微信公众平台多客服有哪些

新手学堂026

微信公众平台多客服有哪些,第1张

微信联系人工客服的方法如下:

1、打开手机中的微信APP,在首页中点击右下角的我选项。

2、在我界面中找到最下方的设置按钮并点击。

3、在设置界面中找到帮助与反馈并点击。

4、接下里的界面可以看到一些微信的热点问题,看是否有我们想反馈的问题,如果没有则点击右下角的意见反馈。

5、在意见反馈中找到我们要反馈的问题类型并点击,如果没有就点击其他。

6、接下来的界面点击其他异常反馈。

7、最后就是意见反馈界面,在问题和意见中输入自己要反馈的问题,并配上,最后点击提交,等微信官方处理问题即可。

微信接入真人客服微信APP中查看,或者专用的公众号。

公众号本身就是一个聊天界面,也是企业/品牌为客户提供咨询服务的服务窗口。因此,我们在做公众号运营备嫌的过程中,必然模告少不了需要开启客服系统,实时接待客户咨询。本文将用最详细的步骤教你一步一步从零开始接入公众号客服功能,包括PC版客服系统和手机版客服系统。

首先登录公众号后台,在左侧功能导航菜单中点击(添加功能插件),然后点击(客服功能);

注意,如果公众号未认证则无法开通PC版客服功能,可以跳到下一小节直接开通手机版客服系统;

客服系统开通之后,这时在左侧导航菜单下面就会多了仿码手一个客服功能模块了,点击之,这时你会看到一个绿色的添加客服按钮。这样就可以接入人工客服了。

1 首先像平时一样登录自己的公众平台,刚开始的时候你是不会发现这个功能的,但是你可以点击添加功能插件 点击之后找到多客服这个功能点击进去。

2 点击开通功能,开通是不需要填写任何东西的,只要你的公众号是一个已经认证成功的服务号就可以了。

3 开通成功之后他会出现一个提示,点击确认,点击确认之后再功能,这才是多客服功能的重中之重,请大家认真查看。

4 然后点击添加客服,根据上面的提示上传好头像,工号,昵称,和客服的登录密码,一定要记得密码。接下来你要用微信扫一扫这个二维码然后进入多客服,并且登录你的客服帐号很密码,也就是你刚才设置的。

5 扫描之后你会成功进入多客服,点击右下角的我的-绑定多客服帐号,就可以实现多客服系统了,以后有用户在公众号上咨询你的就会转移到微信上面来,实在是方便多了。

微信联系人工客服的方法如下:

1、打开手机中的微信APP,在首页中点击右下角的我选项。

2、在我界面中找到最下方的设置按钮并点击。

3、在设置界面中找到帮助与反馈并点击。

4、接下里的界面可以看到一些微信的热点问题,看是否有我们想反馈的问题,如果没有则点击右下角的意见反馈。

5、在意见反馈中找到我们要反馈的问题类型并点击,如果没有就点击其他。

6、接下来的界面点击其他异常反馈。

7、最后就是意见反馈界面,在问题和意见中输入自己要反馈的问题,并配上,最后点击提交,等微信官方处理问题即可。