如果没有案例分析,企业就不能准确的把握市场状况,及顾客状况,对产品也不能够得到充分的认识。那么下面是我整理的相关内容，希望对你能够有所帮助。

一：

金晶妹：重庆卖小吃月入20万

甘金晶展示在微信上销售的产品

网际网路卖家甘金晶 本组由记者 张路桥 摄

　　买家秀

“不打折、不送货、不自取，做有原则的网际网路卖家。”“9月，扎扎实实地破了20万!继续努力!感谢每一位肉粉!”2014年国庆后的第一天，金晶妹在微信上晒出了支付宝转账单，这是她9月的营业额。

出生的金晶妹，是一位重庆小清新美女。从2014年5月份起，她开始变身网际网路卖家，从32个粉丝起家，利用微信卖起了妈妈亲手制作的麻辣小吃，并用“买家秀”、树“品牌性格”等“怪招”，吸引了近3000个微信粉丝。

“吃货”美女辞职创业

从32个粉丝起家

13日，记者通过微信联络到金晶妹，语音里传来一阵清脆甜美的声音。昨日早上10点，记者在江北区观音桥见到了金晶妹的“真身”，穿着一件皮夹克和马丁靴，长相颇有小清新的感觉，是“第一眼美女”。

寒暄几句后，金晶妹告诉记者，她真名叫甘金晶，出生于，目前家住渝北区郑家院子，2009年毕业于重庆工程职业技术学院会计专业，毕业后曾到珠海一家外资企业工作过半年，回重庆后一直从事会计职业，直到今年5月才正式辞职。

“她的性格很开朗，以前是我们班的班长，还常在学生会里活跃。”金晶妹的闺蜜兼同班同学胡倩表示，金晶是一个不折不扣的“吃货”，卖小吃之前很喜欢在朋友圈分享美食，“一般她推荐的美食，我们都觉得挺好吃”。

“我一直在琢磨如何将自己的特长发挥出来。”金晶妹说，后来她通过朋友介绍，拿到了自贡一家卖“冷吃兔”品牌的代理权，今年3月便风风火火地做起了销售，“当时我微博有600个粉丝，微信有32个粉丝”。

卖妈妈亲手做的小吃

“卖肉肉啦，不好吃退钱!”这是金晶妹在微博上的第一声叫卖。随后，不少买家就抱着试一试的心态前去购买。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包，一般的人，不会为了这几十块钱回来找我退货的。”金晶妹笑着说。

“不过，很多吃过的买家，都觉得我卖的产品味道好，又介绍朋友过来买。”金晶妹说，因为自己微信的关注度越来越高，所以她就把营销阵地全面转向微信，并对释出营销资讯的时间和次数进行钻研，“早上9点到10点、中午吃饭前、晚上睡觉前发的效果最好，我一天最多发6条讯息，其中营销只占2条，其余都和我的生活有关”。

几个月后，光卖“冷吃牛肉”和“冷吃兔”让金晶妹感觉到销售的瓶颈。因为金晶妹的阿姨是自贡人，也有制作“冷吃兔”的手艺，于是她让自己的妈妈和阿姨一起钻研，将重庆的麻辣口味和“冷吃”手艺结合，研制出了麻辣泥鳅、鸭舌和牛肉，并命名为“冠军”系列。金晶妹卖起了自己的品牌。

金晶妹的妈妈介绍，每隔一段时间，她都会亲自到农村收购现榨黄菜籽油，而配料都是自贡特产，经过五道工序后才能制成，在制作期间，制作人也会戴手套、帽子、口罩，保证卫生，“我们会根据订单，每天现做，都是当天卖完，所以比较新鲜”。

三大营销“怪招”

1“买家秀”顾客帮忙做推广

“现在大部分年轻人都喜欢晒 照，所以我就把这种方式嫁接到微信营销上。”金晶妹说，她在微信上推出了“美女买家秀”，就是买家把自己与产品的合影发到朋友圈里，然后她再截图发在自己的微信上，“在发每一个‘买家秀’时，我都会配上一段评价的文字，只要有一个买家这样做，其他人也会跟风”。

