1手机工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定
2如果手机出现问题，建议将机器送至三星售后服务中心，由工程师检查处理。
如果你是想直接清除一些数据或者软件，可以尝试用恢复出厂功能的方式，也就是进入手机设置备份，存储在这边可以进行格式化。如果只是想要进行双清的操作，那么你是需要进行刷机的，开机按住音量上键加开机键进入工程模式。然后选择刷机包，勾选双清进行刷机。
由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
"1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。"
