尽管目前我国已经有超过500个城市宣布要建设智慧城市，但是迄今为止，在国家层面还没有下发过一个有关智慧城市顶层设计的红头文件，也就是说，直到目前还没有明确什么是智慧城市智慧城市的建设包括哪些内容要建设到何种水平才可以被称为“智慧城市”。在此情况下，各地在出台智慧城市的发展规划时，大都涉及的领域，如基础设施、智慧交通、智慧能源等，作为智慧城市发展的重要领域，同时又结合本地特色，增加一些项目，如信息产业的发展规模等等。而对于各个领域应该达到怎样的状态和怎样的定量化评价标准，还是缺乏相应的依据。

在国家层面定量化评价依据缺失的前提下，地方政府、学术界、业内公司纷纷推出了各种版本的智慧城市评价指标体系，可以作为各个城市相互比较的依据，也可以作为单个城市自我发展指标确定的依据，例如郑州推出的评价指标体系。而国家层面的顶层设计与评价体系则一直在设计当中，例如2013 年6 月，工信部曾下发过智慧城市评价指标体系的征求意见稿，但是此后便没有了下文;2014 年初，住建部曾表示，要在2014 年末推出智慧城市评价指标体系，并且在同年的3月由高校完成的评价指标体系还通过了专家评审，但是到了2015 年10 月也没有正式下文。金鹏信息智慧城市专家文认为，导致“一直在设计”的原因有三个方面：

1、智慧城市建设涉及多个部门，具体由哪个部门牵头目前尚无统一意见;

2、智慧城市的指标牵涉多个部门的管辖范围，如何确定尚未有统一意见;

3、信息产业发展速度较快，相关指标过时速度也很快(如目前各指标体系中常见的“固话普及率”)，如何制定长期有效的指标，需要经过讨论。

而最新的情况表明，在“互联网+”战略公布以后，智慧城市的标准建设正在加速。在2015 年11月11日召开的国家标准委、中央网信办、国家发改委联合下发的《关于开展智慧城市标准体系和评价指标体系建设及应用实施的指导意见》中明确指出，“2015到2020 年通过试评价工作逐步完善智慧城市评价指标体系，2020 年正式发布智慧城市评价指标体系”。

金鹏信息智慧城市解决方案

“中国智慧城”和“市论坛”被楼主断句断错了!它们两其实是连起来的，全称是“中国智慧城市论坛”，这不是什么政府机构，压根谈不上什么副国级或什么级，而是我国著名经济学家成思危先生2010年发起，为行业搭建研究和交流智慧城市的公共平台(类似行业协会、联盟的性质)。

中国智慧城市论坛之所以较为出名，一方面是它的发起人和论坛领导较为知名，历届领导成思危、

路甬祥等都曾任全国人大副委员长(也就是你说的副国级，但是是他们退休后才组织了这个论坛)，还有一大批专家院士;另一方面就是这个论坛契合了我国现在的主要发展模式–城市化!

在推进智慧城市具体工作上，中国智慧城市论坛主要通过以下方式进行:

1、会议活动。

每年一次的中国智慧城市大会，已经成功举办九届，促进行业交流。

不定期为政府、企业和行业，及时组织研讨会、高端论坛，项目评审活动，指导行业发展。

2、评优活动。

每年组织智慧城市领军城市、智慧城市领军企业、智慧城市优秀方案、智慧城市优秀案例评选活动，迄今已经组织九届，具有相当大的公信力和影响力。

3、调研考察。

每年赴城市开展智慧城市发展情况调研，为城市发展提供专业指导；每年考察大量相关企业，为企业发展献计献策。

4、智慧城市研究。

通过“智慧城市研究”微信公众号，及时分享对我国智慧城市的方案、商业模式，案例等专业研究成果，推动智慧城市传播。

5、绿色智慧城市试点。

精选城市、遴选企业开展政企、企企之间的生态建设，试点绿色智慧城市，推动绿色智慧城市整体投资运营合作。

随着政府对城镇化的进一步重视和5G、人工智能等新兴技术的发展，毫无疑问中国城市智慧化将得到进一步的发展!

