可能不出划痕，甚至那划痕可能本身就存在，是他们用化学药剂遮起来了，一磨擦就掉了。我亏了个单程运费，看你。
您好：
三星I9300型号手机的电池图标不支持设置为其他颜色或透明色，可以设置电池显示电量百分比显示，具体方法为：
设定-显示-显示电池电量百分比-打钩
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主屏尺寸：48英寸
主屏分辨率：1280x720像素
后置摄像头：800万像素
前置摄像头：190万像素
电池容量：2100mAh
电池类型：可拆卸式电池
CPU：四核
内存：1GB
基本参数
曝光日期2012年05月
手机类型3G手机，智能手机，拍照手机
屏幕
触摸屏类型电容屏，多点触控
主屏尺寸48英寸
主屏材质Super AMOLED
主屏分辨率1280x720像素
屏幕像素密度306ppi
窄边框542mm
屏幕占比6586%
网络
网络类型单卡双模
3G网络HSPA+，联通3G（WCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
支持频段2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/900/1900/2100MHz
理论速率HSDPA：21Mbps
HSUPA：576Mbps
WLAN功能WIFI，IEEE 80211 n/b/g
导航GPS导航，A-GPS技术
连接与共享NFC，DLNA，WLAN热点，蓝牙40
硬件
操作系统Android OS 40
用户界面Touch Wiz 40
核心数四核
CPU型号三星 Exynos 4412
CPU频率1433MHz
GPU型号Mali-400MP
RAM容量1GB
ROM容量16GB
存储卡MicroSD卡，支持App2SD功能
扩展容量64GB
电池类型可拆卸式电池
电池容量2100mAh
摄像头
摄像头内置
摄像头类型双摄像头（前后）
后置摄像头像素800万像素
前置摄像头像素190万像素
闪光灯LED补光灯
视频拍摄1080p（1920×1080，30帧/秒）视频录制
1080p（1920×1080，30帧/秒）视频播放
拍照功能曝光补偿，防抖动，感光度（ISO3200），白平衡，HDR，全景模式，美颜，连拍，自动对焦，数码变焦
外观
造型设计直板
机身颜色玛瑙黑，云石白，宝石红，琥珀棕，青玉蓝
手机尺寸1366x706x86mm
手机重量133g
操作类型物理按键
感应器类型重力感应器，加速传感器，光线传感器，距离传感器，陀螺仪
SIM卡类型Micro SIM卡
机身接口35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
服务与支持
音频支持支持MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC等格式
视频支持支持MP4/DivX/XviD/WMV/H264/H263等格式
支持支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式
常用功能计算器，备忘录，日程表，收音机，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式，地图软件
商务功能飞行模式，数据备份，数据加密
手机附件
包装清单主机 x1
锂电池 x1
数据线 x1
耳机 x1
充电器 x1
说明书 x1
您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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