金晶妹坦言，她还会对“买家秀”进行编号，现在都已经有100多号了，买家还可以自己挑选“买家秀”号数，“这些照片在微博、朋友圈迅速传开，就可以很快打响自己品牌的知名度”。

2“三不”原则树“品牌性格”

金晶妹还坦言，自己的网际网路营销也有三个原则，即不打折、不送货、不自取，因为产品利润薄，所以一直坚持不打折，而自己是个弱女子，也没车进行同城配送，所以便选择了以快递的方式寄送，“这样顾客足不出户，也能收到产品”。

“我现在的客源中，重庆的占了60%，外地的有40%。”金晶妹说，这“三不”原则，一方面可以节约自己的时间，让自己的营销更加条理化，另一方面也是在树立自己的“品牌性格”。

3甜美语音秀温情和顾客成朋友

在服务上，金晶妹也是做得尽善尽美。因为自己卖的麻辣小吃油比较多，所以每次给买家寄货时，都会免费赠送一次性手套、塑料盘子、清凉糖等贴心小礼物，并且还会跟顾客进行一对一售后确认，“如果有没收到的，我会马上补发，甚至退钱”。

此外，金晶妹还会以微信语音的方式，给顾客发温馨小提示，例如吃不完的放冰箱冷藏等，“在聊天的过程中，我已跟好多顾客成为了朋友，他们对我的产品很放心”。

观点

“烧白哥”：线上线下应结合营销

金晶妹坦言，自己在发展微信营销时，也受到过不少业界前辈的指点，而其创业故事曾被《人民日报》报道过、重庆餐饮网路营销达人“烧白哥”叶春城就是其中一个。

“烧白哥”认为，金晶妹也是利用网际网路成功创业的典型代表，摸准了顾客的心理，利用网际网路思维，对症下药，“网际网路的传播速度是惊人的，只要有好的互动策略，就能把握传播的命脉。”“烧白哥”还建议，当微信营销到饱和程度时，需避免过度营销，此时应该推出新产品， 大家的消费欲望，同时线上、线下应结合起来，进行营销和传播。

二：

黄铁森：工科男微信卖水果一年赢得17万微信粉丝

把活动宣传单乔装成图书馆借阅证，借《你是我的小苹果》演绎“我来助你苹果传情”。一年时间，理工男黄铁森通过独到的营销方式，让所创立的We信水果帮拥有了17000个粉丝。

工科男动心微信卖水果

黄铁森1992年出生于洪湖，2013年，还在华中科技大学电子科学技术专业就读的他和同窗好友吴旋一起创业，两人决定从微信卖水果起步。

2013年青年节，We信水果帮上线。黄铁森花了1300元进水果，又组织十多个要好的同学在校内宣传，身穿事先定制的We信水果帮文化衫，以扫微信二维码就能获赠水果的方式营销，当天即获327名微信粉丝、17笔水果订单、营业额达300元。首日的成绩并不起眼，但黄铁森和小伙伴们却受到了很大的鼓舞。

与传统销售相比，网际网路的销售有太多优势：给We信水果帮发条微信，水果就送货上门，最快的甚至只要一分钟寝室在仓库附近的;黄铁森和吴旋最初靠两辆自行车进行配送，而仓库是学校西门附近一间20平方米的房子，成本低廉，使得“水果帮”所有的水果都比水果店便宜。

坚持了几个月，自行车升级成了电动车、仓库的纸箱升级成了专业的货架和货箱，后台管理进一步智慧化升级，最需要的就剩赚足人气了。

免费送水果引数万人次参与

如何吸引人气网际网路的思维是免费，也就是送。如何送才能赢得最多关注呢黄铁森想到了“要送就送整栋楼”。

寒假归来刚开学不久，黄铁森在人人上发起了投票活动，选举最具人气宿舍楼，获票最高宿舍楼的全部寝室都将获得免费水果一份。为最大程度地推广活动，黄铁森以图书馆借阅证为样本，印制了一万张仿版借阅证，上面有黄铁森的照片和身份资讯，背面印有活动连结和二维码，将“借阅证”进行派发后，他又在人人网上发帖，问“谁捡到了我的图书馆借阅证”，引发同学们的关注。

