出现原因及解决方法：
一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏
屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
二、手机有贴膜
贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。
三、操作单个软件时屏幕失灵
手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
四、在充电时，屏幕不灵敏
在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
五、运行内存不足导致屏幕失灵
手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
六、手机有静电导致暂时性屏幕失灵
手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。
七、数据异常引起的屏幕失灵
root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度。解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置，或重装系统即可。操作前，一定要记得数据备份。
如果不是在小米售后更换的屏幕，都不是原装的，除非是购买的别人手机上拆下来的原装屏幕。
小米公司为了保护自己的售后权益，不允许配件生产商给售后以外渠道供货。
所以，除了售后有原装配件，其它渠道都是山寨货或者翻新货。
山寨货就是假货。
翻新货就是卖家回收内屏没坏而外屏爆裂的屏幕，更换一个山寨外屏冒充原装来销售的，业内称之为后压屏，容易破损，操控也不正常。
使用假冒屏幕，质量不能保证，与手机兼容性不好，再加上非专业的私自维修，可能会造成手机更大的伤害。
售后是不会单换手机的内外屏的，因为不能保证分里屏幕的时候会损坏好的内外屏，也不能保证安装内外屏的时候会产生漏光等症状。
建议用户前往本地售后或者提前电话咨询。在电脑的小米官网或者在任何手机上安装小米商城APP，在里面的我的里都可以查询到售后维修服务点的地址和电话。
1、你可以在触屏失灵的时候把手机关机进行重启。
2、或者可以去小米的官方论坛找到触屏失灵的解决方法。
3、如果手机没过保，就可以去小米售后检测维修。
4、或者去打电话问小米的官方客服为什么触屏失灵。