这个没看到过，但是微信有城市服务。在钱包里面 随着微信版本的不断更新，微信也从单纯的聊天应用逐变成媒体信息、游戏娱乐、生活服务、电子商务为一体的多功能综合型平台。微信不仅改变了人们的生活方式，也对移动互联网的发展产生了重大的影响

　　2015年最新微信数据背后的好消息和坏消息

　　5月13日腾讯发布第一季度报告，我们也得以从中了解微信的最新发展状况，结合已有相关数据，笔者对微信发展的几个趋势做了相关分析。

　　5月13日腾讯发布第一季度报告，我们也得以从中了解微信的最新发展状况，结合已有相关数据，笔者对微信发展的几个趋势做了相关分析。

　　数据来源：

　　腾讯控股有限公司2015Q1财报（未经审核）

　　腾讯控股有限公司2014年报

　　腾讯控股有限公司2014年中期报告

　　企鹅智酷《微信的“影响力”——首份微信平台数据化研究报告》

　　一、微信月活跃用户新增近05亿：增长加速

　　微信2015年Q1月活跃数达到549亿，相比于腾讯2014年年报中5亿的月活跃用户，本季度新增活跃用户达到049亿，季度同比增长达到近10%，这一数据甚至优于之前两个季度平均增长68%的表现。从一定程度上，它打消了人们对于微信增速放缓的质疑。

　　由于缺乏详细数据，外界无从得知新增活跃用户来源。但结合近期有关微信在海外拓展不畅的报道，049亿的新增活跃用户主要应该还是来源于大陆地区。

　　其实，智能手机装机量达到90%的微信，新增注册用户也已经很有限，所以新增活跃用户应该多是前期注册之后沉默用户的重新启用。之所以出现这一现象，一个可能的解释是微信在日渐成为多数人的基本日常社交工具之后产生的带动效应。

　　在陌生人或好友团聚的场景中，由过去的交换电话号码变成互加微信好友。而在日常联系中，从打电话、发短信变成发微信留言，无疑都能有效激起沉默用户的活跃度。

　　二、微信好友多与少的苦恼

　　2015年1月企鹅智酷发布的《首份微信平台数据化研究报告》表明，微信好友用户数在50人以下的接近四成，而100人以下的达到了六成以上。

　　现

实中，不同年龄、不同性别、不同职业的人好友数量差别很大。定位于熟人社交的微信远未完成线下社交关系向线上的转移，如果考虑到微信不可避免地会成为非熟

人间的社交工具，那么这一路程仍然很漫长。在理想状态中，要达到线下社交关系的完全转移，微信好友至少要在300人以上才能涵盖大部分的线下关系。

　　但

根据英国牛津大学进化人类学教授罗宾·邓巴提出的“邓巴人数”，人类能够维持亲密关系的“内部圈子”人数上限是150人左右。这是由于人的大脑新皮层大小

有限，提供的认知能力只能使一个人维持与大约150人的稳定人际关系，即使在社交媒体上很多人有数倍于此数的好友，基本上也停留于“点赞之交”。

　　很多微信的活跃用户，在好友人数超过一千之后，尴尬地发现自己的微信中充斥着沉默的僵尸好友，在各种社交场合碍于情面添加的好友从此再无来往。朋友圈也因为陌生人的闯入，导致垃圾信息的泛滥，而真正熟人的状态被淹没中不断刷新的瀑布流中。

　　企鹅智酷的调研数据来自一年前，如今，好友数量的膨胀已是事实。对于个人而言，如何处理陌生人“闯入”朋友圈，不妨参照微博前运营总监刘新征的做法：“有时我不愿意给陌生人我的电话号码，就加微信好友，不过陌生人会第一时间双向屏蔽朋友圈”。

　　而对于微信团队来说，如何应对这一必将到来的趋势，可能需要提供除了允许用户拉黑之外的更多可选项。

　　三、微信公共服务与移动互联网基础设施之梦

　　为了破除社交工具盛极必衰的魔咒，微信必须升级成为移动互联网的入口；而为了成为移动互联网的入口，微信就不能止于聊天工具，企鹅帝国给微信的定位是成为移动互联网时代的基础设施。

　　各级地方政府开设公众号成为马化腾、张小龙完成这一梦想的绝佳契机。《“互联网+”微信政务民生白皮书》显示，截至2014年底，全国政务微信总量达到40924个，其中省市级部门是政务微信运营的主力军，而公安和医疗系统开设的公众号合计占总量的367%。

