C5000为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。
注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络（当一张卡为移动、联通4G时，另一张卡最高支持联通3G通话），但不能同时使用两张电信卡。
1、开箱前注意下在外盒上个标签页，上面有型号、IMEI码等信息，如下图所示，可以看一下印刷是否清晰，和拆机背面码、手机出来的码是否一致，不过这次行货的印刷也有不少光刺；
2、手机盒下面有一条黑色的拆盒封条，请注意有没有被拆动的痕迹，封条上面的字是否是简体中文，是否有其它封条被移去的痕迹，打开包装后，所有的保修卡等配件是否是简体中文，是否印刷清晰；
3、将三星S7手机开箱后，将手机置到反面，在手机背面中间应该能看到贴着的手机串号，下方的是入网许可证号，首先要确认是贴着的串号是否是手机真实的imei码；
4、开机后，跳过初始的三星账号、指纹等设置，进入到标准模式中，然后划动主屏到第二个页面后，依次选择<设置>--<关于手机>--<状态>，点击IMEI信息后，就能看到手机的IMEI号码；
5、如果有差异，基本就是水货或翻新机？如相同再进入下一步，核对S/N号，使用时间等信息，确保这些信息也是背面的码与手机上看到都是一致的，这些都一样后进入后续验证；
6、手机背面都有入网许可证，上面的序号可以进官网查询，链接如下方所示，进入到电信设备进网管理的网站，选择服务大厅，或者下方几个图标的IMEI查询进入下一页；如下图所示，第一行的省份没有太大关系，但必须要选择一个，然后输入手机背面入网许可证上第一行的许可证号，应该是一个分三段以-隔开，全数字的一串编码；
7、第一步验证完成后，进入到后一步验证，需要输入两个信息，一个是入网许可证上的扰码，一个是手机IMEI号，注意手机印刷上IMEI号是有/分隔的，在输入时需要把/去掉。如果验证正常，会出现如下界面，提示手机与串号都为真，否则会提示您查询的手机可能为假货之流，经过以上这些步骤验证，基本可以确定S7行货的可能性很大；
产品型号：Dell灵越5000，macbookair
操作系统：Windows10，MACIOS109
Windows电脑和苹果电脑的解决方法有所区别，下面是具体操作介绍：
Windows电脑操作方法：
1、首先更换电源线，重新给电脑充电，检测是否因为电量不足导致开不了机。
2、待电脑充电半个小时以上，重新按开机键开机，再长按Shift键尝试进入恢复界面。
3、进入恢复界面，选择疑难解答选项，再选择高级选项。
4、接着点击启动设置，选择重启，待电脑重新启动，按F4键启用安全模式。
5、最后如果以上操作都无效，那么可能是硬件损坏，比如CPU或者电脑主板，只能进行售后质保检测维修，更换损坏的部件。
苹果电脑操作方法：
1、按住Shift+control+option+开机键重置smc，按4-5秒松手等30秒以上再开机尝试。
2、如果不行可再次尝试开机后迅速按住Command+option+P键和R键不松手。
3、等到出现4次开机声音后松手，尝试进入电脑。
4、如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后检修。
总结
Windows电脑操作方法：
1、首先更换电源线，重新给电脑充电，检测是否因为电量不足导致开不了机。
2、待电脑充电半个小时以上，重新按开机键开机，再长按Shift键尝试进入恢复界面。
3、进入恢复界面，选择疑难解答选项，再选择高级选项。
4、接着点击启动设置，选择重启，待电脑重新启动，按F4键启用安全模式。
5、最后如果以上操作都无效，那么可能是硬件损坏，比如CPU或者电脑主板，只能进行售后质保检测维修，更换损坏的部件。
苹果电脑操作方法：
1、按住Shift+control+option+开机键重置smc，按4-5秒松手等30秒以上再开机尝试。
2、如果不行可再次尝试开机后迅速按住Command+option+P键和R键不松手。
3、等到出现4次开机声音后松手，尝试进入电脑。
4、如果还是不行，可能是硬件损坏，只能去售后检修。
错误，SMC卡的全称是smart media card， 简称SM（Smart Media）卡，是由东芝公司在1995年11月发布的Flash Memory存贮卡，三星公司在1996年购买了生产和销售许可，这两家公司成为主要的SM卡厂商。手机里目前广泛采用的是TF卡，就是microsd,也是SD卡的标准，现在一般很少有这种卡用了。
据查询，三星没有出过SMC5000这个型号的处理器。
比较类似的是三星A5000手机，使用的是骁龙410处理器，因为其本身就是骁龙处理器，也没有相当于的问题了。
如果你想问别的手机型号是什么处理器，可以追问我。
三星售后换的话，手机的外屏(触屏)的价格为315(维修费100+资材费212)该价格为全国统一价格，可以在售后或是拨打400电话查询。另外要提醒您的是，如果手机还在保修期内的话，万万不能外拆手机，外拆过是不保修的。
C5000取SIM卡方法：
由于C5000机身和后盖是一体的，不支持个人私自拆卸后盖。若手机后盖出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
一般取SIM卡方法：
将取卡针插入SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入/取出托盘即可。
您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、将电池取出，对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否正常开机
4、若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
5、若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6、如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
服务中心查询网址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
