尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2设定-开发者选项-USB调试-取消。
3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星T211平板需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用平板功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作平板在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，平板将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
尊敬的三星用户您好：
便携式WLAN热点功能是指您可以将您的手机用作互联网AP接入点，也就是说通过相关设置后您的手机将拥有无线路由器的功能，其他设备可以通过WLAN与您的手机连接，所连接的设备将通过您手机的移动网络接入互联网。
设置前，请注意以下几点：
1启用热点功能后，您的手机耗电量会增大。
2使用此功能上网时，会扣除您手机的流量费用。
3其他连接设备需要支持WLAN才可以实现此功能。
使用便携式热点功能，需要开启手机的移动数据，具体操作方法如下：
一、开机移动数据开关
1 用手指向下滑动屏幕顶帘。
2 点击移动数据，使其变成绿色代表开启。
二、 选择NET接入点
1 在待机页面下，点击应用程序。
2 滑动屏幕点击设定。
3 点击连接中更多网络。
4 点击移动网络。
5 点击接入点名称。
6 根据您使用的电话卡，选择一个NET接入点
三、开启便携式WLAN热点选项
1在待机模式下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击连接，并点击更多网络。
4选择网络分享和便携式热点。
5点击便携式WLAN热点。
6向右滑动便携式WLAN热点选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启。
7点击配置。
8根据您的实际需要设置网络SSID（便携式WLAN的名称）和密码，然后点击储存。
以上操作完成后，用其它无线设备（例如：笔记本电脑）搜索手机刚才设置好的用户名点击进入，然后输入密码，就可以实现携式WLAN热点连接了。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：
1备份到外置SD卡。
1)多媒体文件：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要复制的文件-长按住不松手-复制（若没有，请点击菜单键-复制）-返回到external_sd（外置SD卡文件夹）-点击"粘贴到此处"即可。
2)联系人：联系人-点击菜单键-导入/导出-导出到SD卡。
短信：信息-打开某个会话-长按住要备份的信息内容-复制到SD卡。
3)部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定-应用程序管理器-已下载-查询需要移动到外置SD卡中的软件-移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动）。
2备份到电脑中。
1）将手机/平板与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）电脑中安装Kies软件，将手机/平板与电脑连接，打开Kies软件。通过Kies软件中的备份/恢复功能可以将手机/平板中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中（Kies3适用于采用安卓43或以上系统的手机）。
