您好，很高兴为您解答
如果您在确定您的连接工作都已做好无误的话。出现这种情况，可能是因为备电（如图所示，网址链接为：http://wwwhuiyuanticom/Product/Searchkey=%25E5%25A4%2587%25E7%2594%25B5 ） 与您手机不适配造成的。
品胜的移动电源在设计上都是优先满足于苹果充电模式，在依次满足三星、HTC、摩托罗拉、诺基亚小头充电模式。所以因为部分原因出现不支持的情况不能避免的。具体原因如下：
1、部分设备在ID电压设计上与苹果模式不同，因此无法直接适配（配一款三星的转接头，即变压器以此达到充电目的）；
2、部分设备自身数据线有线路保护，因此无法直接适配（可换原装数据线达到充电目的）；
3、部分设备自身电流输入为05A，其电池设有电流过大保护，用输出1A的移动电源（备电为1A)为其充电，电池自动关闭输入，因此无法直接适配（这种情况的话，可以选用易充户外版尝试充电）。
出现不能适配的情况，您可以从以上三个原因入手，并尝试解决方案。如若还是不行，那就是真的不能适配了。
如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。
您好：
根据您的描述，建议您进行以下操作：
1如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：
1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
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