分析微信用户体验设计的优劣

新手学堂08

分析微信用户体验设计的优劣,第1张

微信作为一款从2G时代出现的产品,跨越了十一年的时间,成为了如今国民级的应用,甚至正逐渐成为我们的生活方式,却一直保持着简单和连接的理念。

就在今年一月份,微信推出了80版本,其中添加了很多新奇有趣的功能,站在用户视角上,能看到评价有褒有贬,有人说微信根本不了解用户而且孤傲,有人说微信正在变得臃肿,有人说微信体验不好但是没有替代品不得不用。

看了很多介绍微信80的文章,发现都只是在介绍微信80更新了什么,但是没有看到有人会更深层次地聊微信为什么要这样更新;上周我在听完张小龙的微信十周年演讲后,感触良多,并从中窥探出了微信更新的些许用意。

于是想试着从用户体验的角度去分析微信,所以我想把第二个思维框架分析对象确定在了微信身上。愿读完这篇文章,你能获得我所希望交付的价值~

一、微信是一款什么软件?

先说结论,微信本质上是一款连接的信息流流量平台。

在很多人人眼中,微信就应该是一款社交工具,希望微信能够做好社交的本职工作就够了,不需要再加上其他杂七杂八的功能;有人抱怨说微信变得越来越臃肿,很多功能其实自己并不用得到,还占用手机的内存,已经丢失原来简单的模样。

但是要知道,你眼中所看到的世界,其实是由各种外部和内部的因素所塑造的。就像几年前有一句特别火的话:你的眼睛里,有你走过的路,看过的风景,读过的书和爱过的人。你能成为你今天的样子,其实是由你的人生经历所决定的。

所以微信十年来不断改版,从一款通讯工具变成如今的连接信息流的平台,其实是由微信的基因所决定的。张小龙在2021年1月微信十周年公开课中讲到:“微信10年,如果非要用两个词来描述微信,我想一个是连接,一个是简单。

从一开始微信从一开始的连接人,到后来的连接企业,微信支付功能后开始连接现金流,到如今80的视频号来连接视频,短视频的信息流,微信基于连接的理念从来没有变过。这也是为什么当年微信能够战胜米聊成为当今最火热的社交工具的原因。

在2014年的时候,微信10版本的时候,微信只有400万用户,而雷军米聊有2000万用户,两者的差距从微信30推出陌生人社交拉开,从推出微信支付功能开始彻底打败了米聊。

是因为米聊是只是在社交,而微信却是在做连接;微信把社交看成一种信息流,从而把更多的信息流整合连接自己的体系内;因为要把更多的信息流整合到平台上,于是微信变得越来越大,占用的内存越来越多。

看似有意为之,实则情非得已。

另外说一句,雷军貌似是在这次大战之后学会了教训,并把这套战略用在了小米身上,于是能看到你OPPO,ViVO把手机作为核心盈利产品,而小米却只是把手机作为流量连接的入口,继而发展出小米智能家居这一庞大的产业链。

一样东西流行起来,需要满足三个条件:

个别人物法则。包括联系员、内行及推销者。联系员是那些人脉很广泛,活跃在各行各业的人物,他们会帮我们把准备流行起来的事情传播开来。而内行则是那种对流行的物体很了解及熟悉的人物,他们对事情或者物品的推荐或介绍很是让人信服。而要制造流行,则是要说服人们为流行付出一些努力:使用某产品或者去做某件事。这时候,就是需要推销员的人物了。他们会帮我们游说人们。个别人物法则中还提及到了一个理论:神奇的六步分离法。这与六度人脉理论是类似的。六步分离法,则是强调,大千世界,我们就是通过那么几个个别人物来与世界联系起来的。世界的很多信息、事情都是途径这几个人的口进入到我们的耳朵中的。正是这么几个人,把世界与我们紧密地联系起来了。

附着力法则。这是指流行物体或者事件本身就具备了让人过目不忘的因素。在个别人物法则中,强调更多的是,如何把需要流行的信息传达到大众的耳朵里。我们在现实工作中也是这样,我们常常会花很多时间很多力量去做一些事情,希望把我们的产品信息传达到用户那里。然而,我们往往忽略了,如何让用户在接受到信息那一刻,让信息就深深留在他的脑海里,而不是左耳进右耳出。而观察市面上很多流行的事物,会发现,附着力是产生流行,特别是持久流行的最重要的因素。下面谈微信为什么会火起来会重点谈下这些点。

环境威力法则。流行对于环境的改变是很敏感的。纽约地铁上涂鸦会影响到整个城市的犯罪率、温度的微弱变化会引发一场病毒的流行,这些都说明了环境对于流行事物是有影响的。再如,跟风、随大流这就是一个个通俗易懂的环境影响流行的例子。互联网产品的流行,环境对流行本身事件的影响主要是通过影响用户心理而起到效果的。环境对用户会有微暗示的作用,这种心理作用会影响用户的选择及判断。

       微信,一个神奇的产品,从上线到用户数突破1亿仅用了433天,究竟是什么引爆了微信,让它在如此短的时间内流行起来,用户数呈直线上涨?

