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根据三包法规定，手机在售出后如果被怀疑有质量故障，消费者需要到当地手机客服开据检测报告，楼主的到三星客服就可以，自售出之日起7天内商家需包退包换，15日内需予以换新。
没有三星客服的地区就需要你直接找商家 协商让他们代检测了~~这时候你可以要求有一台备用机~
行货退的货都被总公司收回的,然后拆成零部件把好的拿来重新组装,其实三星正品的话不会有翻新机,既然已经是退的产品他们是不会拿出来买的,毕竟人家是大公司,招牌最重要,去正规的手机卖场或者专卖店不需要担心这个的!!!还有可以拿三星售后服务中心去鉴定,态度很好,你问得细点就是啦!!!
三星手机只换不修是指在手机质保期内，若出现质量问题，经过检测确认为手机出厂问题，而且无法通过维修解决，三星会提供一台全新的手机替换掉原来的手机，这台手机并不是二手或翻新机，而是全新的手机。
详细来说，只换不修是指在手机质保期内，如果用户的手机出现质量问题，并且经过了三星授权的检测，确认是由于手机生产过程中的缺陷导致，而且不能够进行维修，那么三星会提供一台全新的手机替换掉原来的手机。这个全新的手机是新的、未使用过的，并不是二手或翻新的手机。三星还会把原来的手机进行处理，安全地销毁或回收。
此外，三星还提供了VIP换机计划，即在手机质保期外的情况下也可以通过支付一定的费用，获得类似“只换不修”的服务，即可以换一个全新的手机，而不是进行维修。
总之，只换不修是三星对于手机质量的一个保证，只有在用户的手机出现特定质量问题，并经过检测确认后才会提供全新机器替换。
