若您的手机耳机只有一个有声音或左右两侧音量大小不一样，建议您：
1将耳机拿到其他手机上测试，是否为耳机问题。
2确定耳塞没有问题，请检查耳机是否是没插到位。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
优点：
低频饱满有力，声音分离度和声场都非常大，佩戴也特别舒服，实在没想到一动一铁能出来如此出众的效果，大法的黑科技不得不服
缺点：
那个类似海绵橡胶材质的塞子戴不稳……原装橡皮塞没问题手机开启通话降噪功能的方法：手机-菜单键-通话设定-降噪-勾选开启即可。三星手机要使用降噪耳机，可以直接把耳机插到手机的耳机孔来使用，如果是蓝牙耳机的话，可以打开手机的蓝牙功能，搜索到设备之后连接上就可以使用了。他说是要达到降噪的功能的话，我觉得还是可以通过相关设置里面，然后对于一些操作流程很多情况下的话，就跟耳机的一些操作流程的定义也是有很大的关系，所以说可以更换一下耳机。三星S8的主要特征： 1全视曲面屏: 超窄边框、沉浸感视效、双曲面侧屏的显示屏，为您带来更纯粹的视觉体验，更平滑细腻的触感。 2拥有全像素双核1200万像素后置摄像头及800万像素前置摄像头，前后都可实现准确疾速自动对焦
若插入耳机后耳机没有声音，三星S8+手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如需鉴别购买的手机/平板电脑配件是否为正品，请您登陆三星官网产品验证页面：
https://support-cnsamsungcom/product_validation/ProductVerification/accessorieshtml
点击手机配件，按照网页认证步骤验证即可。
若您在三星官网进行防伪查询过程中，出现任何查询异常或者疑问，请向购机经销商或三星售后服务中心咨询。
注：此方式仅针对顾客单独购买的配件，非手机包装内自带的配件。
如果三星S8手机耳机线控无法使用，建议您尝试操作：
1检查耳机是否插到位，重新插拔耳机。
2可以更换耳机试试，排除耳机兼容性问题。
3若更换耳机后，仍无法正常使用，建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心，让专业工程师帮您处理。
三星S8手机支持AKG耳机，音质优良，您可前往就近的三星体验中心进行试听。
体验店地址信息和联系电话，请您登陆三星官网，点击页面顶部的专卖网络，输入您所在省、市，选择产品为手机，即可搜索查询。