来,设想一个很普通的场景:

       在公车、地铁上,当一个非微信的用户看见很多人在对着手机傻乎乎地说话时,会有什么发生呢?此时,环境会给这个用户一些微暗示:"大家都这样,他们是傻的么?还是他们在用什么软件呢?这个软件会是怎样的呢?"回头他会去跟别人说起地铁公交上这个让他疑惑的现象,此时,他周围的个别人物,会给他解释介绍甚至推荐微信时,他就会尝试性地去使用下微信,这是重要的一步!当他愿意去尝试后,此时,微信的附着力法则起作用了。微信的附着力会让用户对这个软件产生了深刻的印象。于是,这位用户成为了一位活跃的用户。他发现微信的确不错,于是把它继续推荐出去,此时,他也成为了一位推销员的角色。慢慢地,个别人物法则起到的口碑作用越来越大,微信的用户群也会越来越多,最后,引爆流行。

      下面来看下微信的发展史:

  由微信的发展史来看,微信的引爆点无非以下几点:语音功能、LBS查找附近人、摇一摇、二维码。这些都是微信的附着力。

      学以致用,尝试下用引爆点中的三个流行因素来阐述下微信火起来的原因:

1、环境。这里的环境包括好几点:

技术环境:微信的附着力,语音及LBS查找附近人,二维码,这些功能背后所隐藏的技术都是近几年稳定并流行起来。这些技术的成熟,让这些功能能够更稳定更成熟地展现在用户面前。让用户用起来的时候更爽。而智能机的爆发,push机制,后台运行,让这些功能可以更稳定更人性化地应用在移动终端上。这也是为什么微信出现后,会挤压运营商的短信生存空间。

社会环境:Kik,what's app这些产品的出现,让语音功能逐渐为社会所知,大家对其有一定的心理接受程度。而陌陌,line,bump的出现,让LBS逐渐应用到互联网产品上。这些产品对社会环境产生了一定的影响的同时为微信的出生创造了一个温室,让微信不会摸着石头过河。有着这些产品做先锋,社会环境也会发生变化,不会抗拒这些产品的出现。

用户环境:近年来,思想的开放,互联网的高速发展,让用户不再惧怕与陌生人进入自己的真实生活中。生活的压力,人际关系的复杂,也让用户产生找陌生人吐露心声的需求。这就是为什么微信LBS功能会成为用户数增长的一个引爆点。

2、个别人物法则。先谈谈微信中的个别人物具体由哪些人。其中肯定少不了所谓的行业人士。当微信出来时,有很多行业人士发表了很多长篇大论对它进行了点评,并分析了微信对腾讯的战略方面的影响。这些人可以说是内行,他们的言论会在圈内掀起一阵流行,很多行业从业者都会追寻他们的言论,开始尝试去使用和关注微信。中坚力量是谁呢?是那些毫不起眼的用户。他们很多人在微信流行潮中担任着联系员及推销员的角色。他们是很庞大的力量。在很多时候,我们在做推广时,我们希望借用明星效应,来影响群众的选择。这是一种方式。不过,最有效最有力量的方式还是,通过用户身边周围亲密的朋友,也就是“六步分离法”中提及的那几个别人物来影响用户,这才是真正有效的。微信的真正流行,最好的推广方式就是口碑相传,靠着联系员及推销员的自愿介绍及推荐,吸引越来越多的人聚集在微信周围。

3、产品附着力。微信的附着力,不言而喻。在最初的时候,米聊与其不分上下,当出了LBS查找附近联系人后,快速远远地将米聊抛远了。这也是微信的一个引爆点。当微信推出了该功能后,微信的用户数急剧上涨,很多用户就是冲着这点泡妞来了。为什么查找附近联系人上了之后,微信火起来了?微信本来就是一款社交类产品,社交类产品,什么最重要?人!只有有了人,才能聊起来,才能社交起来。要知道,很多社交类产品活不下去的原因就是因为没有人气。而微信引进陌生人关系链进来后,大大拓展了其关系链。而这种独特的找好友方式,也让很多用户尝鲜而来到微信。当用户愿意去用了产品之后,用户在微信里面又发现了微信的另一大附着力:语音!之前都是靠文字,打字进行异步沟通,早就有人抱怨打字累了。而现在语音的出现,大大降低了沟通的成本。这进一步将用户留在了产品里面。不难发现,微信的几个附着力都是分了好几个版本出来,这是导致微信持续流行的一个重要原因。每一个附着力引起了一阵小流行,而当小流行叠加起来后,就会引爆更大的流行。

       正如前面设想的场景一样,微信的引爆流行,在这几种因素的作用下,不断变大变强。于是,历时433天,用户突破了1亿!

       以上仅是一介草民的小小见解,可能还只是停留在很表面的分析。各位看客看看也就散了吧。

  2015年最新微信数据背后的好消息和坏消息

  5月13日腾讯发布第一季度报告,我们也得以从中了解微信的最新发展状况,结合已有相关数据,笔者对微信发展的几个趋势做了相关分析。

  5月13日腾讯发布第一季度报告,我们也得以从中了解微信的最新发展状况,结合已有相关数据,笔者对微信发展的几个趋势做了相关分析。

  数据来源:

  腾讯控股有限公司2015Q1财报(未经审核)

  腾讯控股有限公司2014年报

  腾讯控股有限公司2014年中期报告

  企鹅智酷《微信的“影响力”——首份微信平台数据化研究报告》

  一、微信月活跃用户新增近05亿:增长加速

  微信2015年Q1月活跃数达到549亿,相比于腾讯2014年年报中5亿的月活跃用户,本季度新增活跃用户达到049亿,季度同比增长达到近10%,这一数据甚至优于之前两个季度平均增长68%的表现。从一定程度上,它打消了人们对于微信增速放缓的质疑。