　　这些与民众生活相关的政府部门在微信上打开了一个窗口，而这个窗口所能连接的服务从最初的提供资讯，逐渐强大丰茂，在微信顺势推出的“微信智慧城市”中，通过手机入口上的“城市服务”集成了小到天气预报，大到港澳台通行证等诸多民生服务。

　　这

一战略的重要意义在于让微信的生活工具属性大大加强。除了聊天和打发时间之外，需要处理某项生活事务时，如果也能让人们第一时间想起微信并在微信上完成，

将会是一个巨大的突破。一旦新的用户习惯养成之后，用户对微信的依赖性将大大增加。微信将会像生活中的水电一样成为真正的基础设施。

　　与此同时，微信也将成为移动互联网上名副其实的“流量黑洞”。企鹅智酷的报告中显示，40%的用户微信流量使用占到全部流量30%以上，463%的调查者在使用APP时首选是微信，而这一比例显然还会有更大的提升空间。

　　坏

消息是，就像一直以来支持创新者批评的那样，微信的一家独大也有可能导致整体应用生态的恶化。当然，对行业领导者的批评从未消失，但整个互联网历史上不断

发生的“颠覆式创新”案例则表明，一切应用皆有生命周期，后来者总会在意想不到的地方开辟出新天地，就像微信只花了两三年就颠覆了曾经如日中天的微博一

样。

　　四、微信支付用户达到4亿：增长惊人

　　在

2014年的年报中，“QQ手机钱包及微信支付已绑定银行卡的用户账户总数已超过1亿”，这是截至2014年12月31日的数据，最新数据更显示微信支付

用户达到4亿。前后两组数据有表述上的差异，“已绑定银行卡的用户账户”与“微信支付用户”并不完全相同，因为未绑定银行卡也可以使用微信支付。

　　因为统计标准上的差异，所以两组数据无法做简单比较。但微信支付用户数的海量增长则应该是不争的事实，惊人的增速背后是微信的全力推广。

　　春节期间总投入高达数十亿元的红包大战中，通过与央视的合作以及对传统发红包习俗场景的巧妙利用，微信成功发动全民参与。除夕当晚22:34摇一摇出现峰值，摇动频率达到81亿次/分钟。

　　春节过后，微信支付还通过更广泛的合作来进行推广。包括设立“微信支付日”，携手“京医通”开展医院微信全流程就诊，携手景区实现微信支付购票，以及携手家乐福及佐丹奴等商家实现线上线下微信支付优惠活动。

　　全力推广背后，是微信支付在微信商业化闭环中的关键作用。要想解决线上和线下消费结算的便利性以及安全性，打造自己的移动支付工具是必然选择，即使面临支付宝的强大竞争压力，也必须全力迎战。

　　五、微信公众号的喜悦与哀愁

　　微信公众号最初诞生的目的是为了给整个微信生态提供“谈资”，提高用户可阅读、可分享的内容。但今天，微信生态面临的是内容在数量上的严重泛滥。一个显而易见的参考标准是，去年6月份公众号数量达到800万并且以每天15万的速度疯狂增加，时至今日，总数早已突破千万。

　　平

均130人一个公众号的细思极恐背后，是公众号红利期已逝、运营者生存形势两极分化的态势。早期成功的百万甚至千万级别大号，早已赚得钵满盆溢。而后期起

步的账号，除非有极其优质的内容，例如“一条”，或者不计成本的推广投入，例如“陆金所Lufax”或者“分众专享”，否则极难实现突破。

　　根

据新榜（newrankcn）监测的数据显示，微信公众号的打开率在持续下滑，点赞率也在逐渐降低。一方面，用户虽然仍在不断订阅各种公众号，但是由于

精力限制，并没有充足时间每天逐个查看。另一方面，微信用户更习惯于在朋友圈阅读他人分享的文章，这就导致“马太效应”，好者越好，坏者越坏。公众号运营

者之间的竞争，本质上是对用户注意力的争夺。

　　而从近期的各种政策来看，微信官方对各种类型公众号的态度有了巨大的转变。

　　原创功能目前已经进入大规模公开测试阶段，大部分认证媒体账号以及部分坚持原创的优质个人账号，以及个别企业主体账号，都已经获得包括原创声明、赞赏、评论和文章模板等全套功能。对于优质内容生产者，微信将会大力扶持。

