如果您下载后无法打开「鹰眼行车记录」，建议您尝试以下解决方法：
1 先检查一下您的手机系统版本是否已经升级至Android 43或以上版本。该应用要求安装最新版本的系统才能够正常使用，如果您的系统版本过低，就无法打开应用。建议您进入手机系统设置界面，查看手机当前的Android版本，并尝试升级至最新版本。
2 如果您的手机系统版本已经升级至最新版本，但仍然无法打开应用，则可能是应用的缓存或数据出错。您可以尝试清除该应用的缓存或数据，再重新运行该应用。具体操作方法是进入手机设置界面，选择应用管理器，找到「鹰眼行车记录」应用，点击打开该应用，在应用信息界面中找到“清除缓存”和“清除数据”选项，依次点击清除，然后重新打开应用试试是否能够正常运行。
3 如果以上两种方法均不奏效，您也可以尝试重新下载该应用。如果您是在应用官网下载的该应用，建议您登录应用官网或者应用商店，重新下载最新版本的应用。如果您是从第三方网站下载的，建议您到应用官网或者其他可靠的应用市场下载，因为一些第三方网站下载的应用可能存在风险，会导致应用无法正常运行。
1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。
Note3系列手机拔出手写笔时屏幕就会显示浮窗指令（扇形图标），打开扇形图标也可以按一下手写笔笔身的按键。若不能拔出笔直接显示，请进入设定-控制-S Pen-拔出手写笔选项-选择浮窗指令。