多重努力果然获得爆炸性效应。几天时间，We信水果帮“要送就送整栋楼”的活动被全校学生知晓，获得了数万人次的参与。

今年5月20日，黄铁森掀起“你是我的小苹果”表白大行动，具体方式是在We信水果帮的页面上，留下对心上人的表白及其地址，We信水果帮就会在指定时间内为该物件免费送一个苹果。这么浪漫的活动立刻吸引来数百位网友的参与。

一年来，We信水果帮赢得了17000名粉丝，这对于一个在校园内卖水果的公共微讯号来说，已是创造了奇迹。

但黄铁森的野心绝不仅仅在于此，这个夏天，在黄铁森和他的数个程式设计师伙伴一齐努力下，We信水果帮的网站和线上配套管理后台已全部开发完成，而通过线上推广，We信水果帮的模式受到了认可。黄铁森透露，目前他们收到的加盟申请商家数已达103户，覆盖了全国40个城市。

您好！很高兴能为您解答，　　　　　　第一、账号定位

不管做什么事情，在之前都要做好定位，也就是为什么要这么做，想达到什么效果。运营微信公众号也是如此。首先需要考虑定位，做好前期的规划，确定微信主题，取一个符合企业定位的名字，原则上是方便记，也便于人们搜索。

第二、建立账号

微信公众平台，目前有两种账号类型，分别为服务号和订阅号。服务员是给企业和组织提供强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台；订阅号是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式构建与读者之间更好的沟通与管理模式。企业根据情况，进行选择。

申请企业公众号需要提供企业资料和公众号运营者资料。企业资料包括：企业名称、企业邮箱、企业地址、邮编和营业执照注册号、企业成立日期、营业期限、经营范围以及营业执照副本扫描件、注册资本和组织机构代码。

还需要企业公众号运营人的资料，包括：运营者的身份证名称、身份证号以及身份证扫描件、职务、手机号和授权运营书。这个授权运营书可以在申请页面下载，按照要求填好资料，打印出来，盖上企业的公章，然后利用扫描仪扫描或者拍照上传就可以了。

账号注册，是通过电脑登陆微信公众平台官网，点击右上角的”立即注册“，然后填写基本信息：注册邮箱、设置公众号登陆密码、验证码、点击我同意并遵守《微信公众平台服务协议》，接着就是进行邮箱进行激活。激活后，然后进行用户信息等级，可以选择的有组织和个人，组织包括政府、媒体、企业和其他组织。将前面准备的资料，填入其中，然后根据企业的情况，选择账号类型，最后就是设置公众号信息。

微信认证，对微信公众号进行认证，给人安全感，同时也有利于微信在搜索中的排名，所以推荐认证。如今微信企业认证已经不支持微博辅助认证了，需要缴纳300元认证费用，申请微信认证。认证的时候，需要登录后台，进行认证页面。申请，签订《微信公众平台认证服务协议》，根据情况，选择适合的类型，填写企业业务资料、运营者信息和企业基本信息填写发票，可以选择不要，否则需要提交相关账号扫描件。如果需要开具增值税专用发票，除填写寄送地址外，还要提交《税务登记证》、《银行开户证明》给腾讯客服，核对资料无误后才能开具。接着就是用手机微信扫一扫，支付300元费用，生成订单，然后就会给你分配对应的验证公司，之后没有多长时间就会有客户打电话给你，核对资料，并告诉你接下来的步骤。接着腾讯会给你提交的企业账户打一点点钱，给你开通相关信息的通道，提供给你打款的企业账户收款截图，提交运营者身份证正反面扫描件，然后等待微信的验证。

第三、内容运营

微信的运营，重在内容，内容为王。在规划内容的时候，需要对企业的目标群体和企业的自身情况进行分析，提供什么样的内容推送。这里面涉及到很多，其中就是要关注编辑细节，标题、字体大小、的流量、段落的排版、标点、错别字、关键词回复、素材的收集等等。要知道大家的眼睛都是很犀利的，有时候一个错别字，都会有粉丝指出来的。如果错别字多了，粉丝就会对你的用心程度打折扣的。选择时要尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的。要注意排版，建议先在手机上预览、修改，再预览，直到图文完美的呈现出来。