　　而从微信官方近期政策、微信摇周边的推进情况，以及微信公开课的演讲案例，都显示出，对于具有更大商业变现潜力的企业账号，尤其是服务号以及企业号，微信正在通过赋予更多接口、更多功能，以及案例教学，引导企业积极使用，发掘各种可能性。

　　而

对于缺乏内容原创能力，基本依靠复制粘贴的草根类公众号，微信在极力遏制。除了浪费微信的服务器资源之外，他们的贡献实在是乏善可陈。“再小的个体也有自

己的品牌”并不意味着所有的个体都会受到同样的对待。近期与日俱增的封号行动，已经是微信官方非常明确的“亮剑”，将来应该也不排除微信官方自建版权原创

库的可能性。

　　所以，在微信官方态度、政策明确化之后，2015年的中国微信公众号极有可能迎来大洗牌。

　　智慧城市与数字城市、智能城市的概念经常被混淆，其实三者之间是有区别的，智慧城市与数字城市、智能城市的区别也反映了人们对信息技术在城市发展中扮演角色和发挥作用认识的逐步深入。

智慧城市的定义

　　智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新(创新20)环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络、FabLab、LivingLab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态。利用信息和通信技术令城市生活(ICT)更加智能，高效利用资源，导致成本和能源的节约，改进服务交付和生活质量，减少对环境的影响，支持创新和低碳经济。实现智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民、以人为本持续创新，完成从数字城市向智能城市，再向智慧城市的跃升。

数字城市、智能城市与智慧城市的概念演进

　　究竟什么是智慧城市？我们看到对智慧城市的认识还是一个逐步渐进的过程，智慧城市经常与数字城市、感知城市、无线城市、智能城市、生态城市、低碳城市等区域发展概念相交叉，甚至与电子政务、智能交通、智能电网等行业信息化概念发生混杂。对智慧城市概念的解读也经常各有侧重，有的观点认为关键在于技术应用，有的观点认为关键在于网络建设，有的观点认为关键在人的参与，有的观点认为关键在于智慧效果，一些城市信息化建设的先行城市则强调以人为本和可持续创新。总之，智慧不仅仅是智能。智慧城市绝不仅仅是智能城市的另外一个说法，或者说是信息技术的智能化应用，还包括人的智慧参与、以人为本、可持续创新等内涵。综合这一理念的发展源流以及对世界范围内区域信息化实践的总结，《创新20视野下的智慧城市》一文从技术发展和经济社会发展两个层面的创新对智慧城市进行了解析，强调智慧城市不仅仅是物联网、云计算等新一代信息技术的应用，更重要的是通过面向知识社会的创新20的方法论应用。

从数字城市到智慧城市

　　数字城市是数字地球的重要组成部分，是传统城市的数字化形态。数字城市是应用计算机、互联网、3S、多媒体等技术将城市地理信息和城市其他信息相结合，数字化并存储于计算机网络上所形成的城市虚拟空间。数字城市建设通过空间数据基础设施的标准化、各类城市信息的数字化整合多方资源，从技术和体制两方面为实现数据共享和互操作提供了基础，实现了城市3S技术的一体化集成和各行业、各领域信息化的深入应用[20]。数字城市的发展积累了大量的基础和运行数据，也面临诸多挑战，包括城市级海量信息的采集、分析、存储、利用等处理问题，多系统融合中的各种复杂问题，以及技术发展带来的城市发展异化问题。

新一代信息技术的发展使得城市形态在数字化基础上进一步实现智能化成为现实。依托物联网可实现智能化感知、识别、定位、跟踪和监管；借助云计算及智能分析技术可实现海量信息的处理和决策支持。同时，伴随知识社会环境下创新20形态的逐步展现，现代信息技术在对工业时代各类产业完成面向效率提升的数字化改造之后，逐步衍生出一些新的产业业态、组织形态[14]，使人们对信息技术引领的创新形态演变、社会变革有了更真切的体会，对科技创新以人为本有了更深入的理解，对现代科技发展下的城市形态演化也有了新的认识。

关于智慧城市与智能城市

　　智慧城市的四大基础特征体现为：全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创新，而智能城市主要强调的是前三点中的信息技术技术应用：