  由于缺乏详细数据,外界无从得知新增活跃用户来源。但结合近期有关微信在海外拓展不畅的报道,049亿的新增活跃用户主要应该还是来源于大陆地区。

  其实,智能手机装机量达到90%的微信,新增注册用户也已经很有限,所以新增活跃用户应该多是前期注册之后沉默用户的重新启用。之所以出现这一现象,一个可能的解释是微信在日渐成为多数人的基本日常社交工具之后产生的带动效应。

  在陌生人或好友团聚的场景中,由过去的交换电话号码变成互加微信好友。而在日常联系中,从打电话、发短信变成发微信留言,无疑都能有效激起沉默用户的活跃度。

  二、微信好友多与少的苦恼

  2015年1月企鹅智酷发布的《首份微信平台数据化研究报告》表明,微信好友用户数在50人以下的接近四成,而100人以下的达到了六成以上。

  现

实中,不同年龄、不同性别、不同职业的人好友数量差别很大。定位于熟人社交的微信远未完成线下社交关系向线上的转移,如果考虑到微信不可避免地会成为非熟

人间的社交工具,那么这一路程仍然很漫长。在理想状态中,要达到线下社交关系的完全转移,微信好友至少要在300人以上才能涵盖大部分的线下关系。

  但

根据英国牛津大学进化人类学教授罗宾·邓巴提出的“邓巴人数”,人类能够维持亲密关系的“内部圈子”人数上限是150人左右。这是由于人的大脑新皮层大小

有限,提供的认知能力只能使一个人维持与大约150人的稳定人际关系,即使在社交媒体上很多人有数倍于此数的好友,基本上也停留于“点赞之交”。

  很多微信的活跃用户,在好友人数超过一千之后,尴尬地发现自己的微信中充斥着沉默的僵尸好友,在各种社交场合碍于情面添加的好友从此再无来往。朋友圈也因为陌生人的闯入,导致垃圾信息的泛滥,而真正熟人的状态被淹没中不断刷新的瀑布流中。

  企鹅智酷的调研数据来自一年前,如今,好友数量的膨胀已是事实。对于个人而言,如何处理陌生人“闯入”朋友圈,不妨参照微博前运营总监刘新征的做法:“有时我不愿意给陌生人我的电话号码,就加微信好友,不过陌生人会第一时间双向屏蔽朋友圈”。

  而对于微信团队来说,如何应对这一必将到来的趋势,可能需要提供除了允许用户拉黑之外的更多可选项。

  三、微信公共服务与移动互联网基础设施之梦

  为了破除社交工具盛极必衰的魔咒,微信必须升级成为移动互联网的入口;而为了成为移动互联网的入口,微信就不能止于聊天工具,企鹅帝国给微信的定位是成为移动互联网时代的基础设施。

  各级地方政府开设公众号成为马化腾、张小龙完成这一梦想的绝佳契机。《“互联网+”微信政务民生白皮书》显示,截至2014年底,全国政务微信总量达到40924个,其中省市级部门是政务微信运营的主力军,而公安和医疗系统开设的公众号合计占总量的367%。

  这些与民众生活相关的政府部门在微信上打开了一个窗口,而这个窗口所能连接的服务从最初的提供资讯,逐渐强大丰茂,在微信顺势推出的“微信智慧城市”中,通过手机入口上的“城市服务”集成了小到天气预报,大到港澳台通行证等诸多民生服务。

  这

一战略的重要意义在于让微信的生活工具属性大大加强。除了聊天和打发时间之外,需要处理某项生活事务时,如果也能让人们第一时间想起微信并在微信上完成,

将会是一个巨大的突破。一旦新的用户习惯养成之后,用户对微信的依赖性将大大增加。微信将会像生活中的水电一样成为真正的基础设施。

  与此同时,微信也将成为移动互联网上名副其实的“流量黑洞”。企鹅智酷的报告中显示,40%的用户微信流量使用占到全部流量30%以上,463%的调查者在使用APP时首选是微信,而这一比例显然还会有更大的提升空间。

  坏

消息是,就像一直以来支持创新者批评的那样,微信的一家独大也有可能导致整体应用生态的恶化。当然,对行业领导者的批评从未消失,但整个互联网历史上不断

发生的“颠覆式创新”案例则表明,一切应用皆有生命周期,后来者总会在意想不到的地方开辟出新天地,就像微信只花了两三年就颠覆了曾经如日中天的微博一

样。

  四、微信支付用户达到4亿:增长惊人

  在

2014年的年报中,“QQ手机钱包及微信支付已绑定银行卡的用户账户总数已超过1亿”,这是截至2014年12月31日的数据,最新数据更显示微信支付

用户达到4亿。前后两组数据有表述上的差异,“已绑定银行卡的用户账户”与“微信支付用户”并不完全相同,因为未绑定银行卡也可以使用微信支付。

  因为统计标准上的差异,所以两组数据无法做简单比较。但微信支付用户数的海量增长则应该是不争的事实,惊人的增速背后是微信的全力推广。

  春节期间总投入高达数十亿元的红包大战中,通过与央视的合作以及对传统发红包习俗场景的巧妙利用,微信成功发动全民参与。除夕当晚22:34摇一摇出现峰值,摇动频率达到81亿次/分钟。

  春节过后,微信支付还通过更广泛的合作来进行推广。包括设立“微信支付日”,携手“京医通”开展医院微信全流程就诊,携手景区实现微信支付购票,以及携手家乐福及佐丹奴等商家实现线上线下微信支付优惠活动。

