是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请联系售后维修。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
手机做为精密电子产品，建议在5-35摄氏度的环境下使用，而且手机在运行大型游戏时会发烫这是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量。
1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患，此时可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触；
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机，此时建议更换电池；
3、主板故障，通常是CPU、存储器或者PM电源管理有问题，导致供电不稳定，此时需要送修；
4、软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动，可以重新升级一版软件试试看；
5、可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，不要随意使用root权限；
6、可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
三星手机出现自动关机的情况，建议：
1若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3请备份手机重要数据，恢复出厂设置
4若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试： 1是否设置了自动开机/关机功能； 2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试； 3备份好手机重要资料，重置手机； 以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