　　1、全面透彻的感知

　　通过传感技术，实现对城市管理各方面监测和全面感知。智慧城市利用各类随时随地的感知设备和智能化系统，智能识别、立体感知城市环境、状态、位置等信息的全方位变化，对感知数据进行融合、分析和处理，并能与业务流程智能化集成，继而主动做出响应，促进城市各个关键系统和谐高效的运行。

　　2、宽带泛在的互联

　　各类宽带有线、无线网络技术的发展为城市中物与物、人与物、人与人的全面互联、互通、互动，为城市各类随时、随地、随需、随意应用提供了基础条件。宽带泛在网络作为智慧城市的“神经网络”，极大的增强了智慧城市作为自适应系统的信息获取、实时反馈、随时随地智能服务的能力。

　　3、智能融合的应用

　　现代城市及其管理是一类开放的复杂巨系统，新一代全面感知技术的应用更增加了城市的海量数据。集大成，成智慧。基于云计算，通过智能融合技术的应用实现对海量数据的存储、计算与分析，并引入综合集成法（综合集成研讨厅），通过人的“智慧”参与，大大提升决策支持的能力。基于云计算平台的大成智慧工程将构成智慧城市的“大脑”。技术的融合与发展还将进一步推动“云”与“端”的结合，推动从个人通讯、个人计算到个人制造的发展，推动实现智能融合、随时、随地、随需、随意的应用，进一步彰显个人的参与和用户的力量。

　　4、以人为本的可持续创新

　　面向知识社会的下一代创新重塑了现代科技以人为本的内涵，也重新定义了创新中用户的角色、应用的价值、协同的内涵和大众的力量。智慧城市的建设尤其注重以人为本、市民参与、社会协同的开放创新空间的塑造以及公共价值与独特价值的创造。注重从市民需求出发，并通过维基、微博、Fab Lab、Living Lab等工具和方法强化用户的参与，汇聚公众智慧，不断推动用户创新、开放创新、大众创新、协同创新，以人为本实现经济、社会、环境的可持续发展。

数字城市与智慧城市的六大区别

　　对比数字城市和智慧城市，我们可以发现以下六方面的差异：

　　1、当数字城市通过城市地理空间信息与城市各方面信息的数字化在虚拟空间再现传统城市，智慧城市则注重在此基础上进一步利用传感技术、智能技术实现对城市运行状态的自动、实时、全面透彻的感知。

　　2、当数字城市通过城市各行业的信息化提高了各行业管理效率和服务质量，智慧城市则更强调从行业分割、相对封闭的信息化架构迈向作为复杂巨系统的开放、整合、协同的城市信息化架构，发挥城市信息化的整体效能。

　　3、当数字城市基于互联网形成初步的业务协同，智慧城市则更注重通过泛在网络、移动技术实现无所不在的互联和随时随地随身的智能融合服务。

　　4、当数字城市关注数据资源的生产、积累和应用，智慧城市更关注用户视角的服务设计和提供。

　　5、当数字城市更多注重利用信息技术实现城市各领域的信息化以提升社会生产效率，智慧城市则更强调人的主体地位，更强调开放创新空间的塑造及其间的市民参与、用户体验，及以人为本实现可持续创新。

　　6、当数字城市致力于通过信息化手段实现城市运行与发展各方面功能，提高城市运行效率，服务城市管理和发展，智慧城市则更强调通过政府、市场、社会各方力量的参与和协同实现城市公共价值塑造和独特价值创造。

　　智慧城市不但广泛采用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘、知识管理、社交网络等技术工具，也注重用户参与、以人为本的创新20理念及其方法的应用，构建有利于创新涌现的制度环境，以实现智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民、以人为本持续创新，完成从数字城市、智能城市向智慧城市的跃升。智慧城市将是创新20时代以人为本的可持续创新城市。

参考资料：

　　创新20视野下的智慧城市：http://wwwmgovcn/complexity/complexity22htm

　　智慧城市：http://baikebaiducom/view/3310078htm

新型智慧城市五大特征是：

1、智能化基础设施助力提升城市承载能力

各类城市基础设施基于移动物联网等技术，逐步实现大范围智能化升级，将大幅提升城市承载能力。

目前基于Nb-IoT的智能抄表、智能停车、智能井盖等应用层出不穷，而对未来影响最大的智能基础设施当属多功能智能杆柱和道路设施智能化升级。

随着城市级感知基础设施的建设需求快速增长，感知设施统筹部署需求愈加迫切，多功能智能杆柱集无线通信、信息交互、智慧照明、视频监控、交通管理、环境监测、应急求助等多功能于一体，可能成为新型感知设施的集成载体，逐步全面安装、统筹部署和共建共享。