  全力推广背后,是微信支付在微信商业化闭环中的关键作用。要想解决线上和线下消费结算的便利性以及安全性,打造自己的移动支付工具是必然选择,即使面临支付宝的强大竞争压力,也必须全力迎战。

  五、微信公众号的喜悦与哀愁

  微信公众号最初诞生的目的是为了给整个微信生态提供“谈资”,提高用户可阅读、可分享的内容。但今天,微信生态面临的是内容在数量上的严重泛滥。一个显而易见的参考标准是,去年6月份公众号数量达到800万并且以每天15万的速度疯狂增加,时至今日,总数早已突破千万。

  平

均130人一个公众号的细思极恐背后,是公众号红利期已逝、运营者生存形势两极分化的态势。早期成功的百万甚至千万级别大号,早已赚得钵满盆溢。而后期起

步的账号,除非有极其优质的内容,例如“一条”,或者不计成本的推广投入,例如“陆金所Lufax”或者“分众专享”,否则极难实现突破。

  根

据新榜(newrankcn)监测的数据显示,微信公众号的打开率在持续下滑,点赞率也在逐渐降低。一方面,用户虽然仍在不断订阅各种公众号,但是由于

精力限制,并没有充足时间每天逐个查看。另一方面,微信用户更习惯于在朋友圈阅读他人分享的文章,这就导致“马太效应”,好者越好,坏者越坏。公众号运营

者之间的竞争,本质上是对用户注意力的争夺。

  而从近期的各种政策来看,微信官方对各种类型公众号的态度有了巨大的转变。

  原创功能目前已经进入大规模公开测试阶段,大部分认证媒体账号以及部分坚持原创的优质个人账号,以及个别企业主体账号,都已经获得包括原创声明、赞赏、评论和文章模板等全套功能。对于优质内容生产者,微信将会大力扶持。

  而从微信官方近期政策、微信摇周边的推进情况,以及微信公开课的演讲案例,都显示出,对于具有更大商业变现潜力的企业账号,尤其是服务号以及企业号,微信正在通过赋予更多接口、更多功能,以及案例教学,引导企业积极使用,发掘各种可能性。

  而

对于缺乏内容原创能力,基本依靠复制粘贴的草根类公众号,微信在极力遏制。除了浪费微信的服务器资源之外,他们的贡献实在是乏善可陈。“再小的个体也有自

己的品牌”并不意味着所有的个体都会受到同样的对待。近期与日俱增的封号行动,已经是微信官方非常明确的“亮剑”,将来应该也不排除微信官方自建版权原创

库的可能性。

  所以,在微信官方态度、政策明确化之后,2015年的中国微信公众号极有可能迎来大洗牌。

在考虑如何做微信营销之前,你必须思考下面几个问题。

一、你为什么要做微信营销?

是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?

首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?

明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。

四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后,我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具,这些营销工具又各有哪些优缺点,目前又有哪些案例供我们进行参考。

1、漂流瓶

方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。

实质:采用随机方式来推送消息。

优点:简单,易用。

不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以在知乎上来讨论讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。

2、位置签名

方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。

实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。

优点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。

不足:覆盖人群可能不够大。

适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。

案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。

案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

3、二维码

方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。

实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。

优点:是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。

不足:必须用户主动扫描。

适用产品:与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎知友们在知乎上进行讨论)。

案例:三人行骨头王火锅

案例分析:“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

4、开放平台

方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。

实质:类似于各种分享。

优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

不足:产品扩散比较困难。

适用产品:适合做口碑营销的产品。

案例:美丽说登陆微信开放平台。

案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。

5、朋友圈

方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。

实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。

优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。

不足:开展营销活动比较困难。

适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。

案例:暂无

案例分析:暂无

6、公众平台

方式:微信认证账号,品牌主页,

实质:专属的推送信息渠道。

优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。

不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。

适用产品:明星?

案例:「心理学与生活」这个公众账号

案例分析:我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。

在考虑完微信所提供的营销工具之后,我们来思考一下,目前已经登陆微信进行营销的商家,产品,品牌们所采取的营销方式正确吗?

我们都知道同一批人到了不同的产品(工具)上面表现有很多的不同,同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动,得到重视,他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

举个例子,假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号,如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告,我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。毕竟,谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢?

目前存在的一个问题是,很多品牌做微信营销,他们以为微信就是拿来推送信息的,同微博之类的营销手段没有什么区别。但是,当用户关注品牌微信号之后,很容易被骚扰。并且,很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,损害了品牌形象。

此外,品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是,品牌商们对“精准”与“互动”的理解,与用户(消费者)的理解产生了偏差。

品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表,自己可以选择性的推送;“互动”指的是“可以交流”了,是单向的。

用户(消费者)们认为的“精准”就是,当我产生这种需求的时候,你就给我,而不是我曾经喜欢过的就给我;“互动”指的是,当我有这种需求的时候,你就给我反馈,而不是你跑过来搭讪我。

用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的,所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候,就是一个交流与互动的多媒体平台,社交属性很强,用户渴望平等交流。所以,当品牌商们单向的输出信息的时候,不可避免的就会遭到用户抵制。

举个例子来说,我们在街上接到各种各样的传单的时候,我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销信息的时候,我们的第一反应是删除这个营销微信账号。

那么微信营销应该是什么样的呢?应该达到什么效果呢?