内容的推送时间建议在早上8:00，中午12:00，晚上9:00，最好提前20分钟推送。

第四、账号推广

微信公众号的推广，有二维码、微信号以及品牌名等方式，主要是以二维码推广为主。二维码，可以很好的将线下线上整合起来。线下推广，可以在企业的宣传材料商，如名片、宣传单、产品包装、画册、X展架、DM单等，可以在户外广告，如杂志、高铁、公交站台广告等。线下还有现场活动，如促销活动现场、周年庆活动现场等。线上推广，可以在微博、博客、社区、空间、企业官网、论坛、软文、导航推广、邮件推广、QQ推广、广告投放以及微信群等各种方式进行二维码的推广。

第五、粉丝互动，增强粘性

怎么与粉丝进行互动通过线上线下活动配套，针对不同的群体，分不同的场合进行，鼓励客户积极传播，并制定相应的政策和方案。活动是最能与客户进行互动的，因为用户能通过这个活动有机会获得实实在在的收益。主要的微活动有：大转盘、优惠券、刮刮卡、砸金蛋、有奖调查、微邀请函等。策划的活动的时候，要选择适合消费人群的，而且要注意活动的推送时间得选择在订阅用户的闲暇时间。在活动开始后，需要安排人员实时跟踪消息，如果在这活动中发现什么问题，可以马上进行调整。

第六、微信公众号用户管理

由于可以通过微信公众平台获得很多用户详细资料，便于建立客户关系管理为持续营销和口碑营销做好准备。

点击进入微信公众平台用户管理，用户管理页面的左边是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组、员工组之外，也可以自己添加自定义的分类名称。右边是用户列表，列表上面有个批量分组，当勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到选择的分组里面。如果你想单独修改用户分布，在用户名的右边就有调整按钮。

微信公众平台还可以实现对数据的采集分析，通过首页显示的过去7天平台的曲线图概况，包括订阅人数的变化，接受信息的数量。

不知不觉，微信已经陪伴我们十个年头了。

2011 年 1 月 21 日，微信悄然上线，那时候的 QQ 正“如日中天”。

就连“微信之父“张小龙没有想到微信会是现在这个样子：

每天有 109 亿用户打开微信，有 78 亿用户进入朋友圈，有 36 亿用户读公众号文章， 4 亿用户使用小程序等等。

就在昨天，微信创始人张小龙在「微信之夜」上，来了一场（吹）公（牛）开课。

在这场公开课上，他还“剧透”了微信不少的新功能：

聊天记录云备份、群置底、支持大文件发送、语音进度条等等

全部都没有！

我们的张小龙同志还说：微信虽然增加了不少新功能，但是和十年前一样简单：

依然是一款小而美的产品。

好家伙，十亿多用户小而美，一开口就是老凡尔赛了。

不仅如此，龙哥还明确表示，再过几天微信就会推出新版本。

未来微信也将新增一些实验性的、好玩的小功能，希望大家能对它们宽容一些：

微信输入法

“用户经常向我们抱怨：刚在微信聊完什么，在其他 App 上就能看见什么，是不是微信将聊天记录等信息泄露出去了呢？“

对此他的回答：“微信不会出卖聊天记录给广告主，也从来不会去分析用户聊天记录。”

并表示这是输入法的锅，这也是微信要推出自带输入法的原因：

用来保护用户隐私，保证信息安全性，微信将会在不久灰度测试这个产品。

“直播在未来有可能会成为一种很多人在用的个人表达方式。”

张小龙在公开课上这样说道，并表示：直播比短视频更加容易生产。

因为短视频的创作需要准备更多东西。

而直播更像是日常聊天，轻松之余也不需要提前准备。

而正巧春节快来临了，我们的龙哥灵机一动，想搞点有趣的新花样：

我们都习惯了在群里发红包抢红包来拜年，但怎么说呢？

相较于线下传统的走家串户面对面互动还是少了些许年味。

所以今年微信在直播这里也做了一点小小的东西：

张小龙希望今年的春节能够有一些人通过直播的方式来拜年，那就特别好。

“未来名片应该是活的，应该包含你当前的状态，比如说你现在坐在这里，这个才是你的状态。”