2018年深圳市出台《深圳市多功能杆智能化系统技术与工程建设规范》，开展多功能智能杆建设行动，全市范围全面铺开安装。

无人驾驶技术带动城市道路设施智能化升级，多个城市抢先部署试验场地设施。如北京亦庄建设全国首条无人驾驶试点道路，对信号、标志、标线等进行改造，便于自动驾驶车辆识别。

上海2018年将无人驾驶开放道路从56公里扩大到12公里，并积极研发全国首套新型道路标志标线系统；武汉部署了首批260套基于NB-IoT的智慧交通标志牌，为无人驾驶奠定道路设施基础条件。

2、人工智能技术广泛应用将大幅提升城市治理服务水平

人工智能技术大幅提高公共服务和社会治理水平智能化水平，将彻底改变传统智慧城市中市民满意度差、获得感低的难题。要加强人工智能同社会治理的结合，推进智慧城市建设，运用人工智能提高公共服务和社会治理水平。

近年来，人工智能技术在智慧城市公共安全、健康医疗、交通出行等多领域应用，已经取得了显著成效。

如北京公安系统使用人工智能技术高效处理海量案件和警情数据，利用机器大脑每小时可处理12万封信件，在03秒内检索到关键词匹配的结果，在每万份举报信中可建立800万条线索，对于警情的预测精度高达92%。

3、互联网企业成为新型智慧城市建设的新推手

除设备商、集成商等智慧城市传统从业者，互联网企业成为市场新进入者，以人工智能或互联网入口为抓手抢滩新型智慧城市，以技术、用户、平台和创新能力等优势快速抢占市场份额，丰富了新型智慧城市产业生态体系。

如阿里巴巴2016年在杭州提出城市大脑，2017年、2018年又分别推出城市大脑10和20版，并提出将全面开放城市大脑平台AI能力，提供城市交通、医疗等八大领域的计算能力、数据算法、管理模型等，汇聚上下游从业者，试图构建以阿里巴巴为中心的智慧城市超级生态圈。

腾讯2017年与电信、移动、联通共同出资成立数字广东网络建设有限公司，为广东数字政府改革提供全流程技术支撑，并于2018年上线粤省事App，以微信为入口整合广东省公共服务，形成智慧城市领域的超级App。

4、分级分类成为新型智慧城市建设的基本导向

不同区域、不同级别、不同类型的城市发展定位和侧重不同，不同城市经济社会、地理区位、自然环境、产业基础条件也不尽相同，因此智慧城市建设程度和发展目标均存在较大差异，没有一套单一的适用于所有城市的统一解决方案。

要综合考虑城市发展定位、经济社会发展水平、人口规模、区位特点，因地制宜，找准定位，找到各类城市有针对性的发展路径。

总体而言，应支持特大型城市对标国际先进水平，打造世界级的智慧城市群；省级城市发挥辐射带动作用，形成区域性经济社会活动中心；地级市、县级市着眼城乡统筹，缩小数字鸿沟，促进均衡发展；推动新城新区、小城镇特色化、差异化发展。

5、新城新区将成为下一阶段率先探索创新的亮点

新城新区是新型城镇化的新载体，是发展智慧城市的试验田，新城新区以城市信息模型为关键技术建设数字孪生城市或将成为下一个风口。

数字孪生城市是基于数据驱动、软件定义、平台支撑、虚实交互的城市信息模型（CIM），使数字城市与现实城市同步规划、同步建设，实现全过程、全要素数字化，做到城市全状态实时化和可视化和城市管理决策与服务协同化和智能化。

雄安新区、北京副中心均已广泛应用CIM技术开展数字孪生城市建设。

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

智慧社区建设背景

自IBM于2008年提出“智慧地球”和“智慧城市”概念以来，与“智慧城市”一脉相承的“智慧社区”也在全球范围内快速兴起。。相对而言，美国、日本、欧洲、新加坡等发达国家和地区的智慧社区起步较早，发展较快。。在我国，智慧社区作为城镇化发展的新战略以及社区管理与服务的创新模式，在近年来受到广泛关注。