还是以肯德基为例,假如我关注了肯德基的微信。我对他说,我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基,然后给我一张折扣券,或者订餐电话之类的,就会很好;或者,我对他说,在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁?他就回复我,这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好,毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。

此外,需要注意的是,没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号,谁愿意与机器人交流呢?所以,做微信营销的时候,必须得有人情味,让用户对你的品牌或者产品产生依赖与情感。

以上,就是我对在微信上做营销的一点见解,希望大家可以讨论讨论。

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您好,用心、细心为您答疑解惑;

如果本题还有什么不明白可以追问,如果满意请记得采纳;

如果有其他问题请采纳本题后,请指向我的图像点击向我求助!答题不易,请谅解,谢谢。

——————————————————————————————————祝您生活愉快!

  市场是企业的方向,质量是企业的生命。做好市场营销一定要收集案例进行分析。那么下面是我整理的相关内容,希望对你能够有所帮助。

  一:

从零开始,看我是如何搭建优秀微信公众号的

2014年9月份开始接触微信公众平台,刚开始时一个月粉丝近1000,新生较多,没有线下推广,靠的是口碑宣传,初期提供新生答疑平台,11月份左右被学院收为官方平台使用,并于12月份正式认证改名。目前粉丝数近5000人,这点成绩不容乐观,大神求别拍砖,放假回去再开始宣传。

  结合自己运营公众号的经验,从内容、功能、互动、宣传这几个方面跟大家分享下我是怎么做的。

内容

写学生感兴趣的东西,太过正式的文案咱不要,太多人知道的东西咱也不推了。

本土化内容:本土化的图文最容易引起学生们的共鸣,一篇优秀的文章比你去苦苦宣传强大多。这点很多高校运营者都非常有经验,通过学习他们,写一些本土化推文,阅读量、转发量确实非常明显。

结合校园时事:对校园内举办的活动、热门时事进行报道。

附和学生需求:写一些跟他们有关的推文。

贴合生活:可以叫老师、宿管、校卫等传送录音,推文等资讯。

此外,传送推文的时间也要把握好,结合自己本校的实际情况推送建议晚上睡觉前30分钟,或者早上第一二节下课后。排版这一块也是非常重要的,图文结合效果最佳。

范文参考:

《如果我在清职遇见你》

《关于清职不可不知的50个真相》

《你好,我是清职院,这是我的简历》

《秀青春、晒活力,新年第一张 》

选单的设定:因为我运营的账号是官微,学院的资料板块是不能没的。当然,我不会像官网那样子去释出太过政治化,规范化的东西,还是以学生为中心。板块设定大体的思路为:

第一:学院模组,学院资料资讯资讯等;

第二:功能模组,供学生查询教务等功能;

第三:互动模组,提供线上互动平台,开设表白墙,起床签到等功能

建议选单名称没事换换口味。

功能

查成绩、查课表、图书馆图书检索、CET查询、等实用功能是学生要用到的。

如果你不懂开发技术,可以借助一些第三方平台

结合实际情况,推出新功能,让平台持续保持新鲜感。我运营的公众号,的功能都是自己开发,同时也分享了自己开发的很多功能给高校运营者。

诸如:校花校草投票系统、期末求签系统、四六级记单词、人脸识别、姨妈助手、课表成绩查询等功能。

互动

要做不一样的公众号就要做不一样的工作,互动是增强使用者粘性的最好方式,通过交流,可以了解到使用者需求,公众号也可以根据这些调整下提供的服务功能,使用者粘性大,你的平台就不愁没人去关注了。前期我的公众号能在一个月有这么多粉丝关注也是这个原因,新生太多问题要了解了。

放假了,图文的普遍阅读量都是少得可怜,于是把每天的推文改成每天一句问候或者一道IQ题。

宣传

线上宣传:Q群、朋友圈、空间、贴吧、微博是主要阵地请注意,贴吧几乎是新生了解学校的,战略位置意义重大!

线下宣传:校园主干道贴海报、摆展板、派传单等方式。

活动宣传:晚会提供微信大萤幕、线上策划活动等,经观察发现,学生对于拉票这个行为颇敢兴趣。我结合自己学校的情况,开发出了校花校草投票功能,限制了每人的投票次数。于是就有拉票的粉丝围观了。增粉效果不错。

功能宣传:本公众号提供方便的查成绩、课表功能,并且拥有社团线上报名的功能,尽力去让学生变得更“懒”,那么他们对你的依赖就不用担心了。

二:

你没把富军看成雷军吧!这几天微信朋友圈传的卖米的故事。貌似现在网际网路思维卖手机,开餐厅都不时髦了,越是接地气的东西就越受欢迎。罗振宇最近卖会员,卖了3万个会员,据说一天收入800万。我要卖粉丝会员,能卖300个么

三个月,一个人,依靠微信朋友圈,卖掉100000斤各式栗米,总值接近200万。栗米,从一个默默无闻的有机大米品牌,发展成有300个长期客户,2万名潜在高阶客户的大米品牌。在华语商学院的圈子里,富军已经成功打造出这么一个形象:“买有机好米,找富军!”

