这种情况只能硬格机 但是这样的话所有的信息都会没有了
具体操作是将手机关机，同事按住音量+加HOME键+开机键，进入recovery模式，选择恢复出厂设置就可以了
如果不会的话 可以请售后帮你格机
不会的再追问
我的答案
1三星手机无法进入刷机模式
非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-（关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
2如何解决三星手机进入刷机模式的问题
备份你手机上所有文件；备份你sdcard上的所有的数据到电脑上；把卡插入手机中，启动进入Rocovery格式化sdcard。
下载一个全新的你想使用的ROM刷机包；效验下载的ROM 包的md5值，把rom的zip文件放到你的sdcard中；使用recovery双清（Wipe）你的手机开始刷ROM固件包。
检查你的ROM（刷机包固件包）和Recovery是否与你的手机机型兼容，一般而言稍稍老一点儿的机型都兼容，而新的机型可能有的会不兼容。
永远记住在你刷机前要备份你的手机系统。刷机前和刷机后都要备份，这样的话，你总能找到一个可以使用的系统，禁用你手机上的任何超频软件；
刷机后重要的几步：除了同步的通讯录信息，不要恢复任何数据，从安卓电子市场上下载一两款应用试试（在这之前千万不要恢复任何数据）。如果运行的非常稳定，然后你再恢复其它应用；
注意事项：不正确的或者不合适的格式化sdcard卡会造成重启；把sd卡安装在设备上然后格式化它。
3三星手机刷机按什么键进入刷机模式
你是说进入双清吧
1：先把手机彻底关闭手机
2：手机彻底关机之后，同时按住手机的音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中文版的还是英文版的，只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition（中文版的是：清空缓存）这两项就可以
4：选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可
4三星手机进入不了recovery模式怎么办
1、三星S5570/S5830/W899
关机状态下，同时按住Home键+电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
2、三星I8150/I929
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，当手机开机出现SAMSUNG后，只松开开机键，直到进入recovery。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式
3、三星I897/T989
关机状态下，同时按住音量上下和电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下和电源键，进入download模式。
4、三星I9000/I9100/I9100G/I9220/I997/I9300/N7100
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，进入recovery模式。（部分版本为出现两次开机画面后松手，部分版本为保持按住直到进入）
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式。
5、三星I9001/T679
关机状态下，同时按住音量上键+电源键，出现开机画面4秒后松手，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，然后根据提示按音量上，进入download模式。
6、三星I9020
关机状态下，同时按住音量上键+电源键，进入bootloader模式。
bootloader模式下，音量键选择recovery，电源键确认进入recovery模式。
7、三星I909/I899/
关机状态下，同时按住音量减键+电源键，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
8、三星I9003
关机状态下，同时按住音量上键+Home键+电源键，出现开机画面时立即松手，进入recovery模式。
关机状态下，同时按住音量下键+Home键+电源键，进入download模式。
9、三星I9250
手机关机状态下，同时按住音量下，音量上和电源键，进入bootloader模式。
bootloader模式下，音量键选择recovery，电源键确认进入recovery模式。
10、三星S5660
关机状态下，同时按住Home键+电源键，直到进入recovery模式。
关机状态下，同时按住Home键+音量下+电源键，进入download模式。
解决方法：
手机卡刷教程：
卡刷之详细教程!(rom包必须是zip格式)
(卡刷不仅可以刷rom，还可以刷美化包，可以刷内核，与基带，只是这些都不需要双wipe而已，至于什么是双wipe,底下会讲到)
htc和三星皆是如此,所以lz觉得适用于所有安卓手机
卡刷不同于线刷，要先把刷机包放进手机里，不然手机里没有刷机包便不能进行刷机,。
首先，要进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按
音量上+home键+开机键
不放直到recovery界面出现。(操作方式：音量上下是选择，电源键
是确定，左边键
是向下，右边键
是返回，
home键
是向上。ps：版本不同操作方式也略有不同)
如果按住“音量上键”+“home”+“电源键”进不了cmw，就说明你上面的自制recovery的cwm内核没有正确刷入，你就必须先使用odin刷入。
然后，刷机前要先双wipe，其实就是清空数据、缓存，恢复成出场模式。若不如此做刷机会出现不必要的故障。
刷机前进行双wipe
再然后,便是开始传说中的刷机了!
选择第五项“install
zip
from
sdcard”;
再选择第一项“choose
zip
from
sdcard”，确认后找到自己的刷机包，即“zip”格式文件。
(ps:如果你把rom包放在外置的sd卡得话，是在extenal-sd这个文件夹里面哦~另外,如果“choose
zip
from
sdcard”没反应，可以选择第五项“choose
zip
from
internal
sdcard”，这里lz的版本太老所以没那个选项，但新版本里是有，大家请放心)
刷完重启即告成功
最后，整个刷机过程大概3~5分钟，刷完后选择最下面“go
back”返回主界面再选择第一项“reboot
system
now”重启手机，第一次开机时间会稍长点，大家耐心等待就行了(实在不行就掰电板强制关机再开机，lz经常这么弄，放心手机经得起这样折腾~)，待进入到桌面就是说明刷机成功~!
满意，勿忘采纳！
三星手机刷入第三方recovery模式的方法：
刷recovery前的准备工作：
1：确保手机能用usb数据线连接电脑
2：电脑上要安装手机的usb驱动，如果你的电脑上还没有安装的话，点击这里下载安装>>>>
3：下载CWM recovery包，直接下载到电脑里就可以了，下面提供的是英文版和中文版的，下载其中一个就可以了
英文版CWM GT-I9100_ClockworkMod-Recovery_5023tar 点击这里下载
中文版CWM GT-I9100_CWM_GoAPK_CN_Recovery_5001tar 点击这里下载
4：下载odin工具，点击这里下载，下载下来直接放到电脑上。
二：具体的刷入CWM recovery步骤
1：手机先完全的关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面
2：然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，咱们选择英文版的odin工具双击打开就行了。
4：打开odin软件之后软件会自动识别你的手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的tar格式的recovery包
5：一切都选好之后，点击start开始刷机
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了。
7：手机重启即可
这样，我们就成功的刷入第三方的Revovery了，接下来测试一下咱们recovery有没有刷入成功，手机先关机，然后按住手机的音量上键+Home+电源键即可）
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接Kies紧急恢复固件方法：手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。2在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。3然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成即可。提示：进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