张小龙希望在未来的微信里你能够通过名片状态来寻找“有缘人”。

还表示：“社交的本质是找到同类，而‘状态’是找到同类的方法。”

QQ：直呼

当然对于 “状态” 功能上线后的影响，龙哥也让我们放心，会经历两三个版本，让它更完善。

如果这个功能上线了，那我一定会把功能关了，或者设为隐身。

“微信表情是我们在表达情绪中最基本的元素，人们喜欢表达更加强烈的表情。”

“比如我们扔一个炸弹过去，让屏幕都炸开，情绪就更加强烈。”

龙哥表示最近新推出的“裂开”表情非常受欢迎，所以要加追一个“裂开”动效，更加“暴力”，让对方更加震惊。

还表示：“新版本已经做到了，大家可以期待过几天上线的新版本。”

老狐此刻心情如下：

对于浮窗功能，老狐真的非常喜爱，特别是在使用 健康 码小程序的时候：

只要将小程序浮窗，就再也不用一步一步找那么麻烦了，想要用的时候，只需要轻点一下浮窗角标。

只是很可惜，小程序浮窗功能目前已经被取消了，不知道什么时候会回归呢？

另外，张小龙表示现在的浮窗功能像一个狗皮膏药，并直言自己挺不喜欢的。

同时指出现在的浮窗功能也是很繁琐的：

很多时候我们观看一篇文章、一个长视频，是被分割多次才完成整体阅读与观看。

接下来微信将会进一步完善浮窗功能，不只是链接和文章，长视频和直播也随时可以暂停或恢复播放。

依照张小龙的描述，优化后的浮窗可能会通过下拉微信的形式展现。

下拉之后，你可以在这里看见之前使用过的小程序、未阅读完的文章、还没结束的直播、暂停的视频等等。

依照这个猜想，老狐自行脑补了一个图出来：

仅供参考，最终以官方为准

完善的浮窗功能确实值得期待呀。

张小龙在微信公开课上直接指出自己对于微信听歌的感受：

“一直不太满意在微信里面听歌体验不太好，同时特别不理解为什么所有播放器都是一个电唱机在那里转。”

并希望未来微信听歌时能可视化，在听歌时能够看见一点东西，还贴切地举了个例子：

“你可以想象你在这里听这首歌，另外一个人在另外的场景，还有很多类似的人。”

“如果把他们听歌的眼前画面都连起来的话，总有一些人的画面跟你是非常类似的。”

对于听歌可视化，我想到了某个小众音乐 App：Moo 音乐，也是腾讯出品的，颜值非常高。

以上就是张小龙在本次公开课上“剧透”的新功能，虽然没有老狐最想要的聊天记录云备份功能。

但还是非常期待微信下一次的版本更新。

张小龙还在公开课上“打”自己的脸！他说到：

“有些人知道我以前在‘饭否’上写过：

‘一个产品要加多少功能才能成为一个垃圾产品’。”

“如果当时我知道我们后来要做微信，我绝对不写这句话。”

虽然网上有很多网友每天都在教龙哥做产品，也有很多网友天天吐槽微信新功能。

但是，又有谁能真正地离开微信，不用微信呢？

在微信度过了它第十个生日时，另一款软件却宣布正式关停，它就是：米聊。

米聊，一款诞生比微信还早一点点的社交软件：

发布两周内，注册用户数就超过了 100 万，比初始微信用户数还多。

但是当时雷军并没有感到开心，而且表示感到焦虑。

原因大家都清楚：

那就是腾讯，如果它在此时 快速入局移动社交 ，那么凭借它手中 QQ 累积的大量用户。

往后的社交领域，将是无可撼动。

而后出现的聊天宝、多闪、马桶 MT，统统都倒在了微信面前。

如果未来出现能够击败微信的对手，老狐相信它大概率还是来自腾讯。