他是怎么做到的呢

卖米是和太太打了一个赌

在2013年之前,富军一直在做五金配件外贸生意,这个从小山村出来的山东汉子,考上大学,在上海白手起家,从不懂一句英语开始,到每年和老外完成一个多亿的订单,富军的第一次成功创业走的是千千万万个小企业家都走过的路——聪明,勤奋,执著,在上海找到一方立足的天地。

卖大米,纯属偶然。富军太太的家乡在东北,家里做饭,孩子大人平时都只吃家乡寄来的有机大米。送给朋友,大家也都说好。有一天,太太跟富军开玩笑:你这个金牌销售,啥时候做点更有意义的事把咱家乡的好大米推广出去,让我们认识的人都能吃得健健康康的。

“我当时就和老婆夸海口了,开玩笑,我富军能跟外国人做几个亿的生意,卖大米有什么难。然后就真的做了。”

一接手就后悔了,富军发现,国内市场和他熟悉的外贸根本就是两回事。他接手时,栗米主要走一些 特别采购渠道。

“以前和老外打交道很简单,老客户几年都不用见一面。没想到一转国内市场,发现做渠道这么辛苦,雁过拔毛。更致命的是,市场上的有机大米太多,中国老百姓又有信任危机,栗米在市场上知名度接近于零。富军开始觉得,手中有粮,心里很慌。但既然在老婆那里夸下海口,无论如何这事得干下去。他头皮一硬。数数仓库,刚好有20万的新米出炉。

送!“好东西是不怕试的!”富军决定先把大米送出去,客户体验好了自然会回头来找他买米。

微信好友加出了灵感

富军的朋友圈内某条被点赞的讯息,微友们对富军的讯息不吝夸奖。

有粮在手,但往哪送是一个问题。

富军把自己所有的社会关系梳理了一遍,还发动外贸团队里的小伙伴,把这些年打过交道的大米潜在客户全部列出。

这个豪爽的山东汉子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小时候村里招待客人那样。也不管有用没用,富军说,做事先做人,做人要大方。

不过,在最初一波大米送出之后,卖米事业有点举步不前。老客户总是有限的。接下来该送给谁呢

正巧那时候商学院组建了“玄奘之路”戈壁之旅,喜欢跑步的富军上路了。

旅行的时候大家都爱找乐子,有一天,富军与和队里的同学比赛:到了戈壁,看谁能先收齐三十个微讯号——那个时间,2013年年初,微信很热,人们开始不再交换名片,而改用加微信。

一比赛,争强好胜的富军就燃起了 。他开始逢人就要微讯号:“你好,很高兴认识你,我叫富军。”重复一阵子之后,他发现“戈友”们热衷于建群。这下富军找到了窍门:每次他只要认识一个群主,被拖进群后,就可以加到很多好友。这比“点对点”地加快多了。富军立刻从打赌的兄弟里胜出,一周的戈壁之旅,富军的微信好友发展到一千多名。

或许是艰苦的戈壁挑战赛加深了微友的感情,也或许是相似的背景和经历让大家特别有共同话题。富军还发现,当他尝试在朋友圈内介绍自己的大米时,效果出奇得好。

自商业需要事件营销

富军不遗余力推销大米的形象并没有遭到大家的反感,相反,人们开始记住了这个自信、开朗、乐善好施的“富军”,他在商学院的微信朋友圈中勾勒出了一个公众形象。

有趣的是这时候,他的好友加到了3000,而见面超过三次的不到10%。也就是说,大部分人虽然没见过富军,但都知道,他是商学院里卖米最有名的人。

随着微信好友的迅速扩张,线下的互动也变得重要起来。

富军策划过两次线下活动,都带来了很好的效应。

一次是在“戈八回归日”上——这是第八届戈壁挑战赛后,走完戈壁的各个商学院学生重回都市生活后的第一次大规模聚会。富军赞助了回归日的所有大米,怕大锅烧米不够香,富军还临时买来八个全新的电饭煲,蒸煮栗米。这件事一度引发美谈。

虽然从来没有正儿八经做过品牌,但敏锐的富军发现,事件营销总会带来爆炸式的效应,有趣的话题能够在商学院圈子里引发关注和讨论。

谁能吸引眼球,引发话题,谁就能得益。在社交化网路里,这个规则经久不衰,沿用到小规模的朋友群里,一样有效果。

12月1日,上海国际马拉松又给了富军灵感。跑步和卖米如何结合到一起富军决定继续强化自己给人的印象:为了卖米,老板可以不遗余力亲自上阵。

于是,就出现了马拉松赛场上那只背著米袋子奔跑的愤怒的小鸟,这只背著米袋子,浑身贴满二维码的小鸟吸引了大量媒体的关注,连上海马拉松最美丽选手廖智都来合影,这个“愤怒老板”登上了各大新闻头条,

商学院的同学都看到了,富军不但成了话题人物,而且还成了新闻热点人物。

从2月份和老婆开玩笑决定卖米,到之后开始向微信好友赠送大米。到8月26日正式开始登记卖米时,富军发现,粮仓里的米已经没货了。新米需要预约购买。

之前适销对路的圈层营销在这个时候显现出了威力。在接下来的三个月内,富军每天都收到微信上订米的订单。

人们在微信朋友圈跟他打招呼,通常就是:富军,我认识你,你家大米我吃过,很好,我要定一年。”

到11月底,富军累计了全年订户200个,销售大米200万。

这真的是他一个人创下的成绩,订户大都来源于各种熟悉或者素未谋面的微信好友。

朋友圈内容建构

富军的朋友圈讯息维持在每周6条。起初,一切都紧紧围绕“栗米”,如各种栗米销售组合套餐,健康生活方式。当积累了三万好友之后。富军的朋友圈自成了一个“媒体释出中心”,上面出现了很多商学院活动召集,社会公益活动释出,各种商业资源互动资讯,咨询求助。