2014年，国务院发布了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，提出到2020年建设一批特色鲜明的智慧城市，各大城市也综合国务院的指导意见，出台了适合自身城市社区建设的指导方针，全国各大城市掀起了智慧社区建设浪潮。

2017年6月，中共中央、国务院印发了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，提出到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。

2018年两会期间，政府工作报告提出，要做好新型城市化试点工作，打造一批特色化小镇。

受政策推动，目前，全国各地建设了一批具有示范性智慧社区。包括杭州萧山的相墅花园智慧小区、合肥市滨湖世纪社区等。

智慧社区发展存在问题：资源整合困难，缺乏整体规划

目前，智慧建设建设中主要存在以下三方面问题：

——缺乏整体规划

目前，大多数地方政府为响应政府号召，开展智慧城市、智慧社区建设活动。但现实生活中，某些社区项目高开低走，开始时高调宣传，最后却低调收场。还有部分社区建设未考虑到社区需求及后期运营问题，造成后期需要大力人力物力进行维护，造成资源浪费。

智慧社区的建设的前中后期，均需要有相对完整的建设运营规划，围绕社区的需求开展智慧化建设，但总体而言，智慧社区还处于发展初期，各个不同服务模块之间的衔接和有效运营尚待提高。

——社区资源、服务整合困难

智慧社区的理想状态，是让社区内的闲置资源、劳动力均能有效地被利用。但是现实执行却有一定难度。一是社区内的闲散人员可能经常居家不外出，或不经常接触社区的信息。要统计这类人群的信息是比较有难度的;二是社区居民基数庞大，有技术，有服务能力的人群隐藏在社区居民中，挖掘起来比较困难，将其整合起来更是一项复杂的工作。

——社区服务差异化难以体现

。当前各个城市的智慧社区服务主要类型有物业管理公司的服务、社区行政管理中心提供的公共服务以及一些社区O2O产品提供的专项到家服务。这些服务虽然打着智慧社区的旗号，但是社区居民眼中却缺乏吸引力。例如一些社区社交产品，在微博、微信、QQ发展深入市场的环境下，社区社交产品难以成功推行。社区服务的要突出差异性，更多的是要关注社区居民的重点需求(例如：家政、故障报修、文娱、幼儿托管等)，提供个性化服务。

智慧社区三类建设服务模式

目前已有的智慧社区建设模式和解决方案大致可以分为三类：

一是“自上而下”的智慧社区建设模式，该模式通过社区服务搭建一个平台，构建社会社区O2O生态圈，主要从物业或社区O2O业务切入，用户缺乏粘性，失败率较高，同时无法解决社区各个家庭智能终端的全面联接和内容交互。

二是“自下而上”的智慧社区建设模式，主要针对单一业务提供社区服务，例如e家洁、阿姨帮等。但该类社区O2O服务模式业务单一，用户推广成本高，扩张性弱。同时，无法解决家庭用户智能终端、社区门禁、安全防护等智能联接和协同问题。

三是“线上线下一体化”模式，线上主要包括云平台、服务平台建设，线下主要包括社区生活服务机构、社区团体组织。绿城智慧园区服务平台是“一体化”服务模式代表。绿城智慧园区服务体系在园区生活服务体系的基础上，通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行，让业主方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务，实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通，提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。

地产企业携手科技公司共同推进智慧社区建设

从目前国内智慧社区建设情况来看，主要还是以地产、物业企业为主导，科技企业为地产企业提供大数据、物联网、信息平台、智能化设备等技术支持。

2017年11月，万科集团旗下万科物业发展有限公司与眼神科技集团达成战略合作，共同推进智慧社区建设，打造安全、便捷、智能的新型社区。

2018年6月，腾讯与碧桂园服务签署“共建人工智能社区”合作协议，并在“云平台服务”和“云监控服务”两个领域启动联合研发项目，此举标志着双方正式携手共建国内首个“AI+服务”社区。

2019年5月，美的置业以12亿元收购智能家居公司欧瑞博科技15%股权，进一步发展智慧社区及智慧家居。

2019年6月10日，绿地控股宣布分别投资城云国际和涂鸦智能这两家“独角兽”公司。其中城云国际为城市互联网运营商，涂鸦智能为智能平台科技公司。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国智慧社区建设发展前景与投资预测分析报告》。