三星note39008v显示2次底座已连接后只能关机充电了,检测说硬件有问题,硬件有问题为什么关机能充电呢?

新手学堂09

三星note39008v显示2次底座已连接后只能关机充电了,检测说硬件有问题,硬件有问题为什么关机能充电呢?,第1张

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按以下方法尝试:

1、如之前使用的为非原厂充电器,建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。

2、手机电池取出,清洁电池触点,重新安装充电并检查耗电量

3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。

4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。

5、若以上操作无效,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复手机出厂设置后重新尝试。

6、若问题依旧存在,建议您携带购机发票机及三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

具体当地服务中心地址请点访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:

1关机充电测试。

2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致

3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下

4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。

5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修

若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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若手机总是显示充电状态,建议:

1将手机关机重启。

2若在未充电状态下依然显示充电图标,请将近期安装的软件卸载删除尝试。

3检查手机充电接口是否有异物,如进液、有杂物,若由于此情况导致建议尽快送修。

4备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置。

若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡和机器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,手机充电时显示底座己连接,建议您尝试以下操作:

1更换其他充电器尝试。

2建议您查看是否由于下载了与之相关的第三方软件进行设置后造成,请卸载后尝试。

3备份数据(例如:联系人、照片等),恢复出厂设置(设定-一般-重置-恢复出厂设置)。

若问题依然存在,请携带好您的手机和购机发票送就近的服务中心进行检测。具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。