在他朋友圈上,他甚至替一个朋友吆喝过300万的二手兰博基尼和50万的劳力士表;当有一天他想召集山东老乡聚会时,短短两天就通过微信 了150位国内外山东籍企业家;而诸如寻找场地赞助,商业赞助,只要释出讯息,很快就能实现各种资源的对接;一家高阶会所开业,富军通过微信朋友圈为对方带去了半年内1000高阶人次的客流。

富军把朋友圈完成了一个自媒体,在打造栗米品牌的过程当中,每当遇到问题,他就求助,栗米的名字,到广告语,到很多活动的创意都来自朋友圈高手的创意。朋友们也通过关心富军事业,到对栗米这个品牌产生强烈的认同感。发展到后来,更把富军当作了有求必应的“万能讯息中心”。

每天在朋友圈吆喝自己的产品,会有人反感么

“有,但是更多人给我点了赞,并且每天我都有大米订单。嫌我烦的朋友们也无非是亲切地和我调笑一下:富军跌进米缸了,有时候看到我发栗米的讯息,他们还会友好地提醒我:富军再说话,禁言三周!”

但越是这样,富军这个人越是和他的栗米紧紧捆绑在一起。

“大家因为信任我富军,所以信任我富军卖的有机大米,他们认可我这个人,然后认可了我创造的栗米品牌。”

回过头,仔细统计富军的朋友圈内容,可以看到有几个关键词的重复概率非常高:健康,感恩,真诚,大米,善心,理想,行动,坚持。

富军在商学院的朋友圈里成功塑造了:健康,开朗,幽默且执著的卖米大汉形象。这和熟练运用微信这个平台作适销对路的圈层营销分不开,更和他因卖米打造出来的品牌形象以及人格魅力离不开。

创造品牌真的需要很多钱么不,富军的故事告诉你,一个小企业,如果熟悉“媒体”的运作方法,照样可以用很低的成本,在很短的时间里实现很高的收益。

200万,只是栗米的开始。富军的微信平台将为他带来更多的空间和可能。

微信作为现今普及度十分高的聊天工具,拥有着十分巨大的客户群体。在推广手法上,信任许多的推广人员都熟知的这样一个道理:人多的地方便是推广度相对较大的地方。因此更多的营销推广人员把眼光投放在了微信营销推广上。那么微信营销方案怎样写也就成了许多营销推广人员评论的重点。一个微信营销方案的好坏通常也决议着推广战略的成功与否。许多初入门的推广人员都会苦恼微信营销方案怎样写才能抓住聊天群体客户的眼球。其实,写出色的微信营销方案很简单,只需要几个步骤:

    1、了解企业做微信营销的目的

    企业做微信营销的目的各不相同。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号。

    2、建立微信平台的官方公众账号

    微信平台的公共账号约束很低,哪怕是小的个别,也能够将自个的品牌成功的在微信平台上树立账号,这也是腾讯为各公司进行推广供给的便当条件,也展现出了微信推广的大方向。

 树立微信平台大众账号以后,需求奇妙的完善公司的信息,把我本身优势,推送自个的商品及效劳,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户树立亲很感的工作。

    3、分析对方和自己的账号

    很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是重视自媒体或许一些讲微信推广的账号为主,如同生怕给同行增加了一个粉丝自个亏了一样。一般同行才是你最佳的老师,有许多东西都不需要从头探索,乃至把他们成功的运营方法,或许内容布局直接抄回来就可以了。

    4、制定完整的微信运营策略

    根据对你自身做微信营销的出发点分析和对竞争对手的微信营销的分析,制定出详细的微信运营的方向和策略。方向包括你的目标人群,策略包括你的目标。

    a、定位目标人群

    建立好微信公众平台后,企业需要定位自己的目标人群。结合自身对于公众平台的期待,找寻符合自身平台目标人群的特征。这里的特征包含:性别、年龄、地域、消费习惯、生活习惯等等,依据特征设定目标粉丝的满足比量表。符合设定的条件和特征多的,优先去发展。然后进行人群调研。

    b、制定营销倾向点

    做好目标人群调研后,需求拟定推广的倾向点。简而言之,即是推广需求倾向于哪一类粉丝,需求倾向于哪一类活动,需求在什么时候做内容群发推送,这一切需求做出具体的安排。

    5、分配人员任务

 根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。

    6、微信账号发展计划

 这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!

    7、在微信平台进行营销活动

微商营销平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。

    8、制定具体营销运营策划

    在节点划定好之后,需要进行针对性的内容和活动策划,结合即将到来的阶段的时节、关键事件、企业的关键纪念日等多维度,按照时间点,针对性地策划相应内容和活动,制定运营策略的具体方法。

    9、开始撰写方案

 把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案了。

    10、数据分析和执行执行监督到位

    最后是数据分析,前面作业都做好之后,必定要把数据做好计算,因为数据是你做微信运营的晴雨表。在详细运营策划制定好之后,树立履行团队和监督系统,确保实行到位。究竟再好的战略失去了履行,也就没有了含义。

    关于微信营销方案怎样写的讨论在一些方法的施行上现已得到了十分多人的肯定,比如在书写推广计划的时分,留意学习及汲取微信平台自身的推广方法,这些推广计划因为呈现的时间相对比较早。不论在其方式还是内容上。群众的接受度相对较高。其次,推广计划要可以以共同新颖的标题来招引群众的重视度,然后到达推广的效果。

第一:打开你的微信支付,看看上面有多少余额,随便问你两个朋友平均值金额乘以4亿(请看数据):2015年微信用户活跃数为54亿,微信支付用户达4亿,用户从微信提现到银行卡,最快2小时,最慢2天,在这期间这些钱是放在微信资金池的平台上的,单在用户眼里,其实就是一个数字,http://techcaijingcomcn/20150601/3895208shtml在微信眼中就是现金流,有了现金流可以干什么可以投资国有公司,可以做基金债券,年化收益率高的吓人(此处有勘误,请见文末纠正)

第二:腾讯的游戏出名的捞钱,在二三线城市90后95后青年们一个月消费在微信游戏的钱可以超过他们半月工资(个例)(天天酷跑,天天西游,飞车等等)  

第三企业认证,申请认证微信公众号需要收300元工本费,噢,不对,是年费,年检到期,重新申请再交300元(这300可以提交两次,都不过审钱就没有了),

第四:表情,whatsapp的表情包收入,只要是做社交的公司都会眼红的不行如果你没买过表情,可能是因为我们都老了<img src="https://pic2zhimgcom/50/754893936c0af57b825bbced462102e7_hdjpg" data-rawwidth="1080" data-rawheight="1920" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="1080" data-original="https://pic2zhimgcom/754893936c0af57b825bbced462102e7_rjpg">

第五:商家合作,题主应该对大商场的ibeacon多少有所耳闻,那就是商家做活动的一些手段,一旦用户量大开发费用和接口费用就上来了(虽然大多接口都是免费的,但是有数量限制),此处不但有线下商家合作,还有与第二点关联的游戏厂商合作,微信游戏中并不全是微信开发的,也有收了广告费进来的

第六:京东商城,这是未来的金牛型支柱,微信已经将在线支付业务分拆卖给了京东(并非全部,而是战略合作),以此换取京东一定的股份,而且京东后台消费数据和微信用户信息绑定后让你消费更加便捷,(至于通过微信平台进入京东下单和微信如何分成,这我不清楚,也不敢回答),与第五商家合作我也要说一下,微信和淘宝一样同样有类似直通车之类的直推广告,你搜华为手机,苹果手机肯定是品牌商家,但是你搜"手机"就说不定咯卖流量就是这样的 详情可以百度: cpa  cpm<img data-rawheight="190" data-rawwidth="500" src="https://pic1zhimgcom/50/882f909a96eb11f252ef3ced4751337c_hdjpg" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="500" data-original="https://pic1zhimgcom/882f909a96eb11f252ef3ced4751337c_rjpg">

第七:红包,精明的你通过第一条一定也知道红包赚钱的方式了,你的红包发不完怎么办,没关系,明天我就还给你了,绝不少你一毛钱噢 !!!

(资本市场玩的是人口的红利和时间的利息)

请记住 ,明天噢 ! 天噢! 噢!~

----------------------------------------------------2016-01-22补充-------------------------------------------------

第八:朋友圈广告:最近你有没有收到吴秀波代言神州租车的朋友圈广告呢有图有真相(附注:朋友圈广告费都是百万级别的,想一下从OPPO手机/可口可乐/奔驰汽车实业广告到现在的服务型公司广告,我估计肯定不下20个,如果说没有这么多一定是用户群体不一样,没有推送给你而已)

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第九:嫡系近亲,滴滴打车,大众点评,美丽说,微粒贷等等,都是腾讯在背后投了钱,不然广告位这么多凭什么给你,划进企划部做广告投放每年都省下一大笔钱,算是在亲戚身上变相投资变相挣钱吧

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感谢

@吕小康

提出的支付盈利认知误区,本人才疏学浅,没有思考到金融和法制层面背后运营逻辑,为了补充这个问题,我从以下切入点找了资料做参考:

1银行T+N微信支付的结款日期对比(微信是晚于银行支付给微信后再支付给用户的,所以资金沉淀帽子不能乱扣)

2政府对三方资金管理平台的政策法规(解读:为第三方支付找回“初心” 政府表示政策监管有空白,但有一点可以拎出来说,就是对用户的实名认证,避免洗钱偷漏税,非法集资等行为发生,举例P2P行业这两年不管是爆发还是如履薄冰其实都在等政策管制和引导 ,另一个概念就是虚拟货币,如果我告诉你我微信的所有增值业务依靠Q币流通相信大家都会更加小心的使用第三方平台的支付)

3接着说红包问题,红包金额领取后会存入自己的钱包只要你不提现就会一直存在微信的自有平台上,假设这个人没有绑定银行卡,那么不管他是抢红包还是发红包,都是由微信自己设定金额调度机制来管理整体资金作为企业,最起码会满足有持续的现金流的需求,是否可以另作他用我在这里并不能说更多,只是想告诉大家,红包和微信钱包中的钱是有两层概念:

涉及提现和充值方面,公司法定上是不具备挪用用户的钱去做其他事情,

公司运营上对业务内货币流通标准(人民币和虚拟货币或者积分,公司产品盈利的一部分)是有权限制定游戏规则的我说我的Q币卖一块一个他就是一块,

(政府的态度是不要拿来做坏事,至于坏的标准,我们还要再商量一下)

以下链接是对第一条的补充,是一个支付宝的大神的回答,对金融和法律有兴趣的可以详细研究,会很有收获

如何看待「微信红包」资本论? - 天顺的回答

--------------------------------------------------2016-01-24更正-------------------------------------------------

第六条腾讯京东联姻,更正处已加粗:,微信已经将在线支付业务分拆卖给了京东(并非全部,而是战略合作),以此换取京东一定